Responsable du Service Après-Vente et de la Relation Client
il y a 3 semaines
LHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement, l'intérim, le management de transition et l'évaluation d'experts.
Poste proposéNous recherchons un(e) Responsable du Service Après-Vente (SAV) en CDI.
Responsabilités principales- Gestion du Service Après-Vente : Assurer le respect strict des procédures et des directives en matière de SAV.
- Coordination : Collaborer avec la Direction et les différents responsables (dépôt, ventes, rayons) pour harmoniser les activités du SAV.
- Optimisation de la qualité : Garantir un accueil irréprochable, une présentation soignée, une efficacité opérationnelle et le respect des délais.
- Gestion budgétaire : Superviser l'utilisation des budgets alloués au SAV et contrôler les devis et factures, tant internes qu'externes.
- Responsabilité des délais : Veiller au respect des délais et à la réalisation des inventaires périodiques et annuels de matériel et de pièces détachées.
- Organisation du service : Structurer le service après-vente pour en assurer le bon fonctionnement.
- Formation et encadrement : Former, superviser, animer et motiver l'équipe du SAV en fixant des objectifs clairs et en assurant un suivi régulier.
- Gestion des ressources humaines : Organiser le travail, les horaires et les congés du personnel du SAV tout en maintenant un bon climat social.
Établir et maintenir des relations solides avec les fournisseurs et les sous-traitants de pièces détachées est essentiel.
Profil recherchéDe formation BAC+3/4, vous disposez d'une expérience significative dans la gestion d'un SAV et le management d'équipe. Vous possédez de solides connaissances techniques sur les produits et l'outillage utilisé par les techniciens. Nous recherchons un(e) véritable Homme/Femme de terrain.
LHH Recruitment Solutions vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez prêt pour la prochaine étape.
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Conseiller en Service Après-Vente Automobile
il y a 1 semaine
Châtillon, Île-de-France Autohero Temps pleinDescription du PostePrésentation du RôleEn tant que Conseiller en Service Après-Vente Automobile, vous serez chargé de fournir une assistance exceptionnelle aux clients de Autohero, leur garantissant un service de haute qualité et une résolution rapide de leurs problèmes liés à leur véhicule.ResponsabilitésFournir une assistance téléphonique et...
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Conseiller en Service Après-Vente
il y a 1 semaine
Châtillon, Île-de-France Autohero Temps plein**Découvrez notre équipe de professionnels**À Autohero, nous sommes fiers de proposer des solutions innovantes pour acheter et vendre des véhicules d'occasion en ligne. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Service Après-Vente passionné par le monde automobile et souhaitant rejoindre un groupe solide, innovant et en développement...
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Responsable des Relations Clients Stratégiques
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France LHH Temps pleinVotre missionPour le compte de LHH, nous recherchons un Responsable des Relations Clients Stratégiques H/F :Conduite des Négociations Commerciales :Participation à des consultations et appels d'offres,Élaboration de budgets et études de marché.Objectifs Principaux :Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 jours
Viry-Châtillon, Île-de-France Synergie Savigny sur Orge Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes...
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Responsable des relations avec les clients BtoB
il y a 2 jours
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un chargé de clientèle BtoB pour rejoindre notre équipe dynamique à AUTO1 Group. En tant que chargé de clientèle, vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients professionnels, notamment les intermédiaires privilégiés de nos clients.MissionsGestion des relations avec les clients : vous serez...
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Responsable Fidélisation
il y a 15 heures
Châtillon, Île-de-France eurest Temps pleinOffre de CarrièreCompass Group France recherche un(e) Responsable Fidélisation pour rejoindre l'équipe Eurest.MissionsLe Responsable Fidélisation sera en charge de :Gérer les appels d'offres et les négociations en gré à gré, en rédigeant des offres, en construisant des plans de compte et en présentant des soutenances.Prioriser le suivi du...
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Conseiller(ère) Relation Clients H/F
il y a 1 semaine
Châtillon, Île-de-France Harmonie Mutuelle Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client motivé(e) et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe d'une douzaine de collaborateurs solidaires et dynamiques.MissionsRépondre aux appels entrants des clients avec courtoisie et professionnalisme.Accompagner les clients dans leurs démarches, qu'elles...
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Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps pleinVous travaillez en gare de Massy et alentours.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions clés :Accueil et orientation des clients...
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Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps pleinVous travaillez en gare de Massy et alentours.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions clés :Accueil et orientation des clients...
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Responsable des Services Administratifs et Électoraux
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France Mairie de Chatillon Temps pleinPrésentation de la VilleLa Mairie de Châtillon, située dans les Hauts-de-Seine, est un acteur clé de la dynamique territoriale, bénéficiant d'une proximité immédiate avec Paris. Ce territoire en plein développement offre une multitude de services à ses habitants.Principales MissionsRattaché.e à la Directrice des Services État Civil, Élections,...
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Client Relations Specialist in Insurance
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France Randstad Temps pleinPosition: Client Relations Specialist in InsuranceCompany: RandstadEngage in diverse employment opportunities: temporary, contract, and permanent roles.Specialized agency focusing on banking and insurance sectors.Tasked with establishing and nurturing enduring relationships with clients.Deliver exceptional service and customized insurance solutions tailored...
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Chargé de clientèle BtoB
il y a 1 semaine
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un chargé de clientèle BtoB pour rejoindre notre équipe de Business Services BtoB. Ce poste est responsable de la fidélisation et de la satisfaction des clients professionnels de notre plateforme de vente de véhicules d'occasion.Missions Intervenir de manière proactive sur l'ensemble des sujets liés aux...
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Responsable des Relations Humaines
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France FoxRH Temps pleinPrésentation de l'entreprise : FoxRH est un acteur majeur dans le domaine du génie climatique, offrant des services de location et d'installation de systèmes de climatisation, de chauffage et de multiservices à travers ses filiales dynamiques et en pleine croissance.Mission : En collaboration avec la Direction, vous serez en charge des Ressources...
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Responsable de l'Application SI pour la Gestion des Points de Vente H/F
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinPrésentation de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires regroupe 7 enseignes de la grande distribution, soutenues par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Nos collaborateurs sont engagés autour d'un modèle unique alliant production et commerce, et nous en sommes fiers. Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...
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Téléconseiller H/F
il y a 4 jours
Châtillon, Île-de-France Tessi Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Tessi Nous sommes un acteur international du Business Process Services (BPS) et nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision Notre vision est de fluidifier les parcours...
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Téléconseiller H/F
il y a 3 jours
Châtillon, Île-de-France Tessi Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Tessi Nous sommes un acteur international du Business Process Services (BPS) et nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision Notre vision est de fluidifier les parcours...
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Conseiller en services bancaires H/F
il y a 3 semaines
Châtillon, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPrésentation de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée Présente dans plusieurs départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris dispose d'un vaste réseau de points de vente, et bénéficie de la confiance d'une large clientèle. Intégrer la Banque Populaire Rives de Paris, c'est...
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Conseiller en Service Client
il y a 3 jours
Châtillon, Île-de-France Autohero Temps pleinÀ propos de ton quotidienEn tant que Conseiller en Service Client, tu seras rattaché(e) au Service Client et chargé de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d'achat.MissionsAssurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par mail, en leur apportant une réponse adaptée et personnalisée.Organiser les livraisons...
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Responsable Opérationnel de Centre de Services
il y a 2 jours
Châtillon, Île-de-France Compass Group France Temps pleinResponsable Opérationnel de Centre de Services Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Opérationnel de Centre de Services au sein de notre équipe de Compass Group France. Mission En tant que Responsable Opérationnel, vous serez chargé de maintenir et d'assurer la pérennité des contrats avec nos clients, en...
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Conseiller service client
il y a 2 jours
Châtillon, Île-de-France Autohero Temps pleinResponsabilitésEn tant que Conseiller service client, tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d'achat.Assurer le suivi des demandes des clients : répondre aux questions et aux préoccupations des clients de manière adaptée et personnalisée.Organiser les livraisons : gérer les annulations, les...