Responsable Adjoint Relation Client H/F

il y a 2 jours


Rungis, Île-de-France Page Personnel Temps plein
Le poste de Responsable Adjoint Relation Client

En tant que Responsable Adjoint Relation Client au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez pour missions principales les suivantes :

  • Répondre aux requêtes des clients et traiter les réclamations de manière efficace et professionnelle.
  • Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution et mettre en place des actions visant à informer les clients sur le traitement de leurs envois.
  • Accompagner les équipes commerciales et identifier les causes des anomalies et dysfonctionnements.
  • Analyser les indicateurs de performance et aider au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Vous devrez également avoir une bonne maîtrise d'Excel et être capable d'analyser et de prendre des décisions de manière efficace.

Le profil recherché

Compétences requises :

  • Technique de communication
  • Réglementation transport
  • Réglementation sociale
  • Management
  • Gestion de projet
  • Maîtrise d'Excel
  • Capacité d'analyse et de prise de décision
  • Organisation et rigueur
  • Sens de la négociation
L'entreprise

Page Personnel est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau. Nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Découvrez l'entreprise Page Personnel



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    il y a 4 semaines


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