Technicien Support Informatique

il y a 4 semaines


Nanterre, Île-de-France IZIWORK Temps plein

Mission Technicien Support

Vous rejoindrez l'équipe d'Iziwork en tant que technicien support pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes informatiques. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de support pour fournir une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités

  • Installer et configurer de nouveaux équipements et logiciels
  • Répondre aux appels des utilisateurs et résoudre leurs problèmes informatiques
  • Effectuer des diagnostics à distance pour identifier les problèmes
  • Mettre à jour les logiciels et les équipements
  • Demander de l'aide et envoyer des techniciens sur place si nécessaire
  • Changer ou réparer les éléments défectueux
  • Conseiller les utilisateurs pour résoudre leurs problèmes
  • Procéder à des tests de fonctionnement pour vérifier que tout fonctionne normalement
  • Remplir des documents de suivi d'intervention

Compétences requises

  • Expérience en support technique
  • Connaissance des logiciels et des équipements
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à communiquer efficacement

Avantages

  • Rémunération : 2 200 € par mois
  • Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
  • Avantages : 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP)


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