Téléconseiller (H/F) - Centre d'appels énergétique

il y a 3 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein
Centre d'appels énergétique

Adecco Recrutement, en partenariat avec un leader des services énergétiques, recrute pour son client un centre d'appels basé à Bordeaux. Nous recherchons des Téléconseillers (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique.

Mission
- En tant que Téléconseiller (H/F), vous répondrez aux demandes d'intervention et de dépannage des clients (collectivités, etc.) signalant une panne de chauffage, de ventilation, de climatisation, une absence d'eau chaude ou une fuite.
- Vous gérerez les appels entrants et les demandes des clients.
- Saisie des demandes dans le logiciel interne (CRM).
- Emission des appels vers les techniciens afin de transmettre la demande d'intervention.
- Traitements des mails.

Lieu de mission
Poste basé à Bordeaux, proche de la place Ravezies. Privilégier les transports en commun ou 2 roues.

Profil
- Bac + 2 avec une première expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire en réception d'appels.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à gérer les situations variées.
- Orienté client et sens du service développé.

Compétences techniques
- Résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils technologiques.

Avantages
- Mutuelle.
- 1 RTT/mois.
- Participation et Intéressement.
- Télétravail possible après acquisition d'autonomie sur le poste.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

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    il y a 3 semaines


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    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PROXISERVE Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PROXISERVE Temps plein

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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LEADER PESSAC TERTIAIRE AERO Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PROXISERVE Temps plein

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    il y a 4 semaines


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