Téléconseiller (h/f) - Centre d'appels

il y a 4 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco France Temps plein
Mission

Adecco Recrutement, Sa Consultante Marie recrute pour son client, centre d'appels pour un leader des services énergétiques, basé à BORDEAUX (33300), 3 Téléconseillers (h/f) en CDI.
Notre client est une entreprise renommée qui se distingue par son expertise dans le domaine des services énergétiques. Ils offrent un environnement de travail dynamique et stimulant, favorisant le développement professionnel et personnel de leurs collaborateurs.
Les missions principales sont:- Répondre aux demandes d'intervention et de dépannage des clients (collectivités,...) signalant une panne de chauffage, de ventilation, de climatisation, une absence d'eau chaude ou une fuite- Gérer les appels entrants et les demandes des clients- Saisie des demandes dans le logiciel interne (CRM)- Emission des appels vers les techniciens afin de transmettre la demande d'intervention-Traitements des mails
Lieu de mission : Poste basé à Bordeaux proche de la place Ravezies. Privilégier les transports en commun ou 2 roues.

Votre profil

Profil :- Bac à Bac+2 avec une première expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire- Excellentes compétences en communication orale et écrite- Capacité à gérer les situations variées- Orienté client et sens du service développé
Compétences techniques :- Résolution de problèmes- Maîtrise des outils technologiques
Salaire : 23 000 - 24 600 €/13e inclus Avantages : - Mutuelle - 1 RTT/mois - Participation et Intéressement - Télétravail possible après acquisition d'autonomie sur le poste
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique avec la consultante et test d'orthographe obligatoire, un entretien physique client, validation d'embauche et formation interne prévue.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès de notre client Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.



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