Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 3 jours
Recherchez un nouveau défi? CELAD vous attend
Nous sommes en quête d'un Service Delivery Manager pour accompagner notre client dans le domaine de l'automobile.
La Direction Informatique de notre client recherche un Service Delivery Manager pour contribuer à l'écosystème des services connectés, en lien avec les applications mobiles et les systèmes de connexion des véhicules.
- Analyser la qualité du service rendu, définir et mettre en œuvre des améliorations avec les équipes internes et les fournisseurs.
- Définir et améliorer les procédures d'assistance (gestion des processus ITIL).
- Gérer la performance des équipes support pour les équipes onshore et offshore.
- Mettre en place, exploiter et faire évoluer les outils de reporting.
- Intervenir tout au long du cycle de développement des composants, de l'expression des besoins de support en amont, en passant par le suivi des incidents et des post-mortem.
- Contribuer à la préparation et à la réussite des changements de l'ensemble des solutions de l'écosystème Services Connectés.
Votre profil : De formation BAC+5, vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 ans minimum en Service Delivery Management.
Environnement technique :
- Solide expertise en Service Delivery Management, couvrant à la fois les dimensions techniques et opérationnelles.
- Capacité à comprendre les enjeux stratégiques et à collaborer efficacement avec des équipes techniques et fonctionnelles.
- Compétences en organisation, gestion de la performance, et optimisation des processus.
- Bonne connaissance des environnements cloud (Azure, GCP ou AWS) et des solutions ITIL.
- Expertise dans la gestion des services IT en méthodologie Agile et certification SAFe.
- La maîtrise de l'Anglais est obligatoire.
Quelques infos importantes à retenir :
Durée de la mission : 6 mois renouvelable
Très bon communiquant avec les différents services.
Avantages à la clé :
- 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%).
- Participation aux bénéfices.
- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport).
- Plan Epargne Entreprise.
- Prime de vacances.
- Avance sur salaire.
- Comité Social et Economique.
Situation géographique : Montigny-le-Bretonneux
-
Gestionnaire de Livraison de Services Automobile
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France CELAD Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un.e Service Delivery Manager pour accompagner notre client dans le domaine de l'automobile.MissionsAnalyser la qualité du service rendu et définir des améliorations avec les équipes internes et les fournisseurs.Définir et améliorer les procédures d'assistance (gestion des processus ITIL).Gérer la performance...
-
Gestionnaire Fournisseur
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire Fournisseur pour rejoindre notre équipe de Commandes et Livraisons au sein du BMW Group en France. Missions Principales Commander les véhicules auprès des fournisseurs et suivre leur livraison Vérifier la conformité et la validation de l'Accusé de Réception du fournisseur Gérer et organiser le...
-
Gestionnaire de services sociaux
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinPoste de Gestionnaire de services sociauxDescription du posteNous recherchons un Gestionnaire de services sociaux pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de l'identification et de la gestion des risques financiers pour sécuriser nos clients et notre entité.Compétences requisesTempérament commercial démontréCultiver une excellente...
-
Gestionnaire Fournisseur
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire Fournisseur pour rejoindre notre équipe de Commandes et Livraisons au sein du BMW Group en France. Missions Principales Commander les véhicules auprès des fournisseurs et suivre leur livraison Vérifier la conformité et la validation de l'Accusé de Réception du fournisseur Gérer et organiser le...
-
Gestionnaire Fournisseur
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire Fournisseur pour rejoindre notre équipe de Commandes et Livraisons au sein du BMW Group en France. Missions Principales Commander les véhicules auprès des fournisseurs et suivre leur livraison Vérifier la conformité et la validation de l'Accusé de Réception du fournisseur Gérer et organiser le...
-
Gestionnaire Fournisseur
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire Fournisseur pour rejoindre notre équipe de Commandes et Livraisons au sein du BMW Group en France. Missions Principales Commander les véhicules auprès des fournisseurs et suivre leur livraison Vérifier la conformité et la validation de l'Accusé de Réception du fournisseur Gérer et organiser le...
-
Gestionnaire Fournisseur
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire Fournisseur pour rejoindre notre équipe de Commandes et Livraisons au sein du BMW Group en France. Missions Principales Commander les véhicules auprès des fournisseurs et suivre leur livraison Vérifier la conformité et la validation de l'Accusé de Réception du fournisseur Gérer et organiser le...
-
Gestionnaire Fournisseur
il y a 6 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire Fournisseur pour rejoindre notre équipe de Commandes et Livraisons au sein du BMW Group en France. Missions Principales Commander les véhicules auprès des fournisseurs et suivre leur livraison Vérifier la conformité et la validation de l'Accusé de Réception du fournisseur Gérer et organiser le...
-
Gestionnaire Fournisseur
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire Fournisseur pour rejoindre notre équipe de Commandes et Livraisons au sein du BMW Group en France. Missions Principales Commander les véhicules auprès des fournisseurs et suivre leur livraison Vérifier la conformité et la validation de l'Accusé de Réception du fournisseur Gérer et organiser le...
-
Gestionnaire de services sociaux
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de services sociaux pour rejoindre notre équipe dynamique à la Banque Européenne Crédit Mutuel. Vous serez chargé de l'identification et de la gestion des risques financiers pour sécuriser nos clients et notre entité.Compétences requisesExpérience en vente ou en relation clientCultiver une...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate / NBFI.Missions PrincipalesPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients, en analysant leurs demandes et en proposant des...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...
-
Gestionnaire des Services de Comptabilité et de Paiement
il y a 4 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteLa Direction des Services IT et Opérations (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'institution de la meilleure plateforme IT et opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à ses clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de l'institution dans les...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients, en analysant leurs demandes et en proposant des...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.Missions PrincipalesPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients, en analysant leurs demandes et en proposant des...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate. Votre mission sera de prendre en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate / NBFI.Missions PrincipalesPrendre en charge la relation quotidienne et la communication d'un...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 7 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate. Votre mission sera de prendre en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate / NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication d'un portefeuille de...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Agricole CIB en tant que Gestionnaire Client Services Corporate, où vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients Corporate et NBFI.MissionsPrendre en charge la relation quotidienne et la communication avec les clients Corporate et NBFI.Analyser les demandes simples et complexes...
