Emplois actuels liés à Technicien en Assistance Utilisateur - Courbevoie, Île-de-France - Econocom

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur motivé et compétent pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniquesTraiter et suivre les sollicitations des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.Missions et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté en maintenance IT pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Support Utilisateurs SAP

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France EPSA Temps plein

    Description du posteCe poste est responsable de l'assistance technique et du support des utilisateurs pour les solutions SAP au sein du département Transformation Digital du service Service & Procurement.Compétences requisesExcellent sens client et relationnelBonne connaissance d'ARIBARigueur et fiabilitéBonne connaissance de l'outil...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support ApplicatifExperis France recherche un Technicien Support Applicatif pour l'un de ses clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Compétences requisesAssistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le client.Gestions des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista).Prise...

  • Technicien Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support ApplicatifExperis France recherche un Technicien Support Applicatif pour l'un de ses clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Compétences requisesAssistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le clientGestion des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista)Prise en...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support ApplicatifExperis France recherche un Technicien Support Applicatif pour l'un de ses clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Compétences requisesAssistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le clientGestion des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista)Prise en...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Carglass Temps plein

    Mission et responsabilitésVous rejoignez notre équipe de soutien informatique en tant que Technicien HelpDesk. Votre mission consiste à fournir une assistance technique et métier de premier niveau aux utilisateurs de Carglass. Vous serez le premier point de contact pour les incidents et les demandes, garantissant ainsi la continuité des services...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Carglass Temps plein

    Rôle et Responsabilités Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour notre Direction des Systèmes d'Information un(e) :Technicien Helpdesk H/F Vous serez rattaché(e) au Responsable Support IT niveau 1 @Mohammed Boutbel et vous assurez l'assistance technique et métier de premier niveau pour l'ensemble des utilisateurs CARGLASS. Vous serez le...

  • Technicien Support Applicatif Sr.

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de ses clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction. Fonctions clés : Assistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le client. Gestions des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista). Prise en main à distance sur...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Compétences requises :Assistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le client.Gestions des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista).Prise en main à distance sur les...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Le poste consiste à fournir une assistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le client, à gérer les incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista) et à prendre en main à...

Technicien en Assistance Utilisateur

Il y a 3 mois

Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

Objectif du poste

Rejoignez-nous pour relever des défis passionnants et contribuer à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom.

En tant que leader dans le domaine du digital en Europe, Econocom se positionne comme la première entreprise dans l'infogérance Workplace, offrant des solutions adaptées à un large éventail de clients, allant des grandes entreprises aux institutions publiques.

Responsabilités clés :

  • Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone,
  • Gérer et suivre les requêtes des utilisateurs,
  • Assurer le suivi des tickets via l'outil de gestion des services informatiques,
  • Diagnostiquer les problèmes techniques,
  • Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents en temps réel,
  • Aider à la résolution des enjeux métiers et techniques,
  • Garantir un traitement efficace et rapide de chaque problème,
  • Effectuer des suivis réguliers avec les utilisateurs pour assurer la résolution de leurs préoccupations,
  • Accueillir et assister les utilisateurs en mode kiosque,
  • Évaluer les besoins des utilisateurs et résoudre les incidents ou traiter leurs demandes liées aux postes de travail et à la mobilité,
  • Créer et mettre à jour les tickets dans l'outil client,
  • Suivre et relancer quotidiennement les dossiers,
  • Mettre à jour le parc informatique.

Ce que nous offrons :

Valeurs : Nous valorisons l'audace, la bonne foi et la réactivité, tout en garantissant un management à l'écoute et une ambiance de travail conviviale.

Rémunération et avantages :

· Salaire : rémunération annuelle brute en fonction du profil et des compétences.

· Avantages : mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, remboursement de 50% des frais de transport en commun, avantages du comité d'entreprise, RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation.

· Autres : forfait mobilité douce, prime de cooptation, e-shop de matériel informatique à prix réduit.

· Développement de carrière : plan de carrière, formations techniques et fonctionnelles, certifications, accès illimité à des ressources d'apprentissage.

· Qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement pour les personnes en situation de handicap, engagements en matière de responsabilité sociétale.

Profil recherché :

  • Expérience significative dans un poste similaire.
  • Compétences avérées en maintenance des équipements informatiques et gestion des systèmes.
  • Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) indispensable dans un environnement international.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Flexibilité et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques.
  • Excellentes compétences en communication, tant verbale qu'écrite.
  • Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
  • Forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
  • Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.

Pourquoi choisir Econocom ?

À propos de nous

Econocom est un acteur majeur dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques, mettant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. En tant que première entreprise générale du digital en Europe, nous offrons une large gamme de services allant de la conception à la mise en œuvre de solutions numériques.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

En intégrant Econocom, vous rejoignez un groupe international avec une riche histoire de 50 ans, comptant près de 8 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros. Nous couvrons l'ensemble des métiers du numérique, offrant de nombreuses opportunités d'évolution.

Vous souhaitez faire partie d'une entreprise engagée dans la révolution digitale ? Venez mettre en avant vos compétences et évoluer au sein d'une grande structure tout en conservant un esprit entrepreneurial.

Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, comité d'entreprise, RTT, formations techniques et fonctionnelles, événements collaboratifs, programme de qualité de vie au travail, engagements RSE, etc.

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

Nous attendons votre candidature avec impatience.