Responsable de proximité au sein du centre de supervision urbain
il y a 4 semaines
Description du poste
Le centre de supervision urbain de la Ville de Bordeaux recherche un responsable de proximité pour rejoindre son équipe.
Missions
L'agent.e sera chargé.e de :
- Assurer le management de proximité auprès de l'équipe du CSU en tant que chef de salle
- Participer à la préparation et assister éventuellement aux réunions en lien avec l'activité du service
- Travailler en transversalité au sein de son unité mais aussi des autres services de la Direction
- Assurer les fonctions de responsable en son absence
L'agent.e veille à garantir le respect des règlements
Assurer le respect du règlement intérieur
Assurer le respect déontologique, juridique et éthique du service
Assurer un management de proximité
Programmer et planifier les activités des agents du CSU
Faire appliquer les consignes et le règlement interne
Être le lien entre les opérateurs et le responsable de service
Diffuser l'information (RH, communication, opérationnelle) vers les opérateurs CSU
Assurer le management des tâches des opérateurs CSU
Transmettre, accompagner, suivre et contrôler la réalisation des missions (procédures, messages « autorités », synthèse « évènements »)
Repérer les difficultés des opérateurs CSU et préconiser des pistes d'améliorations
Rendre compte rapidement et efficacement des interventions sensibles à la hiérarchie et autorité
Conduire les entretiens annuels d'évaluation des opérateurs du CSU
Gestion administrative et technique de l'unité
Coordonner les interventions en fonction de la nature et l'importance de l'évènement
Assurer la gestion opérationnelle des PC de contrôle lors d'évènements spécifiques organisés sur le collectivité
Contribuer au paramétrage et à l'optimisation du système de géolocalisation
Alimenter les tableaux de bord et renseigner les indicateurs
Suppléer le responsable aux réunions en cas d'absence de celui-ci
Superviser la tenue des différents registres
Assurer le suivi des tableaux de synthèses et de tous les documents utiles à l'établissement des statistiques du service
Vous serez également amené.e à :
- Participer à la fiabilité technique des outils (en lien avec les interlocuteurs techniques), identifier les dysfonctionnements au sein du CSU et aviser les services compétents
- Extraire et suivre les réquisitions OPJ – Superviser les extractions vidéos des opérateurs
- Participer à la préparation et assister éventuellement aux réunions en lien avec l'activité du service
HORAIRES
Vacations de 7h22 conformément au planning en vigueur
o Comprise entre 06h00 à 02h00
o Semaine
o Les week end (selon cycle en vigueur)
Profil attendu
Les compétences attendues sur ce poste sont les suivantes
Savoirs :
Connaissances et expérience avérées en vidéo protection, en radio et au commandement
Techniques de management de proximité et gestion d'équipe : fixer des objectifs des agents, les suivre et les évaluer
Savoir rendre compte
Savoir déléguer et contrôler
Savoirs- faire :
Savoir passer des consignes
Aptitude à travailler en équipe et en transversalité
Savoir prioriser et réajuster le plan de charge
Maîtrise de l'outil informatique
Qualités rédactionnelles nécessaires
Savoirs- être :
Faire preuve de discrétion et de confidentialité dans l'accomplissement de ses missions
Faire preuve de rigueur, d'initiative et d'autonomie
Appliquer les consignes avec respect et loyauté
Avoir le sens du service public
Avoir de bonnes qualités relationnelles
Savoir écouter et communication bienveillante
Pour information utilisation des logiciels suivants
Logiciels métiers et outils bureautiques : Technicité mutilogiciels : Logipolweb, Mitel, TSMS, Géolocalisation, RCS9500, bases radiophoniques, dossiers partagés (prox PM, déménagement, recherche d'arrêtés....), cartoweb, trafic routier, circulation transports en commun, équipements publics, cadastre, implantation caméras de vidéoprotection et bornes d'accès), genetec, guizo, micro sesame accès sécurisés, altéva, TEpv, gastad, boregar gestion des fichiers Police Nationale
Date de prise de poste souhaitée
01/09/2024
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