Développeur Conseiller Service Mécanique H/F
il y a 1 semaine
Présentation de l'entreprise
">Nous sommes une entreprise automobile leader, spécialisée dans la maintenance et la réparation de véhicules. Nous recherchons un Développeur Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique.
Salaire
">L'offre est assortie d'un salaire compétitif compris entre 35 000€ et 50 000€ brut par an, selon votre expérience.
Description du poste
">En tant que Développeur Conseiller Service Mécanique, vous serez responsable de la gestion de l'équipe mécanique et de la coordination avec les clients. Vous devrez enregistrer et planifier les rendez-vous, accueillir les clients, transmettre leurs demandes aux responsables de production, assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales.
Compétences requises
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- Expérience dans l'après-vente automobile (2 à 3 ans)">
- BEP à bac +3 technique et/ou commercial">
- Connaissances en outils informatiques, en technique commerciale, en organisation des flux et des horaires, en réglementation hygiène et sécurité, en management et pilotage d'activité et en relation client">
Vos missions principales seront les suivantes :
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- Enregistrer et planifier les rendez-vous,">
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),">
- Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,">
- Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,">
- Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,">
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,">
- Pour les clients « assurances », s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert...)">
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,">
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,">
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...),">
- S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),">
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.">
Formation recommandée : BEP à bac +3 technique et/ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
">Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients.
">Expérience : 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile.
">Aptitudes : ">
- ">
- Génériques : confidentialité/discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.">
- Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.">
- Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat.">
Entreprise attractive
">Nous offrons une atmosphere de travail conviviale, une politique de formation continue et des possibilités de progression professionnelle.
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Développeur Mécanique Automobile
il y a 4 semaines
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Conseiller service mécanique H/F
Il y a 6 mois
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il y a 8 heures
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Conseiller service mécanique spécialisé
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps pleinMissions Principales Assurer l'accueil des clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production. Enregistrer et planifier les rendez-vous, assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales. Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires, préparer ou établir...
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Développeur PHP H/F
il y a 4 semaines
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il y a 1 mois
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il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 8 heures
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