Conseiller clientèle des particuliers

il y a 3 semaines


SaintDenis, Île-de-France Banque BCP Temps plein

Description de l'entreprise

Banque BCP

La Banque BCP accompagne ses clients particuliers et entrepreneurs, en France et au Portugal, dans leurs projets de financements en mettant à leur disposition son expertise dans l'immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international.

En proposant des innovations digitales, la Banque BCP facilite la vie de ses clients tout en préservant une proximité relationnelle.

Poste et missions

Conseiller clientèle de particuliers

En tant que Conseiller clientèle des particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients, que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements.

Vous êtes garant de la satisfaction de vos clients et responsable de la gestion, du suivi et du développement de votre portefeuille clients.

Vos missions et activités :

Accueil des clients et gestion de la relation clientèle

  1. Accueillir le client et l'orienter
  2. Informez vos clients sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux
  3. Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes
  4. Gérer les plannings de RDV
  5. Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins

Vente de produits et services

  1. Identifier les projets, besoins et attentes de vos clients
  2. Proposez des offres adaptées aux besoins de vos clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux
  3. Argumentez et concluez la vente en obtenant l'adhésion de votre client

Gestion administrative et suivi de la relation clientèle

  1. Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles
  2. Saisir les informations clients et mettre à jour l'agenda commercial
  3. S'assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec votre client
  4. Participer à la gestion des réclamations et incidents

Compétences et qualifications requises

Vous avez

  • Minimum 3 ans d'expérience sur des fonctions commerciales avec de la prospection client et de la vente, idéalement dans le secteur bancaire sur le marché des particuliers
  • Un excellent relationnel et la satisfaction client est votre priorité
  • Vous êtes dynamique, ponctuel et reconnu pour votre professionnalisme
  • Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus
  • Orienté résultats et vous aimez relever des défis

Langue requise

Le portugais est un atout



  • Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F) pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Missions Assister un(e) conseiller(ère) particulier sur la gestion du portefeuille (clientèle segmentée) de clients particuliers attribué. Identifier les...


  • Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    La BFC recherche un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F) pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Le(a) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers sera responsable de la gestion du portefeuille de clients particuliers attribué.Les missions principales incluent :Assister les clients...


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    Votre rôle La BFC recherche un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F) pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Vous assisterez un(e) conseiller(ère) particulier sur la gestion du portefeuille (clientèle segmentée) de clients particuliers attribué. Vos missions Identifier les...


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    Votre rôle La BFC recherche un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F) pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Vous assisterez un(e) conseiller(ère) particulier sur la gestion du portefeuille (clientèle segmentée) de clients particuliers attribué. Vos missions Identifier les...


  • Saint-Denis, Île-de-France Banque BCP Temps plein

    Description de l'entrepriseBanque BCP est une banque proche de ses clients, même à distance. Nous sommes un établissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 80% par la Caisse d'Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés.Nous...


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  • Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que conseiller clientèle particulier, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Concrètement, vos missions seront : Conseiller et accompagner vos clients sur leurs opérations bancaires. Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation,...


  • Saint-Denis, Île-de-France Banque BCP Temps plein

    Description du posteEn tant que Conseiller clientèle des particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients particuliers que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements.Missions et activitésAccueillir le client et l'orienterInformez vos clients sur les produits et services de la Banque...


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    Description du posteEn tant que Conseiller clientèle des particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients particuliers que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements.Missions et activitésAccueillir le client et l'orienterInformez vos clients sur les produits et services de la Banque...


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    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe à La Réunion. Vos missions Accompagner et conseiller nos clients dans le développement de leurs projets financiers. Proposer des produits et services bancaires personnalisés pour répondre aux besoins de nos clients. Promouvoir nos...


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    Description du posteEn tant que Conseiller clientèle des particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients particuliers que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements.Missions et responsabilitésAccueillir le client et l'orienterInformez vos clients sur les produits et services de la Banque...


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    Nos valeursCIC Ouest valorise la diversité sous toutes ses formes. Nous étudions chaque candidature avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.Qui sommes-nous ?CIC Ouest est une banque innovante et engagée sur ses territoires. Nous sommes une entreprise qui a gardé l'esprit d'une petite entreprise, mais avec les ressources d'une...


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