Assistant(e) Relation Client IT H/F

il y a 3 semaines


SaintMartindHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein
À propos de l'opportunité

Rejoins l'équipe de KOESIO MANAGED SERVICES et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance.

L'entreprise offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.

En tant que leader MSP, ce qui nous importe avant tout, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement.

Mission

L'assistant relation clients h/f aura pour missions :

  • Qualifier, prioriser et planifier des tickets liés à l'installation de postes, d'incidents et de support utilisateurs.
  • Assurer le support téléphonique en débordement en qualifiant les besoins des clients et en programmant les interventions dans le planning des techniciens.
  • Gérer le planning des tâches avec rigueur, en assurant la priorisation des demandes et en communiquant de manière efficace avec les clients et les autres équipes internes.
Profil

C'est ton profil ?

Nous recherchons une personne organisée, capable de gérer un planning de manière rigoureuse et de suivre les différentes interventions et demandes.

Vous devez également être en mesure de prioriser les demandes en fonction de leur urgence, afin d'assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.

De plus, une bonne capacité de communication est essentielle pour échanger avec les clients ainsi qu'avec les autres équipes internes, afin de garantir une bonne coordination et la satisfaction des clients.

Un vrai plus :

  • Avoir une expérience chez un prestataire informatique et des connaissances informatiques.
  • Partage de nos valeurs : Engagement, Compétence, Valeur, Imagination.


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de Koesio Managed ServicesNous sommes une PME dynamique et en pleine croissance, offrant un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.Notre équipe est composée de professionnels passionnés par l'informatique, déterminés à offrir à nos clients un service de qualité exceptionnel.Nous recherchons...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de Koesio Managed ServicesNous sommes une PME dynamique et en pleine croissance, offrant un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées. Nous recherchons une personne organisée et capable de gérer un planning de manière rigoureuse pour rejoindre notre équipe.MissionL'assistant relation clients h/f...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de notre équipeKoesio Managed Services vous offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique et en pleine croissance. Nous valorisons l'innovation et la collaboration dans un environnement de travail stimulant.Nos objectifs sont clairs : nous voulons que l'informatique soit un outil de confort, de motivation et de développement...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de l'équipeKoesio Managed Services offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.L'équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir une expérience client exceptionnelle.Nous recherchons quelqu'un qui partagera nos valeurs : Engagement,...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de l'opportunitéRejoins l'équipe de KOESIO MANAGED SERVICES et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Nous offrons un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.En tant que leader MSP, notre priorité est que l'informatique ne...

  • Responsable IT opérations H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un(e) responsable IT opérations H/F.Le poste est basé à coté de Grenoble.Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes :Animation des équipes opérationsMaintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un(e) responsable IT opérations H/F.Le poste est basé à coté de Grenoble.Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes : * Animation des équipes opérations * Maintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un(e) responsable IT opérations H/F.Le poste est basé à coté de Grenoble.Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes : * Animation des équipes opérations * Maintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...

  • Assistant(e) comptable

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cabexperts Recrutement Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Cabexperts RecrutementDéveloppez vos compétences en comptabilitéNotre cabinet comptable situé à Saint-Martin-d'Hères (38) recherche un(e) Assistant(e) Comptable H/F en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions et responsabilités :Saisie des élémentsLettragesRapprochements bancairesCompétences requises...

  • Consultant SAP H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Rejoignez notre équipe au sein de la DSI de ROBERT WALTERS LYON IT et developpez vos compétences en tant que Consultant SAP H/F ! Vous serez en charge du pilotage des projets SAP et des opérations build et run.Le poste est basé à Grenoble.ResponsabilitésAnalyse et qualification des demandes correctives et évolutivesRédaction des spécifications...

  • Assistant relation client H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Lyon Sud-Est Temps plein

    Poste : Assistant relation client H/FAquila RH Lyon Sud-Est recherche un Assistant relation client H/F pour rejoindre son équipe.MissionL'Assistant relation client H/F est chargé de développer et de maintenir des relations de qualité avec les clients de l'agence.Compétences requisesCompétences en relations clientCapacité à travailler en équipeBonnes...

  • Assistant(e) administratif(ve)

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France DEMEURE ORTHOPEDIE Temps plein

    Fonctions clés En tant que Assistant(e) administratif(ve) au sein de DemEure Orthopédie, vous serez chargé(e) de l'ensemble des activités administratives liées à la gestion des dossiers clients, des factures, des stocks de consommables et des relations avec les fournisseurs et les prestataires. Vous serez également responsable de la tenue des...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO Temps plein

    MissionEn tant que Chargé(e) de Support Client, vous serez en charge de résoudre les incidents de niveau 0/1 et les demandes client de manière efficace et professionnelle.Vos missions : Accueillir les utilisateurs par téléphone et qualifier précisément leurs demandes en fonction de leur importance. Résoudre les incidents de niveau 0/1, tels que les...

  • Représentant Relation Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIENEn tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.Voici quelques-unes de tes missions :Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Assistant(e) conducteur de travaux en électricitéFed Construction, une entreprise de construction spécialisée dans les métiers de la maîtrise d'oeuvre et du BTP, recherche un(e) assistant(e) conducteur de travaux en électricité pour l'un de ses clients.Ce poste est à pourvoir dans une entreprise de 70 collaborateurs, spécialisée en CFO et...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO Temps plein

    A propos de l'offreNous recherchons un(e) Assistant(e) de comptabilité en alternance pour rejoindre notre équipe de KOESIO Managed Services.L'objectif de ce poste est de soutenir notre service administratif dans les domaines de la comptabilité, de l'ADV et des services généraux.MissionsLes principales missions de l'Assistant(e) de...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Assistant(e) conducteur de travaux en électricitéFed Construction, une entreprise de maîtrise d'oeuvre et de BTP, recherche un(e) assistant(e) conducteur de travaux en électricité pour l'une de ses entreprises clientes.Cette entreprise, spécialisée en CFO et CFA, compte 70 collaborateurs et intervient sur des projets tertiaires et...

  • Support Client H/F

    Il y a 2 mois


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO Temps plein

    MissionEn tant que Chargé(e) de Support Client, vous serez en charge de résoudre les incidents de niveau 0/1 et les demandes client de manière efficace et rapide.Vos missions : Accueillir les utilisateurs par téléphone et qualifier précisément leurs demandes en fonction de leur importance. Résoudre les incidents de niveau 0/1, tels que les demandes...

  • Assistant(e) administratif(ve)

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France DEMEURE ORTHOPEDIE Temps plein

    En tant que Assistant(e) administratif(ve), vous serez en charge de la gestion des activités administratives de l'entreprise DEMEURE ORTHOPEDIE. Vos fonctions seront polyvalentes et axées autour des activités suivantes :Facturation et suivi des règlementsGestion des dossiers clients (création, devis, demande de prises en charge, etc...)Suivi des visites...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps plein

    Poste : Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/HPrésentationIKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes...