Administrateur Service Client et Approvisionnement

il y a 3 jours


LevalloisPerret, Île-de-France cedeo Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Administrateur Service Client et Approvisionnement pour rejoindre notre équipe de DSC, filiale du groupe Saint-Gobain. Ce poste est responsable de la gestion du portefeuille de commande de la plateforme logistique ainsi que de la relation client dans un objectif permanent de satisfaction client.

Responsabilités
  • Suivi des portefeuilles de commande de la plateforme
  • Envoi des ordres de préparation en exploitation
  • Gestion des anomalies, demandes relatives aux commandes et des réclamations logistiques
  • Vérification de la fiabilité des informations dans l'ERP : date de disponibilité, commandes annulées,...
  • Vérification de la bonne prévenance client sur les aléas d'exploitation et de transport
  • Garantie d'une réponse de qualité aux demandes des clients (délais, litiges, organisation des retours,...)
  • Utilisation et renseignement des indicateurs propres à l'activité logistique
  • Vérification de la disponibilité des produits et la fiabilité des traitements comptables
  • Traitement des anomalies et des non-conformités en réception de marchandise
  • Participation aux points avec les fournisseurs dans le but d'amélioration continue du service et de plans logistique
  • Communication aux clients des informations nécessaires au suivi des commandes et à la disponibilité des produits
  • Suivi des demandes d'information ou de modification de la part des agences et signalement au client en cas de dysfonctionnement
Compétences requises
  • 2 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise)
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Connaissances générales de la logistique et du transport
  • Aisance à l'écrit et à l'oral
  • Organisé.e et doté.e d'une aisance relationnelle
  • Sens de l'analyse et force de proposition
À propos de nous

DSC, filiale du groupe Saint-Gobain, commercialise et distribue des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal. Nous rendons accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de chacun. Proches de nos clients, nos 4300 collaborateurs et 450 agences mobilisent leur savoir-faire ainsi que celui de nos partenaires pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.

Avantages du poste
  • Un parcours d'intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines
  • Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain (Plan Epargne Groupe, accords d'intéressement et participation) ainsi que des remises commerciales sur nos produits
  • Enfin, bénéficier d'un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes sera possible
Informations importantes

Nous encourageons la diversité des équipes et favorisons notamment l'inclusion des personnes en situation de handicap.



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    il y a 4 semaines


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    Votre rôle au sein de l'entreprise : Suite à l'évolution interne de notre Responsable des Services Clients, nous recherchons un(e) remplaçant(e) pour ce poste clé au sein d'Adfors. En tant que Responsable de l'Administration des Ventes, vous serez sous la supervision de la Directrice de site et collaborerez étroitement avec le Directeur commercial....


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