Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Mission
Le Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de répondre à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.
Gestion Administrative
- Assurer le suivi administratif de l'ensemble du cycle de vie du client, dans le respect des procédures (enregistrement des contrats, modification contractuelle, traitement des demandes de résiliation)
Fidélisation du Portefeuille Client
- Gérer l'ensemble des activités commerciales suivant le cycle de vie du client conformément à un objectif de pérennisation du chiffre d'affaire récurrent et de ventes additionnelles :
. Veiller au bon déroulement des prestations vendues (délai et qualité de mise en place) et au démarrage des nouveaux clients
. Répondre à l'ensemble des demandes clients en fournissant des réponses adaptées et dans le respect des règles de délégation définies (geste commercial, avoir ...)
. Informer, conseiller sur l'offre et proposer des services
. Réaliser des opérations de rétentions
- Veiller à la satisfaction client en vue de le fidéliser sur le long terme en lui proposant une prestation toujours adaptée à ses besoins et en trouvant une solution à ses éventuelles problématiques
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Responsable Adjoint Relation Clients
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps pleinDépartement ClientsVous êtes responsable de l'assistance au responsable de la relation client. Vos tâches incluent :Le suivi des dossiers clientsLa réception des appels entrants et sortantsLa mise à jour des tableaux de bordLa gestion des réclamations clientsLe support de la force de venteNous recherchons une personne organisée, rigoureuse et...
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Responsable Adjoint Relation Clients
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe posteDans le cadre du Département Clients, sous la responsabilité du responsable, vous êtes chargé, en tant que Responsable Adjoint, de :Assurer le suivi des dossiers clients, de l'enregistrement de la commande client à la gestion des dossiers financiers (contacts et relances des organismes financiers...).Réceptionner les appels entrants et...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France A.S Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiLe Chargé de Clientèle est un rôle clé au sein de l'entreprise. Il ou elle assure la responsabilité commerciale et technique des prestations offertes aux clients.Responsabilités CommercialesAnimer l'équipe clientFixer des objectifs spécifiquesOrganiser et piloter la relation clientèleDéfinir et mettre en...
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Responsable de la Relation Client BtoC chez Groupe La Centrale
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinPrésentation du posteRattaché au service Relation Client BtoC, vous aurez pour mission de contribuer au développement d'une activité dynamique et en constante évolution. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale dédiée à nos clients pour maintenir un niveau élevé de satisfaction client.Missions principales- Traiter les...
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Responsable des relations client
il y a 1 mois
Asnières-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Responsable des relations clientbeBee Professionals recherche un Responsable des relations client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients. Il devra...
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Responsable de Relations Clients
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Seine, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de Michael Page France. Cette fonction est chargée de garantir la satisfaction des clients et de promouvoir la marque de la société.Missions clésAuditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future.Piloter...
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Responsable de relations clients grands comptes Ile-de-France
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France HORUS CONSEILS Temps pleinCe poste est proposé par une entreprise aguerrie dans l'isolation thermique par l'extérieur et le revêtement de façade, spécialisée dans les solutions de qualité pour les professionnels du bâtiment.Description du posteNous recherchons un responsable de relations clients hautement motivé pour renforcer notre équipe commerciale en tant que Chargé...
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Assistant en relation client
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionDans le contexte d'une entreprise innovante comme Docaposte, nous recherchons un professionnel pour gérer les relations avec nos clients. Ses principales missions consistent :Gestion administrativeAssurer le suivi administratif du cycle de vie du client, dans le respect des procédures.Répondre aux demandes des clients ayant besoin d'un...
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Chargé de relation client F/H
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe Chargé de relation client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.Activités clés- Gestion administrative : assurer le suivi administratif de...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clients - Un poste de responsabilitébeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Vitry-sur-Seine.Les tâches principales :Gérer les relations avec les clientsRésoudre les problèmes et les plaintesMettre en œuvre les stratégies de fidélisationVeiller à ce que les clients soient...
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Assistant(e) Relation Clients
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France EssilorLuxottica Temps pleinQui sommes-nous ? Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. L'entreprise réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies avancées des verres et l'autre dans la fabrication artisanale...
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Responsable de Développement Client
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un responsable de développement client pour rejoindre notre équipe à Ivry-sur-Seine, France. En tant que responsable de développement client, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Responsable comptabilité clients
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPrésentation du postePage Personnel recherche un Responsable comptabilité clients pour accompagner un de ses clients dans son développement.MissionsGestion des règlements et prélèvementsLettrage des comptes tiersSuivi et justification des soldesContrôles des interfaces de venteRéalisation des contrôles opérationnelsRevue des balances et...
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Responsable Comptable Client
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps pleinRôle et responsabilitésNous recherchons un Responsable Comptable Client pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de la gestion des règlements et prélèvements, du lettrage des comptes tiers, du suivi et de la justification des soldes, des contrôles des interfaces de vente, de la réalisation des contrôles opérationnels et de la revue des...
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Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDD H/F
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinPoste :Nous recrutons pour le compte d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés, un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDD 6 mois pour renforcer son Centre de Contact Clients.Mission :Vous serez intégré(e) à une équipe de 10 collaborateurs et serez en charge de la gestion des appels...
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Assistant Relation Clients
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France EssilorLuxottica Temps pleinQui sommes-nous ?EssilorLuxottica est un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil.L’entreprise réunit l’expertise complémentaire de deux pionniers de l’industrie, l’un dans les technologies avancées des verres et l’autre dans la fabrication artisanale de...
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Responsable Comptable Clients
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPrésentation de l'offreVous rejoindrez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Notre équipe compte 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Vous serez intégré dans l'équipe de comptabilité client de Page Personnel en France, qui compte plus de 450 consultants...
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Assistant Commercial
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Rejoignez l'équipe de beBee Professionals en tant qu'Assistant Commercial !ResponsabilitésGestion des relations clients : Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparation des offres commerciales : Préparer les offres commerciales et assurer leur suivi.Assistance à la vente : Assister l'équipe de vente dans la...
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Responsable des relations internationales IPSA
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France IPSA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable des relations internationales pour rejoindre notre équipe à IPSA.MissionsÉlaborer et déployer la stratégie internationale de l'IPSA, notamment en développant et consolidant les accords d'échange et de double diplôme.Développer les programmes à vocation internationale, tels que les summer...