Technicien Support Utilisateur

il y a 3 semaines


Nanterre, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein
Mission

Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de la maintenance des équipements IT, de la gestion des systèmes et de l'accompagnement des utilisateurs.

Responsabilités
  • Prestation de remplacement de consommables sur des moyens d'impression du site
  • Accueil des utilisateurs dans un espace dédié informatique et télécom pour traitement des incidents et demandes sur périmètre téléphonie mobile, tablette et ordinateur portable
  • Préparation des postes sur la plateforme d'intégration, Gestion du stock (réception, inventaire, retour matériel, blanchiment)
  • Gestion du backlog sur l'outil client
  • Diagnostiquer les pannes, guider les utilisateurs à la résolution des pannes « en live », aider à la résolution de problématiques métiers et technique
  • S'assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais, effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes
  • Assister les utilisateurs durant la phase d'installation de leur device, personnaliser l'accompagnement de l'utilisateur en fonction de leur situation
Compétences requises
  • Expérience réussie dans un rôle similaire
  • Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes
  • Très bon niveau d'anglais (écrit et oral), indispensable dans un contexte international
  • Capacité à travailler en équipe, souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles
  • Excellente communication verbale et écrite, aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives
Avantages
  • Salaire rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels
  • Plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • Télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client à ECONOCOM France. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques, ainsi que de l'accompagnement des utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.ResponsabilitésPrestation de remplacement de consommables sur des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Mission et ResponsabilitésNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de la maintenance des équipements IT, de la gestion des systèmes et de l'accompagnement des utilisateurs.Compétences requisesExpérience réussie dans un rôle similaireExpertise dans la maintenance des équipements...


  • Nanterre, Île-de-France C:yllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene recherche un Spécialiste Support Utilisateur pour accompagner sa croissance. Intégré à l'équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes. Détail des missions Collecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pole téléphonique Création des tickets, diagnostic...

  • Conseiller Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    Description du posteLe poste de Conseiller Support Utilisateur au sein de la CPAM 92 est un rôle clé dans la fourniture d'une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information.MissionsAssurer une veille et un accompagnement sur l'ensemble des évolutions de pratiques informatiques, notamment le déploiement de...


  • Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de proximité pour rejoindre notre équipe de Groupama Supports et Services (G2S). Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de notre entreprise, en résolvant les problèmes de poste de travail et en préparant les matériels nécessaires.Compétences requisesMaitrise de...

  • Conseiller Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    MissionsLe/la conseiller(ère) support utilisateurs a pour principales missions :Assurer une veille et un accompagnement sur l'ensemble des évolutions de pratiques informatiques : déploiement des processus rénovés sur le Portail Agent, accompagnement au déploiement des scénarios robotisés sur les processus rénovés (PANDA), utilisation des outils...


  • Nanterre, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission Technicien SupportVous rejoindrez l'équipe d'Iziwork en tant que technicien support pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes informatiques. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de support pour fournir une expérience client exceptionnelle.ResponsabilitésInstaller et...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    MissionsLe Conseiller Support Utilisateur Informatique est chargé de veiller à la bonne utilisation des outils informatiques par les utilisateurs de l'entreprise. Il doit être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir une assistance technique de qualité.Les principales missions du Conseiller Support Utilisateur Informatique sont...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Fonction : Technicien Informatique Nous recherchons un Technicien Support IT pour intégrer notre équipe IT. Vous serez en charge de: # Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuels # Support de proximité pour l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise # Accompagnement technique des alternants de...

  • Conseiller Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    MissionsLe/la conseiller(ère) support utilisateurs a pour principales missions :Assurer une veille et un accompagnement sur l'ensemble des évolutions de pratiques informatiques : déploiement des processus rénovés sur le Portail Agent, accompagnement au déploiement des scénarios robotisés sur les processus rénovés (PANDA), utilisation des outils...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Technicien Support ITContexte du poste :Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe IT dans le cadre d'un important projet international. Vous serez en charge de la maintenance et du support technique des équipements informatiques, ainsi que de l'accompagnement des utilisateurs.Responsabilités :Support technique des...


  • Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien en support technique spécialisébeBee Professionals recherche un Technicien en support technique spécialisé pour rejoindre son équipe à Nanterre.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Technicien Support ITContexte : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT pour intégrer notre équipe IT.Responsabilités :Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des utilisateurs de...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Support InformatiqueDescription du Poste : Nous recherchons un technicien expérimenté en support informatique pour rejoindre notre équipe IT. Vous serez en charge de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise, ainsi que de résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux, aux...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Poste : Technicien Support ITContexte : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT pour intégrer notre équipe IT.Responsabilités : Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des...


  • Nanterre, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission Technicien SupportIziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Technicien Support (h/f) à NANTERRE.Compétences requisesExpérience : Au moins 6 moisResponsabilitésVeiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logicielsRépondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmesEtablir un diagnostic à distance grâce à...


  • Nanterre, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission Technicien SupportIziwork, l'agence d'intérim numérique, recherche un technicien support pour rejoindre son équipe à Nanterrre.Compétences requisesExpérience : Au moins 6 moisResponsabilitésVeiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logicielsRépondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmesEtablir un diagnostic...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueContexte : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support Informatique.Responsabilités : Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des utilisateurs de...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de carrière : Fonction : TECHNICIEN INFORMATIQUE Contrat : CDI Lieu de mission : LA DEFENSE Département : 92 Salaire : Suivant profil TECHNICIEN SUPPORT IT Description du poste : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT. Intégré à l'équipe IT et encadré par son...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de travail : Fonction : TECHNICIEN INFORMATIQUE Contrat : CDI Lieu de mission : LA DEFENSE Département : 92 Salaire : Suivant profil TECHNICIEN SUPPORT IT Description du poste : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT. Intégré à l'équipe IT et encadré par son...