Technicien Helpdesk N2 Espagnol

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein
Lynx RH Services Lyon recherche un Technicien Helpdesk N2 (F/H) pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l'informatique.

Mission

Vous serez intégré au sein du Service Desk en tant que Technicien Helpdesk (F/H) pour traiter les incidents complexes, accompagner la montée en compétence du Service Desk N1 et améliorer le dispositif existant.

Vos Missions

  • Analyser et traiter les incidents affectés au N2.
  • Effectuer un suivi End to End des incidents escaladés à des tiers partenaires clients.
  • Améliorer la performance du Service Desk N1.
  • Gérer la connaissance : Améliorer, Compléter les procédures existantes pour le Service Desk N1 et le SD N2.
  • Créer et faire valider des nouvelles procédures Service Desk N1 et Service Desk N2.
  • Assurer une expertise technique pour améliorer / accompagner les process client.

Pré-requis

  • Parler couramment l'Espagnol.
  • Support N1 N2 maitrisés.


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission de travail temporaireNous recherchons pour notre client, une technicienne support helpdesk (H/F), pour une mission de travail temporaire de 4 à 6 mois, potentiellement renouvelable.Vos missionsVous serez chargé(e) de :Réaliser le diagnostic et le traitement des incidents jusqu'à leurs résolutionsAssurer le support clients (N0 / N1)Effectuer la...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk N1Manpower France recherche un technicien helpdesk N1 pour rejoindre l'équipe d'un client du secteur des services informatiques à Lyon. Le candidat idéal possèdera une formation Bac +2 en informatique et une expérience réussie dans l'informatique.Accueil et accompagnement des utilisateursSupport N1 aux...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk N1Manpower France recherche un Technicien Helpdesk N1 (H/F) pour rejoindre son équipe située à Lyon (69).MissionsAccueil et accompagnement des utilisateursSupport N1 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMADLe suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéantGestion d'un périmètre bureautique...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Mission Technicien HelpdeskQualis Recrutement recherche un technicien helpdesk pour l'un de ses clients situé à Lyon. Le candidat sélectionné sera chargé de :Prise en charge des appels entrantsDiagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatiqueSaisie et suivi des ticketsPrise en mains à distanceAccompagnement de...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk N1Manpower France recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs finaux, en gestion d'appels sortants, PMAD et suivi des procédures. Vous devrez également être capable de travailler en équipe et de communiquer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Mission de technicien support helpdesk en informatique N1Recherchez-vous un poste de technicien support helpdesk en informatique N1 pour une mission de 3 mois renouvelable ?Présentation de la missionL'entreprise Lynx RH Services Lyon recherche un(e) technicien(ne) support helpdesk pour une mission en intérim de 3 mois renouvelable sur Lyon...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien HelpDesk LinguisteLynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.Au sein d'une...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower FranceRecherche un Technicien Helpdesk N1 (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Lyon (69).MissionsAccueil et Accompagnement des UtilisateursSupport N1 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMADSuivi des procédures et recherches d'informations le cas échéantGestion d'un périmètre bureautique classiqueVous êtes issu(e) d'une...

  • Technicien helpdesk Lyon 3 HCL

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures, publiques ou privées. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Pour renforcer son équipe de Lyon, nous recherchons un Technicien helpdesk H/F. Développement de votre rôleVous serez le premier contact...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Poste de Technicien support N1/N2Vous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en informatique et en support ?Ce poste de Technicien support N1/N2 au sein de Fed IT vous offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Vos missions principales seront les suivantes :• Résolution des...

  • Technicien helpdesk Lyon 3 HCL

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Le poste de Technicien helpdesk H/F consiste à être le premier contact des interlocuteurs en difficulté. Vous devrez faire un pré-diagnostic des causes de...

  • Technicien helpdesk Lyon 3 HCL

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    **L'entreprise MyJobCompany** intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Pour renforcer son équipe de Lyon, nous recherchons un Technicien helpdesk H/F.**Description du poste :** Vous serez le premier contact des interlocuteurs en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Mission :Qualis est à la recherche de un technicien helpdesk pour l'un de ses clients situé à Lyon.Les tâches :Prise en charge des appels entrants, Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement, Saisie et suivi des tickets, Prise en mains à distance, Accompagnement de l'utilisateur, Enrichissement de la base de connaissances, Escalade au niveau...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe helpdesk de Lynx RH pour occuper le poste de Technicien HelpDesk Linguiste. Vous serez en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux, répondant aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail en français, anglais et italien.MissionsVous réaliserez les missions...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Poste de Technicien Support N1/N2L'entreprise FED IT recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance et de support informatique à Lyon.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et assistance aux utilisateursDépannage des matériels et des...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed IT recherche un(e) Technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de support informatique. Le poste consiste à fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de l'entreprise, en résolvant les problèmes techniques et en assurant la maintenance des équipements...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRecherchons un technicien support N2 pour une mission d'intérim de longue durée.Le candidat doit avoir une expérience préalable de 3 à 6 ans en support technique, principalement sur des produits Microsoft.Les compétences requises incluent une maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11, ainsi que des connaissances en gestion de réseau...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    FonctionTechnicien Support Informatique N1/N2 pour l'entreprise Fed ITPrésentation du posteVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Nous recrutons un(e) technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Poste de Technicien Support N1/N2Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon?Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre notre équipe de maintenance et support informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursEffectuer le diagnostic à distance, soft comme...