Réceptionnaire après-vente automobile H/F

il y a 2 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein
Description du poste

Rôle et responsabilités

Le Réceptionnaire après-vente automobile H/F est le point de contact principal entre nos clients et nos équipes de maintenance. Il est responsable de garantir la satisfaction optimale de nos clients en leur offrant un service de qualité et en les informant régulièrement sur les progrès de leurs véhicules.

Missions clés

  • Accueillir et analyser les besoins des clients pour identifier les opportunités de vente de prestations complémentaires
  • Rédiger les demandes de réparation et obtenir la signature du client
  • Suivre les travaux de maintenance et recontacter les clients en cas de travaux supplémentaires
  • Commenter et valoriser les travaux réalisés lors de la restitution des véhicules
  • Informer les clients des prochains entretiens et prestations à prévoir sur leurs véhicules
  • Signaler les opportunités au Chef des ventes

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez disposer d'une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire, ainsi que de bonnes connaissances en mécanique automobile. Vous devez également être doté de qualités telles que le sens du service client et de la négociation, être rigoureux, organisé et à l'écoute.

Avantages

Le poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/F offre un salaire motivant, des primes et des avantages sociaux tels que des tickets restaurant et une mutuelle. Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et notre entreprise s'engage à appliquer et faire respecter les valeurs d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.



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