Emplois actuels liés à Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Massy - ChâtillonColigny, Centre-Val de Loire - TWININ

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Corbeil-Essonnes

    il y a 2 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Vous êtes affecté à la gare de Paris Gare de Lyon, Maisons Alfort, Corbeil-Essonnes, Melun.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Corbeil-Essonnes

    il y a 2 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionVous êtes affecté à la gare de Corbeil-Essonnes.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences Accueil, orientation,...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Corbeil-Essonnes

    il y a 2 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionVous êtes affecté à la gare de Corbeil-Essonnes.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences Accueil et orientation...

  • Agent de relation client en gare Transilien

    il y a 2 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Vous êtes affecté à la gare de Corbeil-Essonnes.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :...

  • Agent de relation client en gare Transilien

    il y a 1 mois

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de TWININ en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien à Brétigny. Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.MissionsAccueil et orientation...

  • Agent de relation client en gare Transilien

    il y a 4 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionVous êtes affecté à la gare de Corbeil-Essonnes et contribuez à la satisfaction des voyageurs en assurant l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients.CompétencesAccueil et service aux clientsVente de billets et servicesGestion du site en gareSécurité en gareConseil en voyageResponsabilitésAssurer l'accueil et le...

  • Agent de relation client Transilien Brétigny

    il y a 4 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Agent(e) de relation client pour rejoindre notre équipe à la gare Transilien de Brétigny.ResponsabilitésAccueil et service client : vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.Aide aux voyageurs : vous aidez les voyageurs en...

  • Agent de relation client Transilien Brétigny

    il y a 4 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de TWININ en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Brétigny. Votre rôle consiste à contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requisesAccueil et orientation des...

  • Agent de relation client Transilien Brétigny

    il y a 4 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de TWININ en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Brétigny. Votre rôle consiste à contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requisesAccueil et orientation des...

  • Agent de relation client Transilien Brétigny

    il y a 3 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de TWININ en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Brétigny. Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.MissionsAccueil et orientation :...

  • Conseiller en relation client Transilien

    il y a 1 semaine

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Mission clé : contribuer à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requises :Accueil et orientation des clientsPrise en charge et service aux clientsVente et après-vente de produits et servicesGestion opérationnelle du siteInformation...

  • Électricien(ne) spécialiste de la maintenance

    il y a 2 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    À TWININ, nous recherchons un(e) électricien(ne) spécialiste de la maintenance pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de contrôler, entretenir et réparer nos installations électriques. Vos missions seront rythmées par des interventions sur les installations électriques, la coordination avec d'autres agents SNCF Réseau et la veille sur...

  • Électricien(ne) spécialiste de la maintenance

    il y a 2 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Mission clé : garantir la sécurité et l'efficacité des installations électriquesVous êtes chargé(e) de contrôler, entretenir et réparer les installations électriques de notre réseau ferroviaire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres agents SNCF Réseau pour assurer la coordination de vos interventions et veiller à ce...

  • Électricien(ne) spécialiste de la maintenance électrique

    il y a 1 semaine

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    À TWININ, nous recherchons un(e) électricien(ne) spécialiste de la maintenance électrique pour rejoindre notre équipe de professionnels. Vous serez chargé(e) de l'entretien, de la réparation et du contrôle des installations électriques de notre réseau ferroviaire.Missions clés :Contrôler et entretenir les installations électriques pour...

  • Électricien(ne) basse tension

    il y a 2 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Offre de poste : Électricien(ne) basse tensionÀ TWININ, nous recherchons un(e) électricien(ne) basse tension motivé(e) pour rejoindre notre équipe de professionnels. Si vous êtes curieux(se), coopératif(ve) et capable de faire preuve d'autonomie pour prendre des décisions rapidement, nous voulons vous rencontrer.Missions et...

  • Électricien(ne) Basse Tension SNCF Réseau

    il y a 4 jours

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    En tant qu'électricien(ne) basse tension au sein de SNCF Réseau, vous serez chargé(e) de garantir que les installations électriques sont en parfait état de fonctionnement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres agents de l'entreprise pour assurer la sécurité et l'efficacité des missions. Vos journées seront rythmées...

  • Électricien(ne) basse tension

    il y a 4 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'électriciens(ne)s basse tensionÀ SNCF Réseau, nous recherchons un(e) électricien(ne) basse tension pour rejoindre notre équipe de spécialistes en installations électriques. Vous serez chargé(e) de garantir que nos installations électriques soient en parfait état de marche.MissionsContrôler, entretenir et réparer nos...

  • Électricien(ne) basse tension

    il y a 4 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'électriciens(ne)s basse tensionNous recherchons un(e) électricien(ne) basse tension pour rejoindre notre équipe de spécialistes en installations électriques. Vous serez chargé(e) de contrôler, entretenir et réparer nos installations électriques, en veillant à ce que chacune des interventions soit tracée.Missions et...

  • Électricien(ne) basse tension

    il y a 4 semaines

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'électriciens(ne)s basse tensionNous recherchons un(e) électricien(ne) basse tension pour rejoindre notre équipe de spécialistes en installations électriques. Vous serez chargé(e) de contrôler, entretenir et réparer nos installations électriques, en veillant à ce que chacune des interventions soit tracée.Missions et...

  • Électricien(ne) basse tension

    il y a 1 mois

    Châtillon-Coligny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'électriciens(ne)s basse tensionNous recherchons un(e) électricien(ne) basse tension pour rejoindre notre équipe de spécialistes en installations électriques. Vous serez chargé(e) de contrôler, entretenir et réparer nos installations électriques, en veillant à ce que chacune des interventions soit...

Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Massy

Il y a 2 mois

ChâtillonColigny, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

Vous travaillez en gare de Massy et alentours.

En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Missions clés :

  • Accueil et orientation des clients : vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.
  • Aide aux voyageurs en difficulté : vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB) automates de vente).
  • Vente et après-vente : vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés.
  • Gestion opérationnelle du site : vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare.
  • Information collective des voyageurs : vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
  • Régulation des flux de voyageurs : vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
  • Contrôle et lutte anti-fraude : vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.

Horaires et mobilité :

  • Vous travaillez en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés).
  • Vous êtes mobilisé sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants.

Formation et développement :

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste. Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.