Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers
il y a 2 jours
Vos missions au quotidien
Vous êtes curieux(se) ? Vous avez le sens du service client ? Vous aimez les métiers polyvalents et les journées qui ne se ressemblent pas ?
Rejoignez l'équipe de Gestion Extinctive de la Relation et accompagnez au quotidien les clients en fin de relation grâce à votre expertise, en lien avec les filiales de la Société Générale et les équipes de GBS (Global Business Services) basées à Buccarest.
Dans un contexte de relation à distance, vous prendrez en charge l'arrivée des clients au sein de l'équipe et les accompagnerez, entre autres, dans leurs différentes démarches de clôture de leurs prestations.
Vous informez le client de son transfert en Gestion Extinctive et de son changement d'interlocuteur par l'envoi d'un courrier d'arrivée
Vous assurez la relation client dans un contexte d'entretiens téléphoniques parfois délicats
Vous prenez en charge, dans le respect des procédures, différentes missions de suivi (notamment des engagements), de contrôle de complétude et de conformité, d'analyse des opérations (gestion du DAR notamment), de traitement et intégration dans la GED des éléments nécessaires aux dossiers
Vous répondez aux demandes des clients et/ou les aiguillez vers les filiales, partenaires, agences, autres services du CDS et GBS dans le respect du cahier des charges et en veillant à la synergie et à la qualité des relations avec les différents acteurs
Vous êtes force de proposition pour mettre en place des mesures correctrices le cas échéant, et vous contribuez à améliorer nos services, nos processus, et la fiabilisation de nos bases de données clients.
Les opérations que vous prendrez en charge seront réalisées avec un souci permanent de qualité de service et de respect des principes de risque, de conformité et d'éthique en vigueur dans le Groupe Société Générale.
Pourquoi rejoindre l'équipe de Gestion Extinctive de la Relation ?
Avec 1 450 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d'un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons vers la transition écologique et le développement durable.
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Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Vous êtes chargé(e) de la gestion extinctive de la relation clientèle de particuliers dans le cadre de la cellule nationale de Gestion Extinctive de la Relation du CDS (Centre de Service) de LYON. Vos missions Vous prenez en charge l'arrivée des clients au sein de la cellule et les accompagnerez dans leurs différentes démarches...
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Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé d'opérations Clientèle de Particuliers - Gestion Extinctive de la RelationVous rejoindrez la cellule nationale de Gestion Extinctive de la Relation du CDS (Centre de Service) de LYON et accompagnez au quotidien les clients en fin de relation grâce à votre expertise, en lien avec les filiales de la Société Générale et les équipes de GBS...
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Conseiller Clientèle Particulier
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'offreLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est à la recherche d'un Conseiller Clientèle Particulier (F/H) pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé de :Accueillir et orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphonePrendre en charge les opérations courantes de nos clientsCommercialiser les produits...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une institution financière engagée dans la croissance de son territoire et dans l'accompagnement de ses clients dans leur développement personnel et professionnel.Mission du posteEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez chargé de :Accueillir et orienter les...
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Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé d'opérations Clientèle de Particuliers - Gestion Extinctive de la RelationVous rejoignez la cellule nationale de Gestion Extinctive de la Relation du CDS (Centre de Service) de LYON et accompagnez au quotidien les clients en fin de relation grâce à votre expertise, en lien avec les filiales de la Société Générale et les équipes de GBS...
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Conseiller Clientèle Particulier
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique et de la relation de proximité avec ses clients.MissionNous recherchons un Conseiller de Clientèle Particulier (F/H) pour rejoindre notre équipe au Point Du Jour....
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Conseiller Clientèle Marché des Particuliers
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoignez l'équipe des Conseillers Clientèle de Société Générale Assurances, spécialisée dans l'accompagnement des clients particuliers dans la gestion de leurs comptes et leurs investissements. Vos missions au quotidien incluent la gestion de la relation avec les clients, l'évaluation des risques et des opportunités, et la...
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Conseiller de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de Savoie Temps pleinConseiller de Clientèle Particuliers - LyonLa Banque de Savoie recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller de Clientèle Particuliers dans son agence de Lyon. Vous serez rattaché(e) au Directeur de l'agence et organiserez vos activités autour des missions suivantes :Gérer et développer un portefeuille de clientèle...
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Conseiller Clientèle Particulier
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription du PosteContexteLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Conseiller Clientèle Particulier pour rejoindre son équipe.MissionsAccueillir et orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphonePrendre en charge les opérations courantes de nos clients et promouvoir les différents canaux d'accès à la...
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Conseiller Clientèle Particulier
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinQui sommes-nous ?La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui accompagne ses clients dans la transition énergétique.Quel est le poste ?Nous recherchons un Conseiller de Clientèle Particulier (F/H) pour rejoindre notre équipe à Jean Jaurès.Quelles sont les missions ?Au quotidien, vous serez chargé.e de...
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Conseiller Clientèle Particuliers Lyon
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller Clientèle ParticuliersRejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle et contribuez à la réussite de nos clients particuliers!MissionsExploiter et développer un portefeuille de clientsAccompagner les clients dans la gestion quotidienne de leur patrimoineConseiller les clients sur les risques et les opportunitésAssurer la gestion...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription du PosteContexteLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe à Belleville-en-Beaujolais.MissionsAccueil et OrientationAccueillir et orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone.Prendre en charge les opérations courantes de nos clients (virement, remise...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller Clientèle ParticuliersVous rejoindrez l'équipe des Conseillers Clientèle de Société Générale Assurances, spécialisée dans la gestion de comptes de particuliers.MissionsExploiter et développer un portefeuille de clientsAccompagner les clients dans la gestion quotidienne de leur patrimoineConseiller les clients sur les risques et les...
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Chargé d'opérations Clientèle de Particuliers
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion extinctive de la relation clientèle. Vous serez chargé de gérer les relations avec les clients en fin de contrat, en les accompagnant dans leurs démarches de clôture de leurs prestations.MissionsVous informerez les clients de leur transfert en...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription du PosteContexteLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe à Belleville-en-Beaujolais.MissionsAccueil et OrientationAccueillir et orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone, prendre en charge les opérations courantes de nos clients et promouvoir...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui mise sur la relation de proximité avec ses clients.C'estUne banque engagée dans la transition énergétiqueUne banque régionale qui connaît ses clientsEt une banque du groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire en FrancePourquoi...
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Conseiller Clientèle Particulier
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui se distingue par sa relation de proximité avec ses clients.C'estUne banque engagée dans la transition énergétiqueUne banque régionale qui connaît les besoins de ses clientsEt une banque du groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire en...
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Conseiller Clientèle Particulier
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui mise sur la relation de proximité avec ses clients.C'estUne banque engagée dans la transition énergétiqueUne banque régionale qui connaît bien son territoireEt une banque du groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire en FrancePourquoi...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une institution financière qui mise sur la proximité et la relation de confiance avec ses clients.MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller de Clientèle Particuliers pour rejoindre notre équipe à Belleville-en-Beaujolais.Compétences requisesNous recherchons...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui met l'accent sur la relation de proximité avec ses clients.C'estUne banque engagée dans la transition énergétiqueUne banque régionale qui connaît bien son territoireUne banque du groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire en...