Consultant(e) Onboarding Kiné

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

L'équipe que vous rejoindrez

Doctolib a lancé en 2022 un logiciel de gestion de patientèle complet afin de soutenir les kinésithérapeutes dans leur activité du quotidien. Le logiciel Doctolib Kiné permet aux praticiens de gérer facilement leur activité au cabinet comme en visite, sécuriser leurs revenus et améliorer la prise en charge de leurs patients. Il a été co-construit avec des kinésithérapeutes pour pouvoir remplir leurs besoins. Ce nouveau produit, associé à notre agenda historique permet ainsi de proposer à nos kinésithérapeutes une offre adaptée et complète.

Vos missions

En tant que Consultant Doctolib Kiné, vous prendrez la suite du commercial. Vous devrez ainsi former et accompagner le praticien lors de ses premiers pas dans son utilisation de nos produits.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié lors de toute la phase d'onboarding.

Vos responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à :

  • Une fois la vente de Doctolib Kiné faite par les Sales, former des kinésithérapeutes à distance sur le logiciel
  • Apporter votre expertise sur le produit afin d'optimiser l'utilisation des praticiens de Doctolib Kiné
  • Gérer les performances produits des kinés en suivant les indicateurs clefs d'usage
  • Être en lien avec les équipes de vente, service clientèle, et supports techniques
  • Travailler main dans la main avec les équipes produit, afin de partager les retours des médecins utilisateurs et leurs idées d'amélioration
  • Etre garant de la satisfaction de nos utilisateurs en assurant une expérience optimale

Vous aurez par la suite la responsabilité de gérer un portefeuille de clients (avec un mixte d'activités de formation de ces praticiens et de rendez-vous de suivi) et vous serez leur interlocuteur privilégié. Votre mission sera d'établir une relation de confiance et de répondre à leurs besoins de manière efficace.

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

  • Avez au moins une première expérience professionnelle, idéalement au sein d'une fonction en contact avec le(s) client(s)/ une fonction de suivi commercial
  • Etes très à l'aise avec les nouvelles technologies
  • Etes organisé(e) et autonome
  • Aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes
  • Savez convaincre et être tenace

Notre offre

  • Des BSPCE (stock-options) pour chaque Doctoliber
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
  • Des bonus trimestriels ou mensuels (en fonction de votre poste)
  • Jusqu'à 14 jours de RTT (hors équipes Customer Care)
  • Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
  • Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
  • Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)
  • Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
  • Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l'Union Européenne et le Royaume-Uni)
  • Chèque déjeuner avec la carte Swile
  • Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
  • Une subvention pour l'achat d'un vélo
  • Remboursement de l'abonnement aux transports en commun ou voiture de société (uniquement pour les équipes Field Sales)
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale
  • Bon d'achat Slean pour de l'équipement de bureau

Le processus de recrutement

  • 30min avec Clara, Talent Partner
  • 1h sur site ou en visio avec 2 managers de l'équipe
  • 1h sur site avec le responsable de l'équipe
  • Une prise de référence à minima

Détails du poste

  • CDI
  • Temps Plein
  • Levallois
  • Prise de poste : Juillet 2024
  • Rémunération : 36k (28k de fixe + 8k de variable)
  • Ce poste est éligible au télétravail partiel

Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de vos origines, de votre apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons

Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Vous êtes invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que vous connaissez, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si vous avez un handicap, faites-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour vous

L'ensemble des informations transmises via ce formulaire est traité par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d'informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à votre candidature, cliquez .

Si vous souhaitez exercer vos droits ou que vous avez des questions concernant le traitement des données vous concernant, vous pouvez nous écrire à .



  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionEn tant que membre de notre équipe de Customer Onboarding, vous serez chargé de l'accompagnement et de la satisfaction de nos praticiens dans leur utilisation de Doctolib. Votre mission sera de les aider à se sentir à l'aise avec notre outil et à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesExpérience professionnelle dans un rôle en contact...


  • Paris, Île-de-France Lightspeed Temps plein

    We are seeking a highly skilled Onboarding Implementation Manager to join our team at Lightspeed. As an Onboarding Implementation Manager, you will be responsible for overseeing the successful implementation of our innovative solutions, managing queues, and optimizing customer journeys.This role is ideal for individuals who excel at utilizing ChurnZero to...

  • CyberArk Security Consultant

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Delta Consulting Company Temps plein

    Job Description:We are seeking a highly skilled CyberArk Security Consultant to join our team at Delta Technologies. The successful candidate will have a strong background in Privileged Access Management (PAM) solutions and experience in onboarding new applications and services.Key Responsibilities:Onboard new applications and services to the PAM...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 4 semaines


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    Saxo recherche un(e) chef de projet digital pour son bureau à Paris. Ce poste est axé sur l'expérience client et l'onboarding des clients.Saxo est une banque en ligne spécialisée dans l'investissement et le trading depuis 2006. Le chef de projet digital sera responsable de maximiser l'efficacité de l'onboarding des clients grâce...


  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Technicien·ne Support Onboarding, vous serez chargé·e d'accompagner les professionnels de santé dans l'installation et la mise en œuvre de nos connecteurs. Vos missions principales seront de traiter les demandes d'installation, de communiquer avec les clients et de résoudre les problèmes techniques liés à...

  • Consultant BIM

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    Doctolib est une entreprise qui ambitionne de devenir le partenaire clé des établissements de santé européens, en facilitant leur organisation quotidienne et l'accès aux soins de leurs patients.L'entreprise recrute un(e) Consultant / Project Manager en déploiement (x/f/h) pour accompagner les hôpitaux dans le déploiement de nos services.Ses...

  • Consultant Salesforce Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Notre équipe Energie & Industrie est à la recherche d'un consultant compétent pour accompagner nos clients dans leurs initiatives de transformation et d'innovation.Vous travaillerez au sein d'une jeune équipe de 25 consultants convaincus de l'importance d'accompagner les nécessaires et importantes transformations des systèmes...


  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

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  • Consultant EAM Advisory

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Talan en tant que Consultant EAM Advisory pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale.Vous serez chargé de conseiller les principaux décideurs sur la vision commune de la cible à atteindre en évaluant le périmètre et l'état de maturité des processus EAM.Vous...


  • Paris, Île-de-France Talan Consulting Temps plein

    Missions ClésTransformation des organisations liées à l'ouverture à la concurrence de certains modes de transport, en mettant en place des processus numériques et en refondant les outils.Pilotage de programmes de transformation métier transport ou digitale/SI.Assistance à l'évolution de l'expérience utilisateur dans le secteur des mobilités...


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  • Consultant technique Maximo

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Talan comme Consultant technique Maximo et vous serez rattaché(e) au Manager de l'offre.Vos missions seront :Analyser les besoins clientsConcevoir et modéliser les processus avant leur implémentationProof of conceptRédiger toute la documentation technique (étude de cadrage, spécifications...

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    il y a 4 semaines


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    Accédez à une opportunité de carrière en plein essorTalan Consulting & Innovation, un cabinet de conseil en organisation et management à taille humaine, vous propose un poste de Consultant Junior Transports dans son équipe de conseil.Vous serez chargé de l'accompagnement de nos clients dans les phases d'analyses stratégiques et de cadrage, ainsi que...