Conseiller/ère accueil à distance

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein
Qui sommes-nous?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire engagé et socialement responsable. Nous sommes convaincus que la réussite de notre organisation repose sur la qualité de nos relations avec nos clients et nos collaborateurs.

Notre stratégie

Nos axes de développement sont la bancassurance, le mutualisme, la technologie et la banque de proximité. Nous sommes présents sur tous les continents et nous poursuivons notre internationalisation.

Vos missions

En tant que Conseiller/ère accueil à distance, vous serez chargé(e) de :

  • Accueillir et renseigner les clients par téléphone
  • Identifier les besoins des clients et commercialiser les produits de la gamme qui y répondent
  • Intégrer l'approche globale dans vos entretiens commerciaux
  • Émettre des appels sortants sur cibles
  • Veiller à enrichir les bases de données commerciales
Activités spécifiques du poste

Vous serez chargé(e) de :

  • Traiter les demandes courantes des clients
  • Intégrer la dimension risques dans vos activités
  • Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis
  • Prendre des rendez-vous et transmettre les informations utiles aux commerciaux
  • Vérifier la conformité des dossiers
Compétences requises

Nous recherchons un(e) Conseiller/ère accueil à distance qui possède :

  • Une personnalité avant tout
  • Un goût pour le relationnel
  • Un tempérament facilitateur
  • Une capacité à conseiller et à aiguiller les clients
  • Une capacité à travailler en équipe
Avantages de l'emploi

Nous offrons :

  • Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut
  • Un rythme de travail adapté
  • Une protection sociale renforcée
  • Des actions de formation
  • Une politique parentale avantageuse
  • Des conditions bancaires et assurances préférentielles


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    il y a 2 semaines


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