Responsable Service Client
il y a 4 semaines
Mission
Vous êtes chargé d'animer votre équipe pour qu'elle donne le meilleur de elle-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.
Vous êtes responsable d'une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
Vous êtes en charge de la formation et de l'animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.
Vous optimisez la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services.
Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.
Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.
Vous gérez et contrôlez toute l'activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...
Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...
Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale et vous faites vivre le "si bien ensemble" auprès de votre équipe.
Profil
Vous êtes issu d'une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.
Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.
Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.
Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client.
La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...
-
Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Tarbes, Occitanie, France Boulanger Temps pleinL'Objectif Vous êtes appelé à animer une équipe pour qu'elle donne le meilleur de lui-même en cas de serveur et en accueillant nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous êtes responsable. En tant que responsable de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes,...
-
Responsable Service Client
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France Boulanger Temps pleinMission Vous êtes chargé de l'animation d'une équipe composée de Conseillers Service Client et d'Équipiers Client. Votre objectif est de leur faire confiance et de les aider à donner le meilleur de leur travail pour servir les clients de Boulanger. Vous êtes responsable de la formation et de l'animation de votre équipe. Vous devez leur faire...
-
Conseiller en services clients
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France Boulanger Temps pleinMission Nous recherchons un(e) conseiller en services clients pour rejoindre notre équipe à Boulanger. Vous serez l'interlocuteur principal du client, responsable de la fidélité et de la satisfaction de nos clients. Vos missions consisteront à : Détecter les besoins et les attentes des clients ; Proposer des solutions personnalisées...
-
Conseiller Service Client
il y a 3 semaines
Tarbes, Occitanie, France Boulanger Temps pleinConseiller Service Client Chez Boulanger, nous recherchons un(e) conseiller service client pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez l'interlocuteur principal du client, responsable de sa satisfaction et de sa fidélité envers notre enseigne. Pour réussir dans ce poste, vous devrez être capable de détecter les besoins et les attentes...
-
Responsable de Service
il y a 1 mois
Tarbes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €Rejoignez notre équipe de beBee Professionals en tant que Chef de Rang !En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Voici les responsabilités clés de ce poste :Mise en place de la salle avant chaque service.Accueil des clients et accompagnement à...
-
Barman/HF - Accueil et Service Client
il y a 3 semaines
Tarbes, Occitanie, France RAS Interim Temps pleinRôle et MissionVous êtes responsable de l'accueil des clients et du service de la clientèle dans notre établissement. Votre mission est de garantir un accueil irréprochable et de proposer des boissons de qualité à nos clients.ResponsabilitésAccueil des clients et service de la clientèleMise en place du barServir les boissons commandées par les...
-
Accueil et Service Client
il y a 1 mois
Tarbes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €En tant qu'Accueil et Service Client chez beBee Professionals, vous serez le point de contact principal des clients. Votre rôle consiste à offrir un service de qualité, à gérer les opérations de caisse et à maintenir la propreté de la zone de caisse.Voici les responsabilités clés :Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs...
-
Responsable de Relations Clients
il y a 1 mois
Tarbes, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Tarbes, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
-
Conseiller en services clients H/F
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France Boulanger Temps pleinMission Nous recherchons un(e) Conseiller en services clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique ! Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins. Missions : ...
-
Responsable de Services à la Personne
il y a 3 semaines
Tarbes, Occitanie, France o2 Temps pleinDevenez un professionnel des services à la personne avec O2MissionVous avez le sens du service rendu, l'empathie nécessaire. Vous aspirez à mettre vos compétences au service de l'humain, où chaque moment est unique ?Sous la responsabilité de votre responsable d'agence, vous aurez pour mission d'assurer nos prestations de ménage chez nos clients...
-
Responsable de Secteur dans les Services à la Personne
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France Petits-Fils Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Responsable de Secteur pour rejoindre notre équipe à Tarbes. Vous serez responsable de la gestion des clients d'un secteur géographique, en répondant à leurs besoins et en évaluant leurs besoins au domicile. Vous devrez également gérer des plannings, contrôler la satisfaction des clients et faire le suivi de...
-
Responsable de Service H/F
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France La Nauve, Hôtel & Jardin Temps pleinMissionPour la saison estivale, La Nauve, Hôtel & Jardin, est à la recherche d'un responsable de service H/F.Vous êtes responsable d'un groupe de tables dans le restaurant. Vous assistez le maître d'hôtel et vous vous acquittez de certaines tâches liées à l'accueil, à l'installation et au service des clients.Vos missions :Préparer et dresser les...
-
Tarbes, Occitanie, France MBway Temps pleinNous recherchons un Responsable des Relations Clients et du Support Administratif en alternance au sein de notre entreprise partenaire, MBway.L'objectif de cette formation est de vous former à la fois dans le domaine commercial international et dans les compétences nécessaires pour occuper un poste de responsabilité. Vous serez formé sur le terrain...
-
Chef de Projet Service Client
il y a 1 mois
Tarbes, Occitanie, France Boulanger Temps pleinMissionVous êtes chargé de l'animation de votre équipe pour qu'elle donne le meilleur de elle-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.Compétences requisesFormation bac +3 / +5 en commerce / gestionManagement exigeant et bienveillantEcoute, empathie et prise de reculGestion de plusieurs...
-
Responsable Services Techniques et Généraux
il y a 1 mois
Tarbes, Occitanie, France Elsan Temps pleinMissionLe Responsable Services Techniques et Généraux est chargé de piloter et d'encadrer les équipes techniques de l'Elsan. Ses missions clés incluent la gestion des agents du service technique, le pilotage de la sécurité incendie, la coordination des tâches techniques avec la direction, la planification et le suivi de la maintenance technique des...
-
Responsable de Service H/F
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France La Nauve, Hôtel & Jardin Temps pleinMissionPour la saison estivale, La Nauve, Hôtel & Jardin, est à la recherche d'un responsable de service H/F.ResponsabilitésPréparer et dresser les tables avant chaque service (couverts, menus, sel, poivre, condiments, serviettes, etc.),Accueillir les clients et les accompagner jusqu'à leur table,Présenter les menus et faire des suggestions, puis noter...
-
Gestionnaire de Vente et Service Client Expert
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant?Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Vente et Service Client (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.Type de contratPermanentPrésentation de l'emploiNous sommes un groupe industriel leader dans le domaine aéronautique, avec une présence mondiale et une expertise reconnue.Présentation de...
-
Barman/H/F: Accueil et Service Client
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France RAS Interim Temps pleinNotre entreprise : RAS InterimVotre entreprise de recrutement recherche un barman/h/f pour l'un de ses clients.Mission :Accueil et service clientMise en place du barServir les boissons commandées par les clientsGestion des stocks des boissons, des commandes auprès des fournisseurs, la réception et le rangement des bouteillesGestion du nettoyage et de la...
-
Devenez Chargé de Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France METRO France Temps pleinDescription du posteVos missions en HalleÀ l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences au sein du Pôle Service en tant que Chargé de Relation Client sur les missions suivantes :Connaître et promouvoir tous les services proposés par l'entreprise en adéquation avec le...
-
Responsable de Service H/F
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France La Nauve, Hôtel & Jardin Temps pleinMissionPour la saison estivale, La Nauve, Hôtel & Jardin, est à la recherche d'un responsable de service H/F.Compétences requisesExpériences réussies sur un poste similaire (+2 ans d'expériences)Solides connaissances du service, de l'art de la table ainsi que du monde de la gastronomieRéelle aptitude à la vente, la communication et le managementBonne...