Employé Relation Clients F/H

il y a 1 mois


La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein
Qui sommes-nous ?

IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement.

Quels sont vos missions ?

En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.

En fonction des missions qui te sont confiées :
Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex).
Au retrait des marchandises/transport, tassurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

Quels sont les avantages ?

Rémunération : à partir de brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein).

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

Une prime de 13e mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

Qui sommes-nous ?

Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes.

Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Fonctions clés En tant qu'Employé Relation Clients F/H, tu es l'interlocuteur principal des clients sur l'ensemble des services. Tu es responsable de les accueillir, de les renseigner, de les orienter et de leur proposer des services en fonction de leurs besoins. Responsabilités Accueillir les clients et les renseigner sur les produits et les...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons améliorer le quotidien du plus grand nombre.Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les clients et qui est à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.Tu es curieux et souple, tu sauras t'adapter...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au...


  • La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ? Tu es passionné par le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises). Tu apprécies le travail en équipe....

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons améliorer le quotidien du plus grand nombre. Nous sommes un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs.Qu'est-ce que tu feras au...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous ?IKEA est un leader international de solutions d'aménagement de la maison. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Nous vivons la culture suédoise au quotidien, et nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette...


  • La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Fonctions et responsabilités En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle. Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services. Tu es à l'aise pour les approcher...


  • La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous ?IKEA est un leader international de solutions d'aménagement de la maison. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Nous vivons la culture suédoise au quotidien, et nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette...


  • La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?Tu es quelqu'un qui aime le contact avec les clients et qui est à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. Tu es curieux et souple, et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients.Qu'est-ce que tu feras au quotidien ?En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir,...


  • La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Relation Clients F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller Relation Clients, vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des clients dans notre magasin IKEA.Compétences requisesÊtre à l'aise avec les clients et avoir une bonne communicationÊtre capable de travailler en...

  • Employé Relation client F/H

    il y a 4 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?À IKEA, nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs. Nous sommes un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs.Qu'est-ce que tu feras ?En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est...


  • La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Toi, qui es-tu ? Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Notre philosophie est basée sur la notion de « faire mieux pour plus de monde ». Nous sommes passionnés par la vie à la maison et animés par notre culture et nos valeurs. Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et...

  • Employé Logistique F/H

    il y a 3 semaines


    La Maxe, Grand Est, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    POSTEEmployé Logistique F/H :Tu es à la recherche d'un emploi qui te permettra de développer tes compétences en gestion logistique ?Ce poste est fait pour toi !En tant que membre de l'équipe logistique, tu seras chargé de:• Réapprovisionner les stocks et préparer les commandes pour remise directe au client ou au transporteur.• Contribuer à...

  • Spécialiste en Accueil Client

    il y a 2 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Offre de Carrière : Spécialiste en Accueil ClientCe rôle se situe au cœur de notre démarche client-orientée et nous recherchons un individu doté d'une grande empathie pour rejoindre notre équipe.Rôle et ResponsabilitésAccueillir les clients avec chaleur et professionnalisme dans l'aire de jeux et animer des activités en tenant compte des...


  • La Maxe, Grand Est, France Groupe Tilly Temps plein

    Pour le Groupe TILLY, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en relations industrielles passionné qui saura promouvoir notre image de marque et développer des relations solides avec nos clients B to B dans le secteur industriel.Le candidat idéal doit avoir une connaissance approfondie du domaine des chariots élévateurs et des nacelles ainsi...


  • La Maxe, Grand Est, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    Notre Objectif En tant qu'Employé Restauration, vous participez à offrir un moment agréable à nos clients en assurant une qualité exceptionnelle de service. Vous accueillez les clients, les servez avec attention et intervenez dans l'ensemble des points restauration. • Vous connaissez et respectez les règles d'hygiène et de...

  • Employé logistique IKEA

    il y a 4 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Poste de travailVous rejoindrez notre équipe de logistique IKEA en tant qu'employé logistique. Vous serez responsable de la réception, du stockage, de la préparation et de l'expédition des marchandises de manière efficace et optimale, dans le respect des règles de sécurité et de qualité.Compétences requisesConduire tout type d'engin de...

  • Vendeur F/H

    il y a 4 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison. Nous sommes animés par notre culture et nos valeurs, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Qu'est-ce que nous recherchons ?Nous recherchons un vendeur F/H dynamique et à l'aise dans le contact avec les clients. Vous aimez le travail d'équipe et...

  • Ambassadeur des Clients IKEA

    il y a 1 semaine


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente et apportez votre charme aux clients.Nous offrons un salaire estimé entre 30 000€ et 45 000€ par an, selon vos compétences et votre expérience. En tant qu'ambassadeur des clients, vous serez responsable d'accueillir les clients dans le magasin, en leur proposant des services personnalisés pour répondre à leurs...

  • Responsable Clients IKEA

    il y a 3 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise...