Responsable des Relations Clients H/F à Paris

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Carenews Temps plein
Présentation de la Société

Elogie-Siemp, bailleur social de la ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de 30 000 logements à Paris et en banlieue.

Salaire

Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 50 000€ et 65 000€ par an, en fonction de l'expérience professionnelle.

Description du Poste

Rôle du Responsable des Relations Clients H/F

  • Gérer une équipe dédiée, organiser le service et planifier l'activité en vue de garantir la continuité du service rendu et le maintien d'un taux de décroché correspondant aux objectifs.
  • Assurer un suivi personnalisé de chaque Chargé de Relation Locataires : Atteinte des objectifs, niveau d'activité, efficacité, qualité relationnelle...
  • Animer le service en mettant notamment en place des réunions de travail et des moments d'échanges réguliers et adaptés à la spécificité de l'activité et de la mission du SRL, définir un plan de progrès.
Compétences et Qualifications Requises

L'expérience de la gestion d'un centre de relations clients, idéalement dans le logement social, est requise pour ce poste.

Conditions et Avantages

Télétravail, nombreux CP et RTT, intéressement, prise en charge du pass Navigo.



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