Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers

il y a 7 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

Votre rôle

Vous rejoindrez la cellule nationale de Gestion Extinctive de la Relation du CDS (Centre de Service) de LYON et accompagnez au quotidien les clients en fin de relation grâce à votre expertise, en lien avec les filiales de la Société Générale et les équipes de GBS (Global Business Services) basées à Buccarest.

Les principales missions du Chargé d'opérations Gestion Extinctive sont :

Vous informez le client de son transfert en Gestion Extinctive et de son changement d'interlocuteur par l'envoi d'un courrier d'arrivée.

Vous assurez la relation client dans un contexte d'entretiens téléphoniques parfois délicats.

Vous prenez en charge, dans le respect des procédures, différentes missions de suivi (notamment des engagements), de contrôle de complétude et de conformité, d'analyse des opérations (gestion du DAR notamment), de traitement et intégration dans la GED des éléments nécessaires aux dossiers.

Vous répondez aux demandes des clients et/ou les aiguillez vers les filiales, partenaires, agences, autres services du CDS et GBS dans le respect du cahier des charges et en veillant à la synergie et à la qualité des relations avec les différents acteurs.

Vous êtes force de proposition pour mettre en place des mesures correctrices le cas échéant, et vous contribuez à améliorer nos services, nos processus, et la fiabilisation de nos bases de données clients.

Vous analysez et remontez à la comptabilité des dossiers éligibles à la loi Eckert sur le marché PRO/COM/ASSO.

Pourquoi rejoindre la Société Générale ?

Avec 1 450 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d'un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons vers la transition écologique et le développement durable.

Rejoindre SG, c'est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.



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    Votre rôle Vous êtes chargé(e) de la gestion extinctive de la relation clientèle de particuliers dans le cadre de la cellule nationale de Gestion Extinctive de la Relation du CDS (Centre de Service) de LYON. Vos missions Vous prenez en charge l'arrivée des clients au sein de la cellule et les accompagnerez dans leurs différentes démarches...


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    Description de l'offreLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est à la recherche d'un Conseiller Clientèle Particulier (F/H) pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé de :Accueillir et orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphonePrendre en charge les opérations courantes de nos clientsCommercialiser les produits...


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    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique et de la relation de proximité avec ses clients.MissionNous recherchons un Conseiller de Clientèle Particulier (F/H) pour rejoindre notre équipe au Point Du Jour....


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    Vous rejoignez l'équipe des Conseillers Clientèle de Société Générale Assurances, spécialisée dans l'accompagnement des clients particuliers dans la gestion de leurs comptes et leurs investissements. Vos missions au quotidien incluent la gestion de la relation avec les clients, l'évaluation des risques et des opportunités, et la...


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    Conseiller de Clientèle Particuliers - LyonLa Banque de Savoie recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller de Clientèle Particuliers dans son agence de Lyon. Vous serez rattaché(e) au Directeur de l'agence et organiserez vos activités autour des missions suivantes :Gérer et développer un portefeuille de clientèle...


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    Description du PosteContexteLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Conseiller Clientèle Particulier pour rejoindre son équipe.MissionsAccueillir et orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphonePrendre en charge les opérations courantes de nos clients et promouvoir les différents canaux d'accès à la...


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    Conseiller Clientèle ParticuliersRejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle et contribuez à la réussite de nos clients particuliers!MissionsExploiter et développer un portefeuille de clientsAccompagner les clients dans la gestion quotidienne de leur patrimoineConseiller les clients sur les risques et les opportunitésAssurer la gestion...


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