Gestionnaire de clientèle professionnel

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France APECITA Temps plein

Présentation du poste

L'objectif principal de ce poste est de fournir un accompagnement personnalisé aux clients et prospects dans le cadre de la gestion de leurs comptes bancaires. Vous serez chargé de prendre en charge les demandes des clients et de les accompagner dans leur processus de décision.

Missions clés

  • Accueillir et prendre en charge les demandes des clients et prospects
  • Mettre en œuvre le suivi et les relances téléphoniques et/ou écrites dans le cadre des processus initiés pour les clients
  • Assurer la continuité de service au client en l'absence d'autres gestionnaires de comptes clients
  • Participer à l'équipement de la clientèle et à la commercialisation de produits et services
  • Equiper la clientèle en produits de placement, d'équipement, d'offres assurance/prévoyance sur rebond ou en appel sortant
  • Participer au développement de l'activité Crédit en préqualifiant les demandes de prêts
  • Gérer et monter les crédits simples (conso, crédits immobiliers, SCI, défiscalisation etc.)
  • Accompagner les clients pour la complétude rapide des dossiers montés par les chargés Agricoles ou Professionnels
  • Suivre les déblocages des prêts et gérer l'archivage
  • Assurer la création des comptes lors de l'entrée en relation, dans le respect de la conformité
  • Participer à la maîtrise des risques et à la complétude du dossier client

Compétences requises

  • Une réelle fibre commerciale
  • Une maitrise des procédures et des techniques bancaires
  • Des connaissances en techniques d'analyse financière
  • Un sens de la relation clientèle et des aptitudes commerciales confirmées


  • Lille, Hauts-de-France APECITA Temps plein

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