Emplois actuels liés à Chef(fe) de projet Relation Client - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Hackuity

  • Chef(fe) de projet Relation Client

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps plein

    Présentation du posteHackuity, une startup leader en cybersécurité, recherche un Chef(fe) de projet Relation Client pour renforcer son équipe. Ce poste est idéal pour les professionnels ambitions qui souhaitent développer leur expertise en gestion des vulnérabilités informatiques et améliorer l'expérience client.MissionsPilotage de l'onboarding :...

  • Chef(fe) de projet Relation Client

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps plein

    Développez votre carrière avec nousFondée en 2018, Hackuity est une startup européenne reconnue pour son expertise en cybersécurité. Elle propose une application SaaS de gestion des vulnérabilités informatiques, qui collecte, normalise et orchestre toutes les pratiques d'évaluation de la sécurité pour accélérer la remédiation chez nos...

  • Chef(fe) de projet Relation Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps plein

    Présentation de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'onboarding.MissionsPilotage de...

  • Chef(fe) de Projet Data Clients

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Venez-vous joindre à notre équipe de Data pour contribuer au développement de la Business Unit La Banque Postale du Groupe CNP Assurance ?En tant que Chef(fe) de Projet Data Clients, vous serez en charge de développer une approche client globale, transverse et multicanale pour la direction Marketing, Digital et Connaissance Clients de la BU LBP.Au sein...

  • Chef(fe) de Projet Digital en Alternance

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    MissionL'école MyDigitalSchool recherche un(e) Chef(fe) de Projet Digital en Alternance pour accompagner notre équipe dans le développement de stratégies de contact clients.Vous travaillerez au sein de la Direction des Ventes, dans le Pôle Omnicontact qui a la responsabilité de développer la stratégie de couverture et de collaboration...

  • Chef(fe) de projets

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps plein

    A propos de l'entreprise :Ginger Burgeap, leader de l'ingénierie de prescription, apporte son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif : répondre aux besoins les plus exigeants et relever les défis de demain. Pour cela, Ginger met la recherche et l'innovation au coeur de sa...

  • Chef(fe) de Projets

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps plein

    A propos de l'entreprise : Ginger Burgeap, leader de l'ingénierie de prescription, apporte son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif : répondre aux besoins les plus exigeants et relever les défis de demain. Pour cela, nous mettons la recherche et l'innovation au coeur de notre stratégie...

  • Chef(fe) de projet – Maintenance – Matériel Roulant Tramway

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Rejoignez TransdevVous cherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement innovant ?Transdev, leader dans le secteur de la mobilité urbaine, recherche un Chef(fe) de Projet pour rejoindre son équipe de spécialistes en maintenance et conduite de projet.MissionVous serez chargé de diriger des projets de maintenance et de conduite de projet...

  • Chef(fe) de projet Vivo

    il y a 4 semaines

    Magny-les-Hameaux, Île-de-France Inovarion Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet in vivo pour mener à bien des projets de recherche chez nos clients en participant à leur conception, conduite et réalisation. Vous aurez à définir, mettre en place et exécuter l'ensemble des techniques nécessaires à la réalisation expérimentale des projets de recherche qui vous seront confiés....

  • Chef(fe) de projet Vivo

    il y a 4 semaines

    Magny-les-Hameaux, Île-de-France Inovarion Temps plein

    Inovarion, centre de Recherche et d'Innovation, est à la recherche d'un Chef(fe) de projet In Vivo. Cette personne sera chargée de la gestion d'un projet In Vivo en lien avec d'autres équipes pour la co-construction d'un plan d'action In Vivo pour la validation et la caractérisation de molécules candidates. Le ou la candidate...

  • Chef(fe) de Travaux de Réhabilitation Lourde

    il y a 4 semaines

    Les Mureaux, Île-de-France Jeff Consulting Temps plein

    Poste : Chef(fe) de Travaux de Réhabilitation LourdeConfiez au succès de vos projets en tant que Chef(fe) de Travaux de Réhabilitation Lourde chez Jeff Consulting. Vous serez responsable de la coordination et de la gestion des opérations de réhabilitation lourde, garantissant la qualité, la conformité et les délais établis.Compétences...

  • Responsable Relation Clients Junior

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce : Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce ? MBway forme les managers et les chefs d'entreprise d'aujourd'ui et de demain en aidant à réaliser et à concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que vous rêvez...

  • Chef de projet SI de l'expérience client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionLe centre de solution Digital & Client Factory recherche un chef de projet pour piloter un ou plusieurs projets du domaine SI de l'expérience client.Vos missions : Gestion du projetIdentifier le besoin clientPréparer et animer les ateliersRédiger les comptes rendus des ateliersRédiger les spécifications fonctionnellesPréparer les supports et...

  • Chef(fe) de projet Vivo

    il y a 3 semaines

    Magny-les-Hameaux, Île-de-France Inovarion Temps plein

    Inovarion est un centre de Recherche et d'Innovation. Nous sommes à la recherche d'un Chef(fe) de projet in vivo pour contribuer à l'avancée des connaissances scientifiques dans les Sciences du Vivant. Vous aurez pour mission de mener à bien des projets de recherche en participant à leur conception, conduite et réalisation. Vous aurez à...

  • Chef de Projet Comptable

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 30 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Projet Comptable pour renforcer notre équipe à Issy-les-Moulineaux, France. En tant que Chef de Projet Comptable, vous assurerez la gestion comptable des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des dossiers...

  • Agent de relations avec les clients

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Développez vos compétences en relations avec les clientsEn tant qu'Agent de relations avec les clients, vous serez l'intermédiaire entre nos clients et les services de l'hôtel. Votre mission sera de garantir une expérience client exceptionnelle avant, pendant et après leur séjour. Vos responsabilités- Assurez la relation clientèle en...

  • Représentant des relations avec les clients

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du posteL'hôtel est à la recherche d'un Représentant des relations avec les clients pour renforcer son équipe.En tant que Représentant des relations avec les clients, vous serez l'interlocuteur principal des clients avant, pendant et après leur séjour.Vos missions principales seront de garantir une expérience client de haute...

  • Spécialiste en Relations Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous êtes un professionnel de la relation client ?beBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Issy-les-Moulineaux, France.En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de :Gérer les relations avec les clients.Préparer les offres commerciales.Assister l'équipe de vente dans la gestion des commandes...

  • Chef de Projet de Service

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du PosteRejoignez l'équipe de Groupe iliad en tant que Chef de Projet de Service, un poste clé dans notre département SOC. Nous recherchons un candidat expérimenté pour occuper ce rôle qui nécessite une grande expertise technique et des compétences de leadership.Missions PrincipalesVous serez responsable de conseiller et accompagner...

  • Chef de Projet Junior en Alternance

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Missions du Chef de Projet JuniorLe Chef de Projet Junior est chargé d'assister l'équipe marketing dans la mise en place des opérations à destination de nos clients. En tant que spécialiste en marketing digital, il pilote et garantit le planning au quotidien, suivi de projet et relation avec les clients via la plateforme Teams.Assister l'équipe...

Chef(fe) de projet Relation Client

il y a 1 mois

IssylesMoulineaux, Île-de-France Hackuity Temps plein

Rejoignez Hackuity, une startup innovante en cybersécurité, en tant que Chef(fe) de projet Relation Client. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'onboarding.

Missions

Vous serez chargé(e) de coordonner les équipes internes (opérations, R&D) pour garantir une satisfaction client optimale. Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours d'intégration en assurant une communication fluide et proactive.

Pilotage de l'onboarding :

  • Organiser et suivre le projet d'onboarding, en réalisant des reportings réguliers à destination des clients et des équipes internes.
  • Adapter la configuration de nos outils aux besoins spécifiques des clients et assurer leur formation.
  • Gérer les réclamations et demandes des clients avec efficacité pour maintenir une relation de qualité.
  • Veiller à l'atteinte des objectifs et KPIs définis dans les délais impartis.
  • Coordonner les interventions d'HACKUITY (formations, installations, réunions de suivi, etc.).
  • Répondre aux questions des clients et les conseiller sur l'utilisation optimale de nos produits et services.

Amélioration continue :

  • Identifier des opportunités d'amélioration des services proposés et formuler des recommandations concrètes.
  • Optimiser les processus internes pour réduire les délais et améliorer la qualité de service.
  • Formaliser les demandes clients pertinentes et les transmettre aux équipes internes, en particulier à l'équipe produit.
Compétences requises

Vous devez avoir :

  • Un diplôme Bac + 5 (École d'Ingénieurs, École de Commerce) ou équivalent.
  • Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur IT ou SaaS.

Vous devez également :

  • Être méthodique et doté(e) d'un excellent sens de la résolution de problèmes.
  • Avoir un excellent niveau de français et maîtriser parfaitement l'anglais professionnel.
  • Être à l'aise avec les outils digitaux et avoir un goût prononcé pour l'innovation.
Avantages
  • Titres restaurant Swile
  • Mutuelle compétitive prise en charge à 60%
  • PEE
  • Dotation de 180 €/an à dépenser sur la plateforme d'avantages May
  • Télétravail 2 à 3 jours/semaine

Hackuity est une startup de cybersécurité qui développe une application SaaS de gestion des vulnérabilités informatiques. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'onboarding.

Nous sommes une équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres. Nous avons une cinquantaine de clients abonnés et une levée de fonds de 12 millions d'euros en mars 2022.