Support Informatique Clientèle Grands Comptes

il y a 1 mois

SaintPaullèsDurance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps plein

À propos d'ECONOCOM

Chez ECONOCOM, nous croyons en l'audace, la bonne foi et la réactivité comme piliers fondamentaux de notre réussite. Ces valeurs guident notre management à l'écoute et proche de ses équipes, créant ainsi une ambiance familiale.

Votre mission

En tant que Support Informatique Clientèle Grands Comptes, vous serez le point d'entrée pour les utilisateurs d'un grand compte client. Vous apporterez votre expertise technique et vos compétences relationnelles pour résoudre leurs problèmes informatiques de manière efficace et professionnelle.

Vos responsabilités

  • Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du client, en résolvant les incidents informatiques courants.
  • Diagnostiquer les problèmes techniques et identifier les solutions appropriées.
  • Communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées.
  • Documenter les incidents et les solutions apportées.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.

Profil recherché

Vous possédez un diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum) et une première expérience en support informatique (déploiement, helpdesk et/ou proximité).

Vos compétences techniques incluent la connaissance des logiciels et outils de gestion, la gestion de la satisfaction client, la gestion de la sécurité de l'information et la livraison des services. Vous bénéficiez également d'un bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Vos qualités personnelles sont :

  • Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
  • Capacité à écouter attentivement et à anticiper les situations prioritaires.
  • Rigoureux et doté d'un bon sens du service.
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.

  • Technicien support Informatique

    il y a 7 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien support informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique à Saint-Paul-Lez-Durance. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les tickets et de contribuer à l'amélioration de notre processus de support.Vous travaillerez dans un environnement technique riche et polyvalent, avec une variété...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en garantissant la satisfaction client.Vous travaillerez dans un environnement technique riche et polyvalent, avec une variété d'outils et de logiciels...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les incidents et de fournir un excellent service client.Vous travaillerez dans un environnement technique riche et polyvalent, avec des outils tels que Windows,...

  • Technicien support

    il y a 5 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien support expérimenté pour rejoindre notre équipe d'ECONOCOM. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en améliorant la satisfaction client.ResponsabilitésGestion des demandes : identifier et analyser les incidents décrits par...

  • Gestionnaire de parc informatique

    il y a 4 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH, spécialisée en recrutement, recherche un Gestionnaire de parc informatique expérimenté pour l'un de ses clients.MissionsFournir un support et une assistance de niveau 2 aux utilisateurs, couvrant à la fois les aspects informatiques et téléphoniques.Gérer le cycle de vie complet des actifs, comprenant...

  • Gestionnaire de parc informatique expérimenté

    il y a 1 semaine

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire de parc informatique expérimenté.Compétences requisesFournir un support et une assistance de niveau 2 aux utilisateurs, couvrant à la fois les aspects informatiques et téléphoniques.Gérer le cycle de vie complet des actifs, comprenant à la...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en améliorant la satisfaction client.Vous travaillerez dans un environnement technique riche et polyvalent, avec une variété...

  • Gestionnaire de parc informatique

    il y a 7 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Description du posteLynx RH recherche un Gestionnaire de parc informatique expérimenté pour l'un de ses clients.MissionsFournir un support et une assistance de niveau 2 aux utilisateurs, couvrant à la fois les aspects informatiques et téléphoniques.Gérer le cycle de vie complet des actifs, comprenant à la fois le matériel et les logiciels, de...

  • Spécialiste en gestion de parc informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Détails de l'offreLynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire de parc informatique expérimenté.MissionsFournir un support et une assistance de niveau 2 aux utilisateurs, couvrant à la fois les aspects informatiques et téléphoniques.Gérer le cycle de vie complet des actifs, comprenant à la...

  • Technicien de Support Technique à Mi-Temps

    Il y a 2 mois

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CONNECTT 1 Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCONNECTT 1 est une agence spécialisée dans le domaine informatique, offrant des solutions de travail temporaire et de placement en CDI.Objectif de la missionNous sommes à la recherche d'un Technicien Support à Temps Partiel (H/F) pour une mission de sept mois. Ce poste implique des responsabilités variées au sein d'une...

  • Technicien Support IT à Temps Réduit

    Il y a 2 mois

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CONNECTT 1 Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCONNECTT 1, agence spécialisée dans le domaine informatique, se consacre à la mise à disposition de talents pour des missions temporaires et des placements en CDI.Objectif de la missionNous sommes à la recherche d'un Technicien Support à Temps Partiel (H/F) pour une mission de 7 mois. Ce poste est essentiel pour assurer le...

  • Technicien en Informatique N1/2

    il y a 7 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recherche un Technicien de Proximité en Informatique N1/2 pour l'un de ses clients. Voici les missions et les qualifications requises pour ce poste : **Missions** * Dépanner les logiciels et les matériels, ainsi que traiter les incidents de niveau 1 et 2 concernant les systèmes et...

  • Technicien Informatique N1/2

    il y a 4 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recherche un Technicien Informatique N1/2 pour l'un de ses clients. Voici les missions et les qualifications requises pour ce poste. **Missions** * Dépanner les logiciels et les matériels, ainsi que traiter les incidents de niveau 1 et 2 concernant les systèmes et les réseaux. * Effectuer la...

  • Technicien de Proximité Informatique N1/2

    il y a 3 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recherche pour l'une de ses clients un technicien de proximité en informatique N1/2 pour un CDI.Les missions :Dépanner les logiciels et les matériels, ainsi que traiter les incidents de niveau 1 et 2 concernant les systèmes et les réseaux.Maintenir...

  • Ingénieur Informatique Industriel

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assystem GmbH Temps plein

    Accélérez la Transition Énergétique avec AssystemNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Informatique Industriel pour rejoindre notre équipe chez ITER, un projet expérimental international visant à démontrer la faisabilité de la fusion nucléaire comme source d'énergie à grande échelle.ResponsabilitésRéaliser des analyses techniques pour la...

  • Ingénieur Informatique Industriel

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assystem GmbH Temps plein

    Accélérez la Transition Énergétique avec AssystemNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Informatique Industriel pour rejoindre notre équipe à ITER, un projet expérimental international visant à démontrer la faisabilité de la fusion nucléaire comme source d'énergie à grande échelle.ResponsabilitésRéaliser des analyses techniques pour la...

  • Ingénieur Informatique Industrielle H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASSYSTEM Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Ingénieur Informatique Industrielle H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Paul-Lez-Durance.Sous la responsabilité d'Alex, Responsable d'Équipe, vous travaillerez sur le projet ITER, un immense projet expérimental qui vise à démontrer la faisabilité de l'énergie de fusion comme source d'énergie à grande...

  • Ingénieur Informatique Industriel

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assystem GmbH Temps plein

    Accélérez la Transition Énergétique avec AssystemNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Informatique Industriel pour rejoindre notre équipe chez ITER, un projet expérimental international visant à démontrer la faisabilité de la fusion nucléaire comme source d'énergie à grande échelle.ResponsabilitésRéaliser des analyses techniques pour la...

  • Ingénieur Informatique Industriel

    il y a 1 semaine

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assystem GmbH Temps plein

    Accélérez la Transition Énergétique avec AssystemNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Informatique Industriel pour rejoindre notre équipe à ITER, un projet expérimental international visant à démontrer la faisabilité de la fusion nucléaire comme source d'énergie à grande échelle.ResponsabilitésRéaliser des analyses techniques pour la...