Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 1 semaine
Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'onboarding.
MissionsPilotage de l'onboarding :
- Accompagner les clients tout au long de leur parcours d'intégration en assurant une communication fluide et proactive.
- Organiser et suivre le projet d'onboarding, en réalisant des reportings réguliers à destination des clients et des équipes internes.
- Adapter la configuration de nos outils aux besoins spécifiques des clients et assurer leur formation.
- Gérer les réclamations et demandes des clients avec efficacité pour maintenir une relation de qualité.
- Veiller à l'atteinte des objectifs et KPIs définis dans les délais impartis.
- Coordonner les interventions d'HACKUITY (formations, installations, réunions de suivi, etc.).
- Répondre aux questions des clients et les conseiller sur l'utilisation optimale de nos produits et services.
Amélioration continue :
- Identifier des opportunités d'amélioration des services proposés et formuler des recommandations concrètes.
- Optimiser les processus internes pour réduire les délais et améliorer la qualité de service.
- Formaliser les demandes clients pertinentes et les transmettre aux équipes internes, en particulier à l'équipe produit.
Formation et expérience :
- Diplôme Bac + 5 (École d'Ingénieurs, École de Commerce) ou équivalent.
- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur IT ou SaaS. Votre motivation à accompagner une scale-up en pleine croissance est essentielle.
Qualités et compétences :
- Excellentes compétences en organisation, coordination et gestion de projet, avec une expérience avérée dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement SaaS.
- Méthodique et doté(e) d'un excellent sens de la résolution de problèmes, vous savez gérer les attentes clients avec diplomatie, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous avez un excellent niveau de français et maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et un goût prononcé pour l'innovation.
- Titres restaurant Swile
- Mutuelle compétitive prise en charge à 60%
- PEE
- Dotation de 180 €/an à dépenser sur la plateforme d'avantages May
- Télétravail 2 à 3 jours/semaine
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinMissionNous recherchons un Chef(fe) de projet Relation Client pour renforcer notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos cinquante clients abonnés.Compétences requisesVous devez avoir :Un diplôme Bac + 5...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinRejoignez Hackuity, une startup innovante en cybersécuritéNous sommes à la recherche d'un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinRejoignez Hackuity, une startup innovante en cybersécuritéNous sommes à la recherche d'un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity, une startup innovante en cybersécurité. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'onboarding.MissionsVous serez chargé(e) de...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinJoignez notre équipe de HackuityNous sommes une startup innovante en cybersécurité qui développe une application SaaS de gestion des vulnérabilités informatiques. Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres.MissionsVous serez chargé(e) de...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity, une startup innovante en cybersécurité. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity, une startup innovante en cybersécurité. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinRejoignez notre équipe de HackuityNous sommes une startup innovante en cybersécurité fondée en 2018, spécialisée dans la gestion des vulnérabilités informatiques grâce à notre plateforme SaaS révolutionnaire. Nous sommes en pleine expansion et recherchons des talents passionnés pour rejoindre notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinMissionNous recherchons un Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients abonnés.Vos missionsPiloter l'onboarding des clients en assurant une communication fluide et proactive.Organiser et suivre le...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinRejoignez notre équipe de HackuityNous sommes une startup innovante en cybersécurité fondée en 2018, spécialisée dans la gestion des vulnérabilités informatiques grâce à notre plateforme SaaS qui révolutionne l'évaluation de la sécurité pour nos clients. Nous sommes en pleine expansion et recherchons des talents passionnés pour rejoindre...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos cinquante clients abonnés.MissionsPilotage de l'onboarding...
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Chef(fe) de projets
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps pleinA propos de l'entreprise :Ginger Burgeap est un leader de l'ingénierie de prescription qui apporte son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif est de répondre aux besoins les plus exigeants et de relever les défis de demain en mettant la recherche et l'innovation au coeur de...
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Chef(fe) de projet Relation Client
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps pleinRejoignez Hackuity, une startup innovante en cybersécurité, en tant que Chef(fe) de projet Relation Client. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'onboarding.MissionsVous serez chargé(e) de coordonner les...
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Chef(fe) de projets
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps pleinA propos de l'entreprise :Ginger Burgeap est un leader de l'ingénierie de prescription, apportant son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif est de répondre aux besoins les plus exigeants et de relever les défis de demain en mettant la recherche et l'innovation au coeur de...
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Chef(fe) de projets
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps pleinA propos de l'entrepriseGinger Burgeap est un leader de l'ingénierie de prescription, apportant son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif est de répondre aux besoins les plus exigeants et de relever les défis de demain, en mettant la recherche et l'innovation au coeur de...
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Chef(fe) de projet Communication Interne
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Edenred Temps pleinMissionLe/la chef(fe) de projet communication interne est chargé(e) de la gestion et de l'animation de la plateforme de communication interne et d'employee advocacy du Groupe Edenred.Compétences requisesGestion de projet et suivi des KPIsRédaction et animation de contenusModération de contenusAnimation du programme d'employee advocacyCoordination avec...
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Chef(fe) de projets
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps pleinA propos de l'entreprise :Ginger Burgeap est un leader de l'ingénierie de prescription, apportant son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif est de répondre aux besoins les plus exigeants et de relever les défis de demain en mettant la recherche et l'innovation au coeur de...
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Chef(fe) de projets
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps pleinA propos de l'entreprise :Ginger Burgeap est un leader de l'ingénierie de prescription qui apporte son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif est de répondre aux besoins les plus exigeants et de relever les défis de demain en mettant la recherche et l'innovation au coeur de...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps pleinRejoignez notre équipe de direction Relation ClientNous recherchons un Chef de Projet Relation Client passionné par la gestion de projets digitaux et la création d'expériences clients uniques.MissionsGestion de projet digital : supervision et coordination des projets digitaux, développement de plateformes ou d'applications orientées...
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Chef(fe) de Projets
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps pleinPoste de Chef(fe) de Projets - Ingénieur(e) en Hydrologie/Hydraulique Nous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté pour consolider l'équipe du métier EAU et contribuer au développement de l'activité. Les missions principales sont les suivantes :L'encadrement technique et la supervision en hydrologie/hydraulique pluviale et fluviale de...