Emplois actuels liés à Manager d'équipe Centre de Relation Client - PetitCouronne, Normandie - Sanef

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Manager d'équipe Centre de Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Petit-Couronne (76).MissionsPiloter son équipe, organiser et suivre l'activité pour atteindre le niveau de service attendu et les objectifs fixés.Favoriser la montée en compétence de son équipe ainsi que...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Rejoignez notre équipe au Centre de Relation Client de Petit-CouronneNous recherchons un Manager d'équipe dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe au Centre de Relation Client de Petit-Couronne. En tant que Manager d'équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne de votre équipe, de l'organisation et de la suivi de...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Rejoignez notre équipe au sein du Centre de Relation Client de Petit-CouronneNous recherchons un Manager d'équipe dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe au sein du Centre de Relation Client de Petit-Couronne. En tant que Manager d'équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne de votre équipe, de l'organisation et de la...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 1 mois

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Rejoignez notre équipe au Centre de Relation Client de Petit-CouronneNous recherchons un Manager d'équipe dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe au Centre de Relation Client de Petit-Couronne. En tant que Manager d'équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne de votre équipe, de l'organisation et de la suivi de...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 1 mois

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Rejoignez notre équipe au sein du Centre de Relation Client de Petit-CouronneNous recherchons un Manager d'équipe dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe au sein du Centre de Relation Client de Petit-Couronne. En tant que Manager d'équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne de votre équipe, de l'organisation et de la...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 1 mois

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Manager d'équipe Centre de Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Petit-Couronne (76). En tant que Manager d'équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne de votre équipe, de l'organisation et de la suivi de l'activité pour atteindre les objectifs...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Manager d'équipe Centre de Relation Client dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Petit-Couronne (76). En tant que Manager d'équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne de votre équipe, de l'organisation et de la suivi de l'activité pour atteindre les objectifs...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef d'équipe Centre de Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre de Relation Client de Petit-Couronne (76). Mission du poste Le Chef d'équipe Centre de Relation Client pilote son équipe, organise et suit l'activité pour atteindre le niveau de service attendu et les...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le groupe Sanef, un acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2300 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le confort à...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Qui sommes-nous?Le groupe Sanef est un acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes en France. Nous sommes une filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes. Nous sommes fiers de notre engagement envers la sécurité et le confort de nos clients, que nous assurons 24h/24 et 7j/7.Nos valeursNous sommes...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    SANEF EN QUELQUES MOTS Le groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2300 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le confort à...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Découvrez votre avenir au sein de Sanef Le groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, recherche des femmes et des hommes passionnés par leur métier et curieux d'en découvrir d'autres. Vous êtes dynamique ? Vous souhaitez vous engager au sein d'une entreprise qui fait confiance à ses salariés et développe...

  • Chef d'équipe Centre de Relation Client

    il y a 1 mois

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Rejoignez l'aventure SanefLe groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, recherche des femmes et des hommes passionnés par leur métier et curieux d'en découvrir d'autres.MissionVous serez responsable de l'organisation et de la gestion de votre équipe, tout en déclinant les objectifs quantitatifs et qualitatifs...

  • Spécialiste Relation Clientèle

    Il y a 2 mois

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76).Compétences requisesExpérience dans le domaine de la relation clientExcellent relationnel et niveau d'expression à la fois orale et écriteNature rigoureuse et organiséeAdaptabilité, réactivité, agilité...

  • Conseiller Client Conseil

    il y a 4 semaines

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Sanef ConseilLe groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour rejoindre son équipe de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76).MissionsPrendre en charge et traiter l'ensemble des sollicitations clients par les différents moyens de communications mis à...

  • Conseiller Client Conseil

    il y a 4 semaines

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Sanef ConseilLe groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour rejoindre son équipe de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76).MissionsPrendre en charge et traiter l'ensemble des sollicitations provenant des différents moyens de contacts mis à...

  • Conseiller Client Expert

    il y a 1 semaine

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Sanef Conseil : un service client exceptionnelMissionNous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76).Au sein de notre service client, vous serez chargé(e) de traiter les sollicitations clients par les différents moyens de communication mis à disposition de nos...

  • Conseiller Client Conseil

    il y a 2 semaines

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Accédez à l'expérience incontournable de SanefLe groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle au sein de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76).Vous serez chargé(e) de traiter les sollicitations clients par les différents moyens de communications mis à...

  • Responsable Support Client

    il y a 7 jours

    Petit-Couronne, Normandie, France Get Carrières Rouen Temps plein

    Recherche d'un(e) Hôte(e) Helpdesk Support Clients pour travailler dans une entreprise à Petit-CouronneMissions :Répondre par téléphone et courriels aux professionnels et particuliers.Mise en service : effectuer une demande, suivre un dossier.Pose : orienter vers service technique, suivre un dossier.SAV : orienter les clients sur leurs démarches...

  • Conseiller Client Conseil

    il y a 1 semaine

    Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Client Conseil au sein de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76). Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge du traitement des sollicitations clients par les différents moyens de communications mis à disposition de nos clients. Vos missions seront les suivantes : • Prendre en...

Manager d'équipe Centre de Relation Client

Il y a 2 mois

PetitCouronne, Normandie, France Sanef Temps plein

Qui sommes-nous?

Le groupe Sanef est un acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes en France. Nous sommes une filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes.

Nos valeurs

  • Faire vivre à nos clients une expérience incomparable sur nos autoroutes.
  • Faire de notre objectif Zéro accident en matière de santé et sécurité au travail une réalité pour nos équipes.
  • Faire confiance à nos collaborateurs et valoriser les initiatives de chacun d'eux, offrir un parcours d'intégration personnalisé et des opportunités professionnelles.
  • Moderniser nos modes de travail et communiquer de manière directe grâce notre réseau social d'entreprise Workplace.

La mission

Le Manager d'équipe Centre de Relation Client pilote son équipe, organise et suit l'activité pour atteindre le niveau de service attendu et les objectifs fixés. Ses missions principales :

  • Management quotidien de l'équipe (une quinzaine de collaborateurs), tout en déclinant les objectifs quantitatifs et qualitatifs auprès de son équipe :
    • Favoriser la montée en compétence de son équipe ainsi que l'adhésion et l'implication aux objectifs de performance du service.
    • Participer au recrutement et à l'intégration de votre équipe.
    • Réaliser les entretiens de suivi de performance et de coaching.
    • Ajuster le plan de formation de l'équipe.
  • Garantir la qualité de service auprès des clients en tenant compte des objectifs fixés et des procédures établies.
  • Piloter l'activité en analysant les écarts entre prévisionnel et réalisé, tout en mettant en place les actions correctrices avec l'appui des équipes supports.

Les atouts

  • Vous disposez déjà d'une première expérience réussie autour de la relation client.
  • Vous aimez le contact avec les équipes, le client et vous maitrisez les outils informatiques.
  • Vous appréciez résoudre les problèmes de manière proactive et vous avez l'esprit fédérateur.

Nos engagements

  • Faire confiance à nos collaborateurs et valoriser les initiatives de chacun d'eux, offrir un parcours d'intégration personnalisé et des opportunités professionnelles.
  • Moderniser nos modes de travail et communiquer de manière directe grâce notre réseau social d'entreprise Workplace.