Chargé (e) du support applicatif et logiciel

il y a 4 semaines


Nancy, Grand Est, France La Sécurité sociale Temps plein
Présentation du poste

Le poste de Chargé (e) du support applicatif et logiciel est à pourvoir au sein de la Direction Adjointe des Opérations et des Services de la DSI. Vous intervenez sur les activités de support sur un portefeuille d'applications spécialisées sur la gestion de la relation clients.

Missions
  • Analyser et prioriser les tickets pour les correctifs des applications de votre portefeuille (MCO).
  • Participer à la résolution des incidents ou problèmes en production et coordonner des plans d'actions auprès d'acteurs transverses aux applications.
  • Veiller à la bonne circulation de l'information entre les équipes dédiées aux supports.
  • Capitaliser et alimenter la base de connaissances.
  • Accompagner et assurer le support à la mise en production des versions des applications.
  • Conseiller et accompagner dans l'utilisation optimale du Système d'Information.
Compétences requises
  • Être ouvert aux changements et appréhender facilement les concepts.
  • Avoir des facilités de communication écrite et orale.
  • Avoir un sens profond du service utilisateurs.
  • Être rigoureux et organisé.
  • Avoir une expérience fonctionnelle et/ou technique sur le fonctionnement d'un centre d'appel.
Formation et expérience

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique (BAC+3) avec une solide expérience de 3 ans minimum dans le support applicatif.

Avantages

L'Urssaf Caisse Nationale offre une expérience unique aux collaborateurs : un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine ; une rémunération annuelle sur 14 mois, intéressement, prime de crèche... ; une flexibilité entre présentiel et télétravail (pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine) ; une flexibilité des horaires de travail (horaires variables, RTT) ; une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ; un accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ; des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ; et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.



  • Nancy, Grand Est, France La Sécurité sociale Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Chargé (e) du support applicatif et logiciel est à pourvoir au sein de la Direction Adjointe des Opérations et des Services de la DSI. Vous intervenez sur les activités de support sur un portefeuille d'applications spécialisées sur la gestion de la relation clients.MissionsAnalyser et prioriser les tickets pour les...


  • Nancy, Grand Est, France La Sécurité sociale Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésPour ce poste, nous recherchons un(e) chargé(e) du support applicatif et logiciel pour intervenir sur les activités de support des outils de workflow procédural.Missions ClésAnalyser et prioriser les tickets pour les correctifs des applications de votre portefeuille (MCO)Participer à la résolution des incidents ou problèmes en...


  • Nancy, Grand Est, France La Sécurité sociale Temps plein

    MissionsAnalyser et prioriser les tickets pour les correctifs des applications de votre portefeuille (MCO) et garantir un niveau de service attendu aux utilisateurs.Participer à la résolution des incidents ou problèmes en production et coordonner des plans d'actions avec les équipes dédiées.Veiller à la bonne circulation de l'information entre les...


  • Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste du support applicatif Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe chez beBee Professionals à Nancy. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de...


  • Nancy, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHARRY HOPE accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur des postes en CDI.Notre client, un éditeur de logiciels à taille humaine, recherche...


  • Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Expert en support applicatif Nous sommes à la recherche d'un Expert en support applicatif pour rejoindre notre équipe chez beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes...


  • Nancy, Grand Est, France Urssaf Temps plein

    MissionL'intégrateur de production Systèmes Applicatifs est chargé de la mise en exploitation de nouvelles applications, de nouvelles versions et/ou de services techniques d'infrastructures.CompétencesExpérience dans la maintenance et la mise en exploitation de systèmes informatiques.Connaissance des technologies de développement et de...


  • Nancy, Grand Est, France Grand E-Nov+ Temps plein

    Contexte :Grand E-Nov+, agence d'innovation et de prospection internationale du Grand Est, déploie un dispositif de commande publique régionale pour favoriser le développement économique durable et la transition des territoires. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Mission Guichet Vert Grand Est pour structurer et coordonner un...


  • Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Technicien en support informatiqueNous recherchons un technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe chez beBee Professionals à Nancy.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France CENTUM T&S Temps plein

    À propos de l'offreDepuis 30 ans, CENTUM T&S apporte conseil et expertise à ses clients dans le domaine de l'électronique et du logiciel en environnement contraint et embarqué.Intégré dans un groupe international de 2300 collaborateurs, nous sommes spécialisés en design, développement et industrialisation de cartes et d'équipements...


  • Nancy, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste en technologies de l'information Nous recherchons un Spécialiste en technologies de l'information pour rejoindre notre équipe chez beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de...

  • Chargé de support achats

    il y a 3 semaines


    Nancy, Grand Est, France Sogetrel Temps plein

    Missions du stageRattaché au chargé de support achat, vous serez chargé de :Gestion des bases de données Tiers et Articles dans les différents outilsGestion partagée de la boîte courriel et des demandes de support du serviceAccompagnement des utilisateurs sur les procédures et outilsEdition des KPI AchatsParticipation à des projets ponctuels de la...


  • Nancy, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, avec une organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France.Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.Nous couvrons des activités telles que les back...


  • Nancy, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, avec une organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.Nous couvrons des activités telles que les back...


  • Nancy, Grand Est, France MyDigitalSchool Temps plein

    Recherchez un(e) Assistant(e) Infographiste en alternance pour rejoindre notre équipe de MyDigitalSchool à Nancy !Vous aurez la responsabilité de réaliser et de mettre à jour nos supports de communication, tels que les encarts, les brochures et les parutions presse.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour élaborer des petites...


  • Nancy, Grand Est, France E-Search Temps plein

    Intégration à une équipe projet pluridisciplinaireVous êtes chargé(e) de réaliser les études 2D/3D de machines tournantes électriques, en vous appuyant sur les calculs et les outils de conception mécanique. Vous avez également en charge la vérification et la validation des pièces, des plans associés, des nomenclatures, des assemblages CAO en...


  • Nancy, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise coopérative et mutualiste qui conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Assistant(e) informatique

    il y a 3 semaines


    Nancy, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteL'objectif du poste d'Assistant(e) informatique est de contribuer au fonctionnement optimal de la Cellule informatique départementale de la Meuse en assurant la gestion et la maintenance du parc informatique.MissionsRésoudre les incidents survenant sur les postes de travailInstaller et configurer des PC, ordinateurs portables,...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France CENTUM T&S Temps plein

    En tant qu'Ingénieur logiciel d'application en électrification, vous participez au développement de la couche d'application pour les produits électriques.Compétences requisesConception architecturale logicielle,Développement de fonctions d'application,Diagnostics et réseau de communication du groupe...

  • Responsable Pôle support

    il y a 3 semaines


    Nancy, Grand Est, France Foncia Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Pôle support pour rejoindre notre équipe à Nancy. Vous serez en charge de piloter la cellule en charge d'accompagner le réseau opérationnel des cabinets et agences Foncia sur la saisie des appels de fonds en gérance et la régularisation des charges locatives externes.MissionsOrganiser et piloter...