Service Delivery Manager

il y a 7 jours

Lezennes, Hauts-de-France Comarch France Temps plein

**Qui sommes-nous?**

Comarch France, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, compte près de 7.000 collaborateurs dans le monde et réalise 355 mln d'euros de chiffre d'affaires. Comarch France est présent dans 33 pays à travers le monde avec une forte concentration en Europe, en tant qu'éditeur, intégrateur et hébergeur de solutions IT pour les secteurs Retail, Industrie, Santé, Télécoms, Travel et Finance.

**Notre mission**

Comarch France accompagne les entreprises implantées en France dans leur transformation digitale et participe à la création d'opportunités par le développement de technologies innovantes et porteuses de sens dans 3 principaux domaines :

  • **Le Retail** : à travers des solutions de Commerce Unifié, POS, Back office et mobilité magasin, e-commerce, Fidélisation, Gamification, Business Intelligence,...
  • **La Santé** : en particulier dans le domaine de la télémédecine : Objets connectés, Télésurveillance, Téléconsultation, Dossier Patient Informatisé...
  • **Le Négoce & l'Industrie** : avec des solutions ERP et d'Échange de Données Informatisé.

Comarch France propose également des solutions d'hébergement.

**Notre équipe**

Nous sommes une équipe dynamique et passionnée qui cherche constamment des talents exceptionnels pour rejoindre nos rangs et vivre l'expérience Comarch.

**Le poste**

Nous recrutons un/une Service Delivery Manager passionné(e) pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle clé dans le maintien et la construction de nos relations clients et partenaires.

En tant que Service Delivery Manager, vous serez en charge de :

  • Garantir et assurer le fonctionnement de nos contrats de Services opérationnels
  • Maintenir et assurer nos relations clients et partenaires opérationnels
  • Être garant des taches en lien avec le Service Delivery Management :
  • Gestion des escalades avec les clients
  • Gestion et synchronisation des modes « Crises »
  • Maintien des process internes et externes en mode opérationnel
  • Gestion des déploiements d'applications en mode opérationnel
  • Gestion de la collaboration en interne entre les différents niveaux au sein de l'équipe Support
  • Gestion de la facturation RUN
  • Gestion des demandes de changement et évolutions

**Vous êtes fait(e) pour ce poste si**

  • Vous êtes issu(e) de formation commerciale type ESC ou technique de type école d'ingénieur, vous êtes dynamique, perspicace et organisé
  • Vous avez des connaissances en informatique et êtes passionné(e) par ce domaine
  • Vous avez une première expérience de gestion de projet probante impérativement dans le secteur de l'IT
  • Vous avez des capacités de compréhension des problématiques clients et vous savez adapter votre approche à leurs enjeux
  • Vous avez le sens de l'engagement envers les clients et le management
  • Vous êtes persévérant(e) dans la réalisation de vos objectifs et motivé(e) pour aller vers l'excellence
  • Vous disposez d'un niveau d'anglais correct

**Nous vous offrons également**

Formation et Développement Professionnel : Une formation complète sur la e-santé et le PSAD dès le début de votre mission, plus des programmes de formation continue.

Équilibre Travail-Vie Personnelle : Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, bureaux modernes à 4 minutes de la gare RER A de Cergy Préfecture, avec parking privé, 3 jours de congé enfant malade avec maintien de salaire à 100%

Ambiance et Culture d'Entreprise : Une ambiance conviviale et dynamique, avec des événements réguliers (afterworks, fêtes..)

Opportunités de Carrière : De nombreuses opportunités d'évolution interne, avec un management d'expérience et de proximité (l'avantage du recrutement en interne )

Avantages Sociaux et Financiers : RTT, mutuelle prise en charge à 100%, prévoyance d'entreprise et une prime de cooptation d'un montant de 2000€

Culture et Valeurs : Les atouts d'un grand groupe avec une atmosphère familiale à Cergy, et un engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, avec des postes ouverts aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 heures

    Lezennes, Hauts-de-France Comarch France Temps plein

    Qui sommes-nous?Comarch France, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, compte près de 7.000 collaborateurs dans le monde et réalise 355 mln d'euros de chiffre d'affaires. Nous sommes présents dans 33 pays à travers le monde avec une forte concentration en Europe, en tant qu'éditeur, intégrateur et hébergeur de solutions IT pour les...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Lezennes, Hauts-de-France Comarch France Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Comarch France, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, compte près de 7.000 collaborateurs dans le monde et réalise 355 mln d'euros de chiffre d'affaires. Comarch France est présent dans 33 pays à travers le monde avec une forte concentration en Europe, en tant qu'éditeur, intégrateur et hébergeur de solutions IT...

  • Biodiversity Activity Manager F/H

    il y a 4 semaines

    Lezennes, Hauts-de-France Kali Environnement Temps plein

    Company Name: Kali EnvironnementAbout Us: Kali Environnement comprises four synergistic entities: Kalies, Kali'air, Kali'eau, and Kali'bio.Position: Biodiversity Activity ManagerKey Responsibilities:Activity Development:- Identify and pursue opportunities to grow the client base- Assess and comprehend client requirements- Create tailored commercial...

  • Coordinateur de projets

    il y a 1 semaine

    Lezennes, Hauts-de-France Fives DMS Temps plein

    Job Description:Fives DMS, a leading company in the industrial sector, is seeking a highly skilled Project Coordinator - Project Planning Engineer to join our team. As a key member of our project management team, you will be responsible for planning and coordinating projects from initiation to completion.Key Responsibilities:Analyze client requirements and...

  • Chef(fe) de projets achats internationaux H/F

    il y a 2 semaines

    Lezennes, Hauts-de-France Fives DMS Temps plein

    **About the Role**Fives DMS is seeking a highly skilled International Project Manager to join our team in Lezennes. As a key member of our procurement department, you will be responsible for managing international projects from start to finish, ensuring timely and cost-effective delivery of high-quality products and services.**Key Responsibilities**Develop...

  • Chef(fe) de projets technique H/F

    il y a 2 semaines

    Lezennes, Hauts-de-France Fives DMS Temps plein

    Job DescriptionFives DMS is actively seeking a seasoned Project Technical Manager to join our team in Lezennes, France. As a key member of our organization, you will play a crucial role in driving our technical projects forward.Key ResponsibilitiesProject Management: Define and manage project resources, including internal and external teams, to ensure timely...

  • Pricing Studies Business Manager

    il y a 6 jours

    Lezennes, Hauts-de-France Eiffage Temps plein

    Eiffage Construction is a leading player in the construction industry, with a strong presence in France and abroad. Our company is involved in various business activities, including urban development, real estate promotion, construction, maintenance, and services.**Key Responsibilities:**Conduct a thorough analysis of the project's legal, technical,...

  • Responsable d'Activité Biodiversité F/H

    il y a 6 jours

    Lezennes, Hauts-de-France Kali Environnement Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Ecologist to join our team as a Responsable d'Activité Biodiversité F/H at Kali Environnement.As a key member of our team, you will be responsible for managing and leading our biodiversity activities, working closely with our clients to understand their needs and develop effective solutions.Key...

  • Assistant Administratif études de Prix F/H Lezennes

    Il y a 2 mois

    Lezennes, Hauts-de-France Eiffage Construction Temps plein

    Eiffage Construction intervient dans la conception, les études, les achats, la fabrication, l'approvisionnement, le montage, la mise en service, la réhabilitation, la rénovation, la maintenance, le pilotage, le management et le réalisation de projets, en entreprise générale ou en lots séparés, d'aménagement, de promotion immobilière, de...

  • Commercial Assistant

    il y a 2 semaines

    Lezennes, Hauts-de-France Groupe Qualiconsult Temps plein

    About Groupe QualiconsultGroupe Qualiconsult is a pioneering family-owned group with a rich history of innovation and excellence in various fields, including construction, diagnostics, quality management, training, and project assistance.Our mission is to share our expertise and contribute to a safer, more efficient, and sustainable world.We achieve this by...

  • Apprenti Comptable général F/H

    Il y a 2 mois

    Lezennes, Hauts-de-France EIFFAGE CONSTRUCTION Temps plein

    Eiffage Construction intervient dans la conception, les études, les achats, la fabrication, l'approvisionnement, le montage, la mise en service, la réhabilitation, la rénovation, la maintenance, le pilotage, le management et le réalisation de projets, en entreprise générale ou en lots séparés, d'aménagement, de promotion immobilière, de...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 1 semaine

    Lezennes, Hauts-de-France 3 Brasseurs Temps plein

    About UsWe're Brewing Up Something Special!Meet our team of passionate brewers who are dedicated to serving up delicious, locally-brewed beers and exceptional customer experiences. Our team is all about creating a welcoming atmosphere where friends and family can gather to enjoy good food, good beer, and great company.We're seeking a new team member to join...

  • Cost Estimation Specialist

    il y a 3 semaines

    Lezennes, Hauts-de-France Eiffage Temps plein

    About Eiffage Construction Eiffage Construction is a prominent player in the construction industry, encompassing diverse sectors such as urban development, real estate promotion, construction, maintenance, and services. With a substantial presence across France through nine regional offices, the company also extends its reach to Belgium, Luxembourg,...

  • Responsable de Cuisine

    il y a 4 semaines

    Lezennes, Hauts-de-France 3 Brasseurs Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes les 3 BRASSEURS, un collectif passionnéNotre équipe est composée de personnes dynamiques qui perpétuent des recettes savoureuses du Nord, tout en maîtrisant l'art de la bière artisanale. Ici, nous célébrons le partage, la générosité et le travail bien fait dans une ambiance chaleureuse.Nous recherchons un...

  • Assistant administratif études de prix F/H

    Il y a 2 mois

    Lezennes, Hauts-de-France EIFFAGE CONSTRUCTION Temps plein

    Eiffage Construction intervient dans la conception, les études, les achats, la fabrication, l'approvisionnement, le montage, la mise en service, la réhabilitation, la rénovation, la maintenance, le pilotage, le management et le réalisation de projets, en entreprise générale ou en lots séparés, d'aménagement, de promotion immobilière, de...

  • Gestionnaire Comptable en Banque

    il y a 4 semaines

    Lezennes, Hauts-de-France DOMINO RH STAFF LILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH, acteur majeur depuis 22 ans dans le domaine des ressources humaines, se distingue par son approche centrée sur les Richesses Humaines. Chaque individu est perçu comme une valeur ajoutée, et nous nous engageons à les accompagner tout au long de leur parcours professionnel. Avec une équipe de 700...

  • Coordinateur de réalisations pour le réseau de chaleur

    il y a 4 semaines

    Lezennes, Hauts-de-France [Pépite.] Temps plein

    Présentation de l'entreprise[Pépite.] est un cabinet de recrutement innovant, fondé par une équipe d'anciens militaires reconvertis, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises à la recherche de talents issus des forces armées. Nous collaborons avec divers secteurs tels que la grande distribution, les services, la logistique et le facility...

  • Spécialiste en instrumentation et électrotechnique

    il y a 1 semaine

    Lezennes, Hauts-de-France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    Job Description:Elysis Consulting is seeking a skilled Instrumentation Engineer to join our team. As a key member of our EIA service, you will be responsible for supporting the design and development of electrical installations and equipment.Key Responsibilities:Etablir et suivre la base de données des moteurs et capteursRédiger les spécifications...

  • Responsable de projets pour le réseau de chaleur

    il y a 4 semaines

    Lezennes, Hauts-de-France [Pépite.] Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCréé en 2021, [Pépite.] est un cabinet de recrutement qui se spécialise dans l'accompagnement des anciens militaires dans leur reconversion professionnelle. Notre équipe, composée d'anciens cadres des armées, collabore avec des entreprises de divers secteurs tels que la grande distribution, les services, la logistique et...

  • Coordinateur de réalisation en gestion de réseau thermique

    il y a 4 semaines

    Lezennes, Hauts-de-France [Pépite.] Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCréé en 2021, [Pépite.] est un cabinet de recrutement qui regroupe une équipe d'anciens militaires reconvertis avec succès. Nous nous spécialisons dans le recrutement de profils issus des forces armées pour des entreprises de divers secteurs tels que la grande distribution, les services, la logistique et le facility...