Responsable Qualité

il y a 2 semaines


Angers, Pays de la Loire, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein
Responsable Qualité

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin.

Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous.

Compétences requises
  • Assurer le respect des objectifs
  • Veiller au quotas d'écoutes sur l'activité concernée
  • Animer les sessions de débriefing après appréciation des résultats des téléconseillers
  • Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des contrats de professionnalisation sur site
  • Recueillir les besoins en formation exprimés et définir des actions adaptées
  • Gérer en cas de besoin la passation des commandes Factory (contrôles qualité) et suivre la qualité de la prestation
  • Planifier et animer les calibrages internes
  • Participer à l'ensemble des instances du projet concerné
  • Participer à la création et la mise à jour des grilles Qualité et Glossaires
  • Participer à la conception, l'amélioration et le contrôle des supports de formation
Expérience requise

Bon(ne) communicant(e), vous avez acquis de l'expérience dans la relation clients dans des secteurs d'activités dynamiques.

Polyvalent(e), vous êtes capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement en pleine évolution.

Vous possédez une grande capacité d'analyse, de synthèse et de rigueur dans l'organisation.

Vous attachez une grande importance aux indicateurs, quantitatifs comme qualitatifs, dans la gestion de votre périmètre.


  • Responsable Qualité

    il y a 3 jours


    Angers, Pays de la Loire, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Responsable Qualité qui rejoindra notre équipe de professionnels passionnés par la qualité et la formation. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de piloter l'ensemble du dispositif qualité/formation opérationnel de votre activité, en interaction constante avec les donneurs...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Développez votre carrière chez Michael PageMichael Page est une entreprise leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Qualité pour rejoindre notre équipe en France.MissionsPiloter le système de management QHSE et s'assurer de son applicationRéduire fortement les CNQ du site...

  • Responsable Qualité

    il y a 5 jours


    Angers, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Responsable Qualité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.MissionsPiloter le système de management QHSE, dont ses politiques HSE, pour...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Responsable QualitéFort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et...


  • Angers, Pays de la Loire, France GRAINES VOLTZ S.A. Temps plein

    Présentation du poste Graines Voltz S.A. est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de semences potagères et florales. Nous recherchons un Responsable Qualité Semences pour rejoindre notre équipe. Vous serez rattaché directement au Responsable Qualité Semences et serez acteur du suivi de la qualité des semences potagères et...


  • Angers, Pays de la Loire, France INTELCIA Temps plein

    Rattaché(e) à l'équipe de formation, vous développez et mettez en œuvre un dispositif qualité/formation opérationnel pour votre activité en interaction avec les équipes de développement. Vous êtes l'expert du respect des livrables formation et des objectifs qualité.Missions clés :• Assurer le respect des objectifs qualité et des...


  • Angers, Pays de la Loire, France Michael Page (France) Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Qualité pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de définir et mettre en œuvre la politique qualité du site, en étroite collaboration avec le directeur d'usine. Vos missions seront : Développer et mettre en œuvre des procédures de qualité pour améliorer la performance du site, Assurer la conformité aux...

  • Responsable Qualité Site

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Michael Page (France) Temps plein

    Dans le cadre d'un départ en retraite, notre client recherche un Responsable Qualité pour accompagner sa croissance interne et externe. Vous serez rattaché au directeur d'usine et définirez la politique qualité du site. Vous superviserez le contrôle des matières premières, des moyens de production, des produits semi-finis et finis. Vous jouerez un...


  • Angers, Pays de la Loire, France Optima TT Temps plein

    Responsable Qualité ProductionVous êtes issu d'une formation qualité en production et le domaine de la métallurgie vous intéresse?MissionsSuperviser et coordonner le travail au sein de l'équipe contrôle qualité composée de deux personnesAnalyser le cahier des charges du client, définir et planifier les différentes étapes du dossier qualité et...


  • Angers, Pays de la Loire, France Michael Page (France) Temps plein

    Michael Page Interim Management est un leader dans l'intérim de cadres et le management de transition. Nous accompagnons nos clients sur des missions de transformation, de remplacement ou d'amélioration de la performance. Notre client, industriel d'envergure, recherche un Responsable Qualité pour une mission de transition. Rattaché au Directeur des...


  • Angers, Pays de la Loire, France Ouest Partners Temps plein

    À propos de l'offreOuest Partners, cabinet de recrutement spécialiste de l'industrie recherche un Responsable Qualité Soudage pour accompagner son client dans la mise en place d'une stratégie qualité robuste.MissionEn tant que Responsable Qualité Soudage, vous serez chargé de garantir la qualité des travaux de soudure et de veiller à la...

  • Responsable Qualité Senior

    il y a 1 semaine


    Angers, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Responsable QualitéFonction clé au sein de Michael Page, vous êtes chargé de mettre en place et de suivre la politique qualité de l'entreprise. Vos missions principales incluent la gestion du système de management QHSE, la réduction des CNQ du site, la sécurisation de l'équipe en place et la coordination du traitement des actions correctives et...


  • Angers, Pays de la Loire, France Michael Page (France) Temps plein

    Michael Page Interim Management est un leader dans l'intérim de cadres et le management de transition. Nous accompagnons nos clients sur des missions de transformation, de remplacement ou d'amélioration de la performance. Notre client, industriel d'envergure, recherche un Responsable Qualité pour une mission de transition. Rattaché au Directeur des...


  • Angers, Pays de la Loire, France Michael Page (France) Temps plein

    Contexte de la missionUn industriel d'envergure recherche un Responsable Qualité pour une mission de transition de 4 mois.ResponsabilitésMettre en place et suivre la politique qualité dans un contexte à fort enjeu.Piloter le système de management QHSE et assurer son application.Réduire les CNQ du site via la supervision et le suivi des...


  • Angers, Pays de la Loire, France CAROLE DEHAYS LE MANS Temps plein

    ## A propos du posteNous sommes en train de recruter un Responsable Qualité Industriel pour rejoindre notre équipe dynamique au Mans.### Rôle et responsabilités- Gestion des Litiges Qualité : Traiter les litiges qualité clients selon la méthode 8D.- Analyse des Non-Qualités : Identifier et analyser les non-qualités internes et dysfonctionnements...


  • Angers, Pays de la Loire, France CAROLE DEHAYS LE MANS Temps plein

    Détails du PosteVous rejoindrez notre équipe en tant que Responsable Qualité Industriel, où vous serez chargé de garantir la qualité des produits et des processus de fabrication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Technique et Développement pour piloter le système de management de la qualité selon la norme IATF...


  • Angers, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Vous rejoignez IPAC Bachelor Factory, un réseau de 13 écoles de commerce en France, pour occuper le poste de Responsable Qualité Distribution dans le cadre d'un Bachelor Logistique & Transports en alternance.Entreprise :IPAC Bachelor Factory est un groupe média diversifié et indépendant dirigé par un fonctionnement associatif. Son journal principal...

  • Responsable Qualité

    il y a 3 jours


    Angers, Pays de la Loire, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité - Manager de TransitionRattaché au Directeur des Opérations, vous prenez la responsabilité du Service Qualité de l'entreprise et assurez la mise en œuvre et le suivi de la politique qualité dans un contexte à fort enjeu.A ce titre, vos principales missions sont : * Assurer le pilotage du système de management QHSE,...

  • Responsable Qualité Soudage

    il y a 4 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Ouest Partners Temps plein

    MissionOuest Partners, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie, recherche un Responsable Qualité Soudage pour accompagner son client dans la mise en place d'une stratégie qualité robuste.Compétences requisesExpérience et formation : Bac+2 à Bac+5 en métallurgie, chaudronnerie ou soudage, avec une spécialisation en soudage (IWS, IWT ou...


  • Angers, Pays de la Loire, France Ouest Partners Temps plein

    Mission et ResponsabilitésL'entreprise Ouest Partners, spécialisée dans le recrutement et la gestion de talents, recherche un Responsable Qualité Soudage pour rejoindre son équipe.ContexteNotre client est un leader dans la conception et la production d'installations complexes pour les secteurs de l'industrie et des équipements de...