Conseiller/ère accueil à distance

il y a 2 semaines

Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein
Qui sommes-nous?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes :

BANCASSURANCE : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance
MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure
TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses
BANQUE DE PROXIMITE
Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée.
Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local
Par l'utilisation des outils de banque à distance

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurance et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Le CMNE est une entreprise handiaccueillante : toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Pourquoi nous recrutons?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

  • Afin de renforcer notre équipe du Centre de Relation Clients de Lille nous sommes à la recherche d'un/une Conseiller/ère accueil à distance.
Vos missions

Au sein de notre Centre de Relations Clients de Lille, vous assurez à distance une mission d'accueil, de conseil et de vente.

Oui, mais plus concrètement?

En appels entrants, vous accueillez et renseignez les clients.

Vous identifiez les besoins des clients et commercialisez les produits de la gamme qui y répondent. Vous intégrez l'approche globale dans vos entretiens commerciaux.

Vous émettez des appels sortants sur cibles.

Vous veillez à enrichir les bases de données commerciales.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Traite les demandes courantes des clients :

  • Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.
  • Intègre la dimension risques dans ses activités.

Assure des activités de gestion courante :

Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis

Facilite les activités des commerciaux :

Prend des rendez-vous. Transmet les informations utiles aux commerciaux. Vérifie la conformité des dossiers

Assure des activités commerciales :

Actualise, complète sa connaissance du client et identifie ses besoins. Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien adaptés aux besoins.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
  • d'une protection sociale renforcée
  • d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez :

  • Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
  • Faciliter la gestion de la relation client
  • Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous êtes :

  • Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
  • Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
  • Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite

Vous vous reconnaissez? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale :

  • Conseiller/ère accueil à distance

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire engagé et socialement responsable. Nous sommes convaincus que la réussite de notre organisation repose sur la qualité de nos relations avec nos clients et nos collaborateurs.Notre stratégieNos axes de développement sont la bancassurance, le mutualisme, la technologie et la...

  • Conseiller/ère accueil à distance

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire engagé dans la croissance responsable et durable de l'économie réelle. Nous sommes présents sur tous les continents et nous nous développons en quatre axes : la bancassurance, le mutualisme, la technologie et la banque de proximité.Notre stratégieNos objectifs sont de...

  • Conseiller Accueil à Distance

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Nous sommes une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire.Notre stratégieNos 4 axes de développement sont :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.Mutualisme...

  • Conseiller Accueil Bancaire à Distance

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps plein

    {"title": "Mission Accueil Bancaire à Distance", "subtitle": "Rejoignez notre équipe de conseillers accueil bancaire à distance au sein de Job Link Lille", "text": "Nous recherchons un(e) Conseiller Accueil Bancaire à Distance pour rejoindre notre équipe au sein de notre agence de Lille. Vous serez chargé(e) de traiter les opérations courantes des...

  • Conseiller Accueil Bancaire à Distance

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps plein

    {"title": "Mission Accueil et Conseil Bancaire à Distance", "subtitle": "Rejoignez notre équipe de Conseillers Accueil Bancaire à Distance à Lille", "text": "Nous recherchons un(e) Conseiller Accueil Bancaire à Distance pour rejoindre notre équipe à Lille. Vous serez en charge de traiter les opérations courantes des clients, d'assurer la dimension...

  • Conseiller Accueil Bancaire à Distance

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps plein

    {"title": "Mission Accueil et Conseil Bancaire à Distance", "subtitle": "Rejoignez notre équipe de Conseillers Accueil Bancaire à Distance au sein de Job Link Lille", "text": "Nous recherchons un(e) Conseiller Accueil Bancaire à Distance pour rejoindre notre équipe au sein de Job Link Lille. Vous serez chargé(e) de traiter les opérations courantes des...

  • Conseiller Accueil Bancaire à Distance

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps plein

    {"title": "Mission Accueil Bancaire à Distance", "subtitle": "Rejoignez notre équipe de conseillers bancaires à distance au sein de Job Link Lille", "text": "Nous recherchons un(e) Conseiller Accueil Bancaire à Distance pour rejoindre notre équipe au sein du centre de relations clients de Lille. Vous serez chargé(e) de traiter les opérations courantes...

  • Conseiller Accueil Bancaire à Distance

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps plein

    {"title": "Mission Accueil et Conseil Bancaire à Distance", "subtitle": "Rejoignez notre équipe de Conseillers Accueil Bancaire à Distance au sein de Job Link Lille", "text": "Nous recherchons un(e) Conseiller Accueil Bancaire à Distance pour rejoindre notre équipe au sein de Job Link Lille. Vous serez chargé(e) de traiter les opérations courantes des...

  • Conseiller/Conseillère de clientèle à distance

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous? Le Crédit Mutuel Alliance Fédéral est un groupe bancaire et financier qui se démarque par sa stratégie de développement axée sur quatre axes : la bancassurance, le mutualisme, la technologie et la banque de proximité. Nous sommes présents sur tous les continents et nous nous engageons à poursuivre notre...

  • Conseiller/Conseillère Accueil à distance

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes : BANCASSURANCE : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Conseiller/Conseillère Accueil à distance

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire et financier qui se démarque par son engagement envers la société et son environnement. Nous sommes présents dans de nombreux pays et nous offrons une gamme de services bancaires et financiers à nos clients.Notre stratégieNos objectifs sont de développer notre présence sur le...

  • Conseiller/Conseillère Accueil à distance

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée pour répondre aux besoins de nos clients en banque et en assurance.Mutualisme : Notre approche repose sur le respect et la confiance, avec l'intérêt de nos clients comme...

  • Conseiller/ère accueil à distance

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire engagé et socialement responsable. Nous sommes convaincus que la réussite de notre organisation repose sur la qualité de nos relations avec nos clients et nos collaborateurs.Notre stratégieNos axes de développement sont la bancassurance, le mutualisme, la technologie et la...

  • Conseiller/Conseillère Accueil à distance

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes : BANCASSURANCE : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Conseiller Accueil à Distance

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assuranceMUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime...

  • Conseiller/Conseillère accueil à distance

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire coopératif qui se développe selon 4 axes : Bancassurance, Mutualisme, Technologie et Banque de proximité. Nous sommes présents sur tous les continents et nous nous engageons pour une croissance responsable et durable.Notre équipeNous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Conseiller clientèle bancaire à distance H/F

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps plein

    {"title": "Conseiller clientèle bancaire à distance H/F", "subtitle": "Développez votre carrière dans le secteur bancaire", "content": "Vous rejoignez l'équipe de Job Link Lille, un groupe de recrutement en pleine croissance, pour occuper le poste de Conseiller clientèle bancaire à distance H/F. Votre mission consiste à contribuer au...

  • Conseiller clientèle bancaire à distance H/F

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps plein

    {"title": "Conseiller clientèle bancaire à distance H/F", "subtitle": "Développez votre carrière dans le secteur bancaire", "content": "Vous rejoignez l'équipe de Job Link Lille, spécialisée dans le recrutement de conseillers clientèle bancaires. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller clientèle bancaire à distance H/F pour rejoindre...

  • Conseiller/Conseillère Accueil à distance

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous? Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire et d'assurance qui se développe selon 4 axes stratégiques : Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance Mutualisme : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la...

  • Conseiller en banque à distance

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Coopératif Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseillers en banque à distanceVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le secteur bancaire? Le Crédit Coopératif vous propose un poste de conseiller en banque à distance où vous pourrez développer vos compétences et votre expérience.MissionEn tant que conseiller en banque à distance, vous serez...