Gouvernant.e Etages H/F
il y a 4 semaines
Mission
Le/La Gouvernant.e Etages H/F est responsable de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle gère les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et talents.
Responsabilités
- Supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie
- Est garant.e de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil, etc.) et de la sécurité des locaux
- Veille à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l'établissement
- Participe aux briefings journaliers du service
- Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
- Anticipe et résout les problèmes avec les clients, en mettant en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
- Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l'hôtel
Qualifications
- Niveau BTS, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier
- Expérience de 2 ans minimum en tant que Gouvernant.e d'étages
- Expérience gros porteur (plus de 400 chambres)
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et d'Opéra Cloud
- Maîtrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Sens du détail et de la qualité
- Leadership développeur : orientation positive, capacité à développer une équipe responsable, capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences, à responsabiliser et à promouvoir l'initiative
- Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique
Informations supplémentaires
- 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
- Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
- Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
- Pass Navigo pris en charge à 75%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
Pullman Paris Montparnasse
Situé au cœur de Paris et du quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/
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Gouvernant.e Étages H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionLe/La Gouvernant.e Étages H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.Principales responsabilitésLe/La Gouvernant.e Étages H/F a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients...
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H/F - Gouvernant.e Etages Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinPrésentation du posteLe/La Gouvernant.e Etages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques (Pack Office)...
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Gouvernant.e d'Étages H/F Pullman Paris Montparnasse
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinPrésentation du posteLe/La Gouvernant.e d'Étages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie.ResponsabilitésSuperviser les activités...
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Gouvernant.e d'Étages H/F Pullman Paris Montparnasse
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinPrésentation du posteLe/La Gouvernant.e d'Étages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie, et est responsable de l'hygiène, de la qualité...
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Gouvernant.e d'étage
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteL'hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Gouvernant.e d'étageTu seras en charge de...Contrôle des chambres et des lieux publics dans le respect des standards de l'hôtel, gestion des officesRépartition du travail des équipesGestion des priorités et du temps de travail des équipesManagement des équipes de...
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Gouvernant.e d'étage
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteL'hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Gouvernant.e d'étageTu seras en charge de...Contrôle des chambres et des lieux publics dans le respect des standards de l'hôtel, gestion des officesRépartition du travail des équipesGestion des priorités et du temps de travail des équipesManagement des équipes de...
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Gouvernant.e Etages H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionLe/La Gouvernant.e Etages H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle manage les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et...
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Concierge H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionLe/la Valet/Femme de chambre H/F est rattaché.e au/à la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages. Cette personne est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies.Principales responsabilitésPréparer son charriot avec le linge, les produits et...
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Chambrière/Hôtesse de chambre
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinPrésentation du posteLe/la Valet/Femme de chambre H/F est un membre essentiel de notre équipe d'accueil. Rattaché.e au/à la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages, il/elle est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies.Compétences requisesPréparation...
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Apprenti.e Gouvernant.e Polyvalent.e H/F
Il y a 4 mois
Paris, Ile-de-France ACCOR Temps pleinDescription de l''entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris? Description...
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Chambrière H/F au Pullman Paris Montparnasse
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinPoste de Chambrière H/FRattaché.e au/à la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages, le/la Chambrière H/F est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies.Principales responsabilitésPrépare son charriot avec le linge, les produits et fournitures...
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Concierge H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionLe/la Valet/Femme de chambre H/F est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l'image de marque de l'hôtel, dans le respect de la satisfaction des...
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Gouvernant.e détail
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteL'hôtel The Hoxton, Paris recherche son/sa Gouvernant.e d'étageVous serez en charge de:Contrôle des chambres et des lieux publics dans le respect des standards de l'hôtel, gestion des officesRépartition du travail des équipesGestion des priorités et du temps de travail des équipesManagement des équipes de femmes/valets de...
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Femme de chambre h/f
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE CONNECTT Temps pleinÀ propos de notre missionLe Groupe CONNECTT, acteur du Travail Temporaire et du Recrutement CDD-CDI depuis 2006, accompagne les grandes entreprises et les PME/PMI dans leurs besoins en recrutement.Nous recherchons pour nos clients un(e) femme de chambre pour des missions d'intérim sur Paris dans un hôtel de trois et quatre étoiles.Compétences...
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Chambrière H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinPoste de Chambrière H/FMise en contexteLe/la chambrière H/F est rattaché.e au/à la gouvernant.e générale adjoint.e étages. Il/elle est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel.ResponsabilitésPrépare son chariot avec le linge, les produits et fournitures nécessairesNettoie et assure l'entretien des...
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Chambrière/Hôtesse de chambre
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMISSION : Le/la Chambrière/Hôtesse de chambre H/F est un membre essentiel de notre équipe de service, responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l'image de marque de l'hôtel, dans...
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Valet / Femme de chambre (Extra) H/F - Pullman Paris Montparnasse 4
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionLe/la Valet/Femme de Chambre H/F est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l'image de marque de l'hôtel, dans le respect de la satisfaction des...
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Femme/Valet de chambre
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMISSION : Le/la Valet/Femme de chambre H/F est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l'image de marque de l'hôtel, dans le respect de la satisfaction des clients.PRINCIPALES...
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Femme / Valet de chambre - Pullman Paris Montparnasse 4
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMission : Le/la Valet/Femme de chambre H/F est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l'image de marque de l'hôtel, dans le respect de la satisfaction des clients.Principales responsabilités...
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Gouvernant Etages H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDécouvrez le poste de Gouvernant Etages H/FMission cléL'équipe de Pullman Paris Montparnasse recherche un Gouvernant Etages H/F pour assurer la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Responsabilités principalesSuperviser les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien...
