Responsable de proximité au sein du centre de supervision urbain

il y a 3 jours


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps plein

Description du poste

Le centre de supervision urbain de la Ville de Bordeaux recherche un responsable de proximité pour rejoindre son équipe.

Missions

L'agent sera chargé de :

  • Assurer le management de proximité auprès de l'équipe du CSU en tant que chef de salle
  • Participer à la préparation et assister éventuellement aux réunions en lien avec l'activité du service
  • Travailler en transversalité au sein de son unité mais aussi des autres services de la Direction
  • Assurer les fonctions de responsable en son absence

L'agent veille à garantir le respect des règlements

Assurer le respect du règlement intérieur

Assurer le respect déontologique, juridique et éthique du service

Assurer un management de proximité

Programmer et planifier les activités des agents du CSU

Faire appliquer les consignes et le règlement interne

Être le lien entre les opérateurs et le responsable de service

Diffuser l'information (RH, communication, opérationnelle) vers les opérateurs CSU

Assurer le management des tâches des opérateurs CSU

Transmettre, accompagner, suivre et contrôler la réalisation des missions (procédures, messages « autorités », synthèse « évènements »)

Repérer les difficultés des opérateurs CSU et préconiser des pistes d'améliorations

Rendre compte rapidement et efficacement des interventions sensibles à la hiérarchie et autorité

Conduire les entretiens annuels d'évaluation des opérateurs du CSU

Gestion administrative et technique de l'unité

Coordonner les interventions en fonction de la nature et l'importance de l'évènement

Assurer la gestion opérationnelle des PC de contrôle lors d'évènements spécifiques organisés sur la collectivité

Contribuer au paramétrage et à l'optimisation du système de géolocalisation

Alimenter les tableaux de bord et renseigner les indicateurs

Suppléer le responsable aux réunions en cas d'absence de celui-ci

Superviser la tenue des différents registres

Assurer le suivi des tableaux de synthèses et de tous les documents utiles à l'établissement des statistiques du service

Vous serez également amené à :

Participer à la fiabilité technique des outils (en lien avec les interlocuteurs techniques), identifier les dysfonctionnements au sein du CSU et aviser les services compétents

Extraire et suivre les réquisitions OPJ – Superviser les extractions vidéos des opérateurs

Participer à la préparation et assister éventuellement aux réunions en lien avec l'activité du service

HORAIRES

Les horaires de travail sont fixés en fonction du planning en vigueur

Profil attendu

Les compétences attendues sur ce poste sont les suivantes :

Savoirs :

Connaissances et expérience avérées en vidéo protection, en radio et au commandement

Techniques de management de proximité et gestion d'équipe : fixer des objectifs des agents, les suivre et les évaluer

Savoir rendre compte

Savoir déléguer et contrôler

Savoirs- faire :

Savoir passer des consignes

Aptitude à travailler en équipe et en transversalité

Savoir prioriser et réajuster le plan de charge

Maîtrise de l'outil informatique

Qualités rédactionnelles nécessaires

Savoirs- être :

Faire preuve de discrétion et de confidentialité dans l'accomplissement de ses missions

Faire preuve de rigueur, d'initiative et d'autonomie

Appliquer les consignes avec respect et loyauté

Avoir le sens du service public

Avoir de bonnes qualités relationnelles

Savoir écouter et communication bienveillante

Pour information utilisation des logiciels suivants

Logiciels métiers et outils bureautiques : Technicité mutilogiciels : Logipolweb, Mitel, TSMS, Géolocalisation, RCS9500, bases radiophoniques, dossiers partagés (prox PM, déménagement, recherche d'arrêtés....), cartoweb, trafic routier, circulation transports en commun, équipements publics, cadastre, implantation caméras de vidéoprotection et bornes d'accès), genetec, guizo, micro sesame accès sécurisés, altéva, TEpv, gastad, boregar gestion des fichiers Police Nationale

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2024



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