Responsable Qualité et Formation

il y a 2 jours


Angers, Pays de la Loire, France INTELCIA Temps plein

Rattaché(e) à l'équipe de formation, vous développez et mettez en œuvre un dispositif qualité/formation opérationnel pour votre activité en interaction avec les équipes de développement. Vous êtes l'expert du respect des livrables formation et des objectifs qualité.

Missions clés :

• Assurer le respect des objectifs qualité et des livrables formation.

• Veiller au respect des quotas d'écoutes sur l'activité concernée.

• Animer les sessions de débriefing après appréciation des résultats des téléconseillers.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les contrats de professionnalisation.

• Recueillir les besoins en formation exprimés et définir des actions adaptées.

• Gérer les commandes Factory (contrôles qualité) et suivre la qualité de la prestation.

• Planifier et animer les calibrages internes.

• Participer à l'ensemble des instances du projet concerné.

Compétences requises :

• Bonne capacité d'analyse et de synthèse.

• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches.

• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

• Expérience de 3 ans minimum dans le poste de Responsable Formation chez un outsourceur de la relation client.

Votre rôle au sein de l'équipe INTELCIA :

Vous rejoindrez l'équipe INTELCIA comme Responsable Qualité et Formation, où vous contribuerez à l'amélioration continue de la qualité de nos services.



  • Angers, Pays de la Loire, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    Poste : Formateur/Formatrice en ElectroniqueL'entreprise Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM sollicite un(e) Formateur/Formatrice en Electronique pour renforcer son équipe.**Rôle :**Vous êtes chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre des formations de qualité dans le domaine de l'électronique pour répondre aux besoins des entreprises...


  • Angers, Pays de la Loire, France Avipole Formation Temps plein

    MissionsVous êtes rattaché(e) au Responsable Technique et Commercial et vous avez en charge le suivi de votre portefeuille d'éleveurs. Voici vos principales missions : Suivi des élevages : Suivi technique poulette et pondeuse des éleveurs intégrés ou sous contrat Suivi technique poulette et pondeuse des clients indépendants Analyses des performances...

  • Responsable Qualité

    il y a 3 jours


    Angers, Pays de la Loire, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Responsable Qualité qui rejoindra notre équipe de professionnels passionnés par la qualité et la formation. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de piloter l'ensemble du dispositif qualité/formation opérationnel de votre activité, en interaction constante avec les donneurs...


  • Angers, Pays de la Loire, France CCI DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    Accompagner les Entreprises dans la Gestion de leurs CompétencesLa CCI de Maine-et-Loire et de Mayenne accompagne les entreprises dans la gestion de leurs compétences, avec une approche centrée sur les besoins de l'entreprise.MissionsCommercialiser les formations pour accompagner les entreprises dans la gestion de leurs compétencesGérer la partie...


  • Angers, Maine-et-Loire, France INTELCIA Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Formation France, vous pilotez l'ensemble du dispositif qualité/formation opérationnel de votre activité en interaction constante avec les donneurs d'ordres. Vous êtes le garant du respect des livrables formation ainsi que de l'atteinte des objectifs qualité, des activités opérationnelles qui vous sont...


  • Angers, Pays de la Loire, France Union Nationale des Associations de FOrmation et de Recherche en Intervention Sociale Temps plein

    Offre de posteL'Union Nationale des Associations de Formation et de Recherche en Intervention Sociale recherche un(e) Responsable Pôle Formation H/F pour l'un de ses sites en Pays de la Loire.ContexteL'institut est un établissement de formation en travail social des Pays de la Loire, qui accueille chaque année plus de 1 200 étudiants en formation...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Responsable QualitéFort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et...


  • Angers, Pays de la Loire, France Fab'Academy du Pôle Formation – UIMM Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Formateur/Formatrice en Chaudronnerie/Haut-Fourneau pour rejoindre notre équipe à Angers.Vous serez chargé(e) de la planification des ressources internes et externes, de l'organisation des actions de formation et de la gestion des moyens et matériels nécessaires aux actions de formation.Vous animerez des...


  • Angers, Pays de la Loire, France CAROLE DEHAYS LE MANS Temps plein

    ## A propos du posteNous sommes en train de recruter un Responsable Qualité Industriel pour rejoindre notre équipe dynamique au Mans.### Rôle et responsabilités- Gestion des Litiges Qualité : Traiter les litiges qualité clients selon la méthode 8D.- Analyse des Non-Qualités : Identifier et analyser les non-qualités internes et dysfonctionnements...


  • Angers, Pays de la Loire, France Ouest Partners Temps plein

    À propos de l'offreOuest Partners, cabinet de recrutement spécialiste de l'industrie recherche un Responsable Qualité Soudage pour accompagner son client dans la mise en place d'une stratégie qualité robuste.MissionEn tant que Responsable Qualité Soudage, vous serez chargé de garantir la qualité des travaux de soudure et de veiller à la...


  • Angers, Pays de la Loire, France Fab\' Academy du Pôle formation UIMM Temps plein

    Offre de PosteNous recherchons un Formateur/Formatrice en Bureau d'Etudes pour rejoindre notre équipe de formation et développement. Le candidat idéal possèdera un diplôme en génie mécanique et productique et une expérience en Bureau d'Etudes.Compétences et ResponsabilitésAnimer la formation théorique et pratique en atelierAdapter les...


  • Angers, Pays de la Loire, France Optima TT Temps plein

    Responsable Qualité ProductionVous êtes issu d'une formation qualité en production et le domaine de la métallurgie vous intéresse?MissionsSuperviser et coordonner le travail au sein de l'équipe contrôle qualité composée de deux personnesAnalyser le cahier des charges du client, définir et planifier les différentes étapes du dossier qualité et...


  • Angers, Pays de la Loire, France CAROLE DEHAYS LE MANS Temps plein

    Détails du PosteVous rejoindrez notre équipe en tant que Responsable Qualité Industriel, où vous serez chargé de garantir la qualité des produits et des processus de fabrication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Technique et Développement pour piloter le système de management de la qualité selon la norme IATF...


  • Angers, Pays de la Loire, France Fab\' Academy du Pôle formation UIMM Temps plein

    Le posteNous recherchons pour notre centre d'Angers :Formateur/Formatrice en Mathématiques et PhysiqueEn tant que Formateur/Formatrice, votre mission sera de :Animer la formation en mathématiques et sciences à des apprentis de différents niveaux (du CAP au BTS)Adapter les parcours de formation et les supports pédagogiquesAccompagner et suivre les...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Développez votre carrière chez Michael PageMichael Page est une entreprise leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité pour rejoindre notre équipe en France.MissionsPiloter le système de management QHSE et s'assurer de son applicationRéduire fortement les CNQ du site...

  • Formateur en Electronique

    il y a 3 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    Poste de Formateur en ElectroniqueLa Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM recherche un(e) formateur(e) en electronique pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la formation et le développement des compétences.MissionsAnimer des formations dans le domaine de l'electronique pour nos différents publics (apprentis, formation continue,...

  • Formateur en Electronique

    il y a 1 semaine


    Angers, Pays de la Loire, France Fab\' Academy du Pôle formation UIMM Temps plein

    Le poste de Formateur en Electronique au sein de l'équipe de Fab' Academy du Pôle formation UIMM vous permettra de partager vos connaissances et votre expérience avec nos différents publics (apprentis, formation continue, demandeurs d'emplois) dans le domaine de l'électronique. Vous animerez des formations dans le domaine de...

  • Formateur en Électronique

    il y a 4 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    Poste de Formateur en ÉlectroniqueNous recherchons un formateur expérimenté en électronique pour rejoindre notre équipe de formation à Angers. Vous serez chargé de concevoir et de livrer des formations de haute qualité dans le domaine de l'électronique pour nos différents publics.MissionsAnimer des formations en électronique pour nos...

  • Responsable Qualité

    il y a 5 jours


    Angers, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Responsable Qualité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.MissionsPiloter le système de management QHSE, dont ses politiques HSE, pour...


  • Angers, Pays de la Loire, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    Poste de Formateur / Formatrice en ElectroniqueType de contrat : Contrat CDI de 39 heuresLieu : AngersRémunération : A partir de 34 000 € annuel brut sur 13 moisNiveau : Bac/Bac+2 minimumMissions : - Animer des formations dans le domaine de l'électronique pour nos différents publics (apprentis, formation continue, demandeurs d'emplois)- Participer aux...