Technicien Support Informatique Expérimenté

il y a 4 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EFS Temps plein

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support Informatique Expérimenté pour rejoindre notre équipe IT régionale à Marseille.

Mission

Vous serez chargé de:

  • Gérer les incidents informatiques, effectuer des diagnostics, intervenir et envoyer des alertes
  • Exécuter des travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue
  • Suivre l'exploitation des systèmes et outils de production / des applicatifs
  • Déployer des nouveaux outils (applications, matériels…) en fonction des besoins et de la politique de l'EFS
  • Installer, configurer et maintenir les systèmes de matériel informatique d'exploitation, les imprimantes, les applications, les systèmes de téléphonie et autres matériels sur site
  • Concevoir et mettre en œuvre des solutions de remise en état et/ou d'optimisation des systèmes
  • Gestion de l'inventaire des matériels
  • Rédaction et relecture des procédures
  • Participer aux groupes de travail nationaux
  • Gestionnaire d'incidents : rôle de réfèrent national sur la résolution des tickets
  • Contribuer aux groupes de travail Master PC et outils de déploiement
  • Contribuer à l'évolution des méthodes de travail en adéquation avec la politique nationale

Spécificité du poste

Ce poste est basé à Marseille dans le 5ème arrondissement et est accessible en transport en commun (métro, bus). En voiture, un parking privé payant est disponible.

Profil

Nous recherchons un candidat ayant une formation Bac+2 dans le domaine informatique, avec des compétences techniques solides et une expérience significative de 5-6 ans minimum dans le support aux utilisateurs, support de proximité.

Le candidat idéal est un bon communicant, capable de travailler en équipe et en autonomie, avec une force de proposition et une capacité à contribuer à l'amélioration des processus.

Conditions de travail

Le poste est à temps complet et offre un travail riche en spécificités et intérêts. L'organisation de travail est hybride, avec 2 jours de télétravail possible par semaine.

Politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.



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