Gestionnaire Opérationnel

il y a 1 semaine


Rouen, Normandie, France Citéliv Rouen Temps plein

Description du Poste

Véritable bras droit opérationnel du dirigeant, vous assurez le bon fonctionnement de l'activité et mettez en place des outils, des processus, une organisation et un management pour atteindre les objectifs de rentabilité et de qualité attendus :

  • Établir les plannings des livreurs, assurer le suivi quotidien de leur activité, superviser les départs et les retours de livraison ;
  • Organiser et optimiser les tournées de livraison en y incluant les nouveaux clients, véhicules et livreurs ;
  • Superviser la gestion du parc fourgons et vélos cargo (contacter les assurances, organiser la maintenance, les réparations, les remplacements, les locations,...) ;
  • Gérer le service client et les éventuels aléas quotidiens ;
  • Organiser le quai de réception/expédition et dispatcher les marchandises ;
  • Assurer le management de l'équipe opérationnelle : maintenir un bon climat social, assurer la cohésion des équipes, former les livreurs, faire respecter les règles et process ;
  • Participer aux opérations (tri, livraisons, remplacements, formations...)

Ces missions seront amenées à évoluer selon votre profil et le développement réel de l'activité. Elles dépendent également de votre capacité à vous adapter constamment à l'environnement qui vous entoure et à votre proactivité.

Compétences et Savoir-Faire Requis

  • Permis B
  • Connaissances et expérience en transport (idéalement en distribution)
  • Expérience en réalisation de tournées de livraison (PL, VL ou vélo cargo)
  • Expérience de management d'équipe
  • Connaissance de la réglementation transport de marchandises (-3,5T)
  • Connaissance de la réglementation sociale en transport (RH)
  • Maitrise de Excel (formules, TCD)
  • Orthographe impeccable
  • Compétences en mécanique cycle est un +

Savoir-Être Requis

  • Rigueur et professionnalisme
  • Force de proposition, pro-actif
  • Débrouillard, inventif, autonome
  • Orienté efficacité (marge) et service client (qualité de service)
  • Esprit et cohésion d'équipe, être à l'écoute, fédérateur, pédagogue
  • Capacité d'analyse, de prise de recul, de projection et d'anticipation
  • Capacité d'adaptation, polyvalent
  • Savoir gérer et canaliser son stress, prioriser les tâches


  • Rouen, Normandie, France Elior Services Temps plein

    Mission Principale Vous serez en charge de la gestion complète de la paie ainsi que du suivi administratif du personnel pour le périmètre qui vous est attribué, tout en dirigeant une équipe de gestionnaires de paie dont vous êtes le référent technique. Vos Responsabilités Vous superviserez une équipe : Encadrement d'une équipe de...


  • Rouen, Normandie, France Elior Services Temps plein

    Votre mission Vous êtes chargé(e) de la gestion de la paie et de l'administration du personnel pour le périmètre qui vous est attribué, tout en dirigeant une équipe de gestionnaires de paie, auprès de laquelle vous jouez un rôle de référent technique. Vos responsabilités se déclinent en plusieurs axes : Management d'équipe : - Vous...


  • Rouen, Normandie, France Elior Services Temps plein

    Mission Principale Vous êtes chargé(e) de la gestion complète de la paie ainsi que du suivi administratif du personnel pour le périmètre qui vous est attribué, tout en supervisant une équipe de gestionnaires de paie, pour lesquels vous agissez en tant que référent technique. Vos Responsabilités Vos missions se déclinent en plusieurs axes...

  • Gestionnaire locatif F/H

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recruteFoncia, un leader des services immobiliers résidentiels, recrute un Gestionnaire locatif F/H pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Gestionnaire locatif F/H, vous serez chargé de :Étudier la solvabilité des locatairesAssurer une fonction opérationnelle sur des baux attribuésEntretenir des contacts...


  • Rouen, Normandie, France Euromaster Temps plein

    Présentation de l'entreprise Chez EUROMASTER, une filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous aspirons à devenir le partenaire privilégié pour l'équipement et l'entretien des véhicules des usagers de la route. Nous sommes un groupe qui valorise la diversité et le bien-être de ses collaborateurs. Notre Engagement Nous nous engageons à respecter les...


  • Rouen, Normandie, France Euromaster Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChez EUROMASTER, filiale à 100 % du Groupe Michelin, notre objectif est de devenir le partenaire privilégié pour l'équipement et l'entretien des véhicules des usagers de la route. Nous nous engageons à créer un environnement de travail respectueux et inclusif, favorisant le bien-être de nos collaborateurs. Notre...


  • Rouen, Normandie, France Euromaster Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChez EUROMASTER, filiale à 100 % du Groupe Michelin, notre objectif est de devenir le partenaire privilégié pour l'équipement et l'entretien des véhicules des usagers de la route. Nous nous engageons à créer un environnement de travail respectueux et inclusif, favorisant le bien-être de nos collaborateurs. Notre...


  • Rouen, Normandie, France Province Multi-Marchés Temps plein

    Assistant(e) Gestionnaire de Secteur chez Province Multi-MarchésIntégrez une entreprise de premier plan dans le domaine de la restauration collective et contribuez à une équipe dévouée et passionnée par l'art culinaire et le service à la clientèle.Supervision des services contractuels avec les partenairesAmélioration des performances du...


  • Rouen, Normandie, France Province Multi-Marchés Temps plein

    Assistant(e) Gestionnaire de Secteur chez Province Multi-MarchésIntégrez une entreprise de premier plan dans le domaine de la restauration collective et contribuez à une équipe dévouée et passionnée par l'art culinaire et le service à la clientèle.Supervision des services contractuels avec les partenairesAmélioration des performances du...


  • Rouen, Normandie, France ista Temps plein

    Présentation de l'entreprise Rejoignez un acteur clé dans le domaine de la gestion des données énergétiques. ista, leader mondial, vous offre un environnement de travail stimulant avec des perspectives d'évolution intéressantes. En France, notre équipe se compose de 720 professionnels répartis sur plusieurs agences, engagés à aider nos...

  • Gestionnaire client H/F

    il y a 5 jours


    Rouen, Normandie, France Ferrero Temps plein

    Présentation du posteFerrero, une entreprise familiale de renommée mondiale, recherche un Gestionnaire client H/F pour rejoindre son équipe de Customer Service. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de maintenir et d'approfondir les relations de confiance avec nos clients, tout en garantissant la qualité et la satisfaction de nos...


  • Rouen, Normandie, France MBway Temps plein

    École : Établissement de formation en management, offrant des cursus allant du Bac+3 au Bac+5, axé sur l'employabilité de ses étudiants. Composé de 18 campus, il propose 12 spécialisations jusqu'au niveau Bac+5. Formation : Vous aurez l'opportunité de suivre une formation de 24 mois en alternance, menant à un titre certifié de niveau 7 –...


  • Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Poste : Gestionnaire locatif immobilierFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute des professionnels pour renforcer son équipe de gestion locative. Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa...


  • Rouen, Normandie, France Hermès Temps plein

    Responsable de pôle service clientsLe poste de Responsable de pôle service clients au sein de Hermès est un rôle clé dans la gestion des relations avec nos clients. Vous serez chargé de gérer les comptes clés de la zone, en assurant la gestion opérationnelle, la gestion d'équipe et la gestion de projets.Missions clésGestion opérationnelle : vous...


  • Rouen, Normandie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste :** Qualis, expert en recrutement, recherche un **coordinateur de transit international** (H/F) pour son client, une entreprise de transport dynamique. En tant que **spécialiste en logistique export**, vous serez chargé(e) d'organiser le transport de marchandises à l'international. Vous serez le point de contact principal pour les clients, en...


  • Rouen, Normandie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste :** Qualis, expert en recrutement, recherche un **coordinateur de transport international** (H/F) pour son client, une entreprise de logistique basée à Rouen. En tant que **spécialiste en logistique export**, vous serez chargé(e) d'organiser le transport de marchandises à l'international. En tant que point de contact principal pour les clients,...

  • Responsable des Achats H/F

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France GvH Partners Temps plein

    Présentation de l'entreprise : GvH Partners, fondé en 2021, est un cabinet spécialisé dans le recrutement et l'optimisation de la performance commerciale.Secteurs d'activité : Nous intervenons dans divers domaines tels que l'Industrie, la Logistique, les Infrastructures de Recharge pour Véhicules Électriques (IRVE), le Second-oeuvre, la Manutention et...


  • Rouen, Normandie, France Orange Business Services Temps plein

    Votre rôle Si vous maîtrisez l'art de la gestion des relations avec les fournisseurs, ce poste est fait pour vous. Profil recherché Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant ? Intégrez notre équipe pour orchestrer la relation entre le client et le fournisseur d'un contrat stratégique en Normandie. Vous serez en interaction avec diverses...


  • Rouen, Normandie, France Orange Business Services Temps plein

    Votre rôle Si vous maîtrisez l'art de la gestion des relations avec les fournisseurs, ce poste est fait pour vous. Profil recherché Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant ? Intégrez notre équipe pour orchestrer la relation entre le client et le fournisseur d'un contrat stratégique en Normandie. Vous serez en interaction avec diverses...


  • Rouen, Normandie, France NGE Temps plein

    A propos de l'entrepriseNGE est un groupe en plein développement, avec un chiffre d'affaires de 4 milliards d'euros et une présence forte en France et à l'international. Nous sommes une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'Unité, la Transparence et l'Ambition.A propos du posteNous recherchons un...