Emplois actuels liés à Responsable Support Applicatif H/F - Paris, Île-de-France - Michael Page

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le Responsable Support ApplicatifEn tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger l'équipe de support, en fixant des objectifs clairs et en encourageant le développement professionnel. Vous analyserez les indicateurs de support pour identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur les données.Les...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le Responsable Support ApplicatifEn tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger l'équipe de support, en fixant des objectifs clairs et en encourageant le développement professionnel. Vous analyserez les indicateurs de support pour identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur les...

  • Ingénieur support applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity IT H/FLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. recherche un(e) Ingénieur support applicatif Equity IT H/F pour rejoindre l'équipe de support applicatif de la filière Marchés.Vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs Equity et de résoudre...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste : Responsable Support ApplicatifEn tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez pour mission de gérer et de diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel.MissionsGérer et diriger l'équipe supportAnalyser les indicateurs de...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Responsable Support ApplicatifEn tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez pour mission de gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel.Vous analyserez les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le Responsable Support ApplicatifVous rejoindrez notre client en tant que Responsable Support Applicatif, basé en plein centre de Paris. Vous serez le référent technique pour les clients et utilisateurs, avec la responsabilité de gérer et diriger l'équipe support.MissionsVous aurez pour missions :Gérer et diriger l'équipe support, en fixant...

  • Gestionnaire Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Responsable Support ApplicatifNotre client, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recrute un Responsable Support Applicatif pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger l'équipe de support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de notre clientNotre client, une entreprise leader dans son secteur, recrute un Responsable Support Applicatif pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger une équipe de 5 collaborateurs internes, en leur fournissant un soutien technique et en les...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteSous l'autorité du Responsable Applicatif, vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Votre mission principale consiste à fournir un support utilisateur de qualité, en réceptionnant et en traitant les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    MissionsEn tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez pour missions :Gestion et direction de l'équipe support : fixer des objectifs clairs, procéder à des évaluations de performances et encourager le développement professionnel.Analyse des indicateurs de support : identifier les tendances, prendre des décisions fondées sur les données et...

  • Support Applicatif Responsable

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste : Chargé de Support ApplicatifVenez en renfort à l'équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe.Formation et Déploiement opérationnel de l'ERPDéfinition et référents métiers techniques ainsi qu'aux utilisateurs dans le...

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) spécialiste en support applicatif pour l'un de ses clients, une chaîne de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le spécialiste en support applicatif sera chargé de la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...

  • Ingénieur support applicatif Equity IT H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity IT H/FLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. recherche un(e) Ingénieur support applicatif Equity IT H/F pour rejoindre son équipe.Description du posteLe poste d'Ingénieur support applicatif Equity IT H/F est responsable de la gestion des demandes utilisateurs, la résolution des incidents...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client recrute pour son Service Informatique un Responsable Support Applicatif, le siège de l'entreprise basé en plein centre de Paris.Management de 5 collaborateurs internes, vous serez le référent technique pour les clients et utilisateurs.En tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez comme missions :Gérer et diriger l'équipe...

  • Support Applicatif HF

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ellipse Digital Temps plein

    {"h1": "Support Applicatif HF", "p": "Nous recherchons un(e) Support Applicatif HF pour rejoindre notre équipe dédiée au financement structuré back office. Le rôle consiste à maintenir l'opérationnel et le suivi de production des applications de Financements Structurés et Syndiqués du Back-Office France. Les responsabilités incluent : *...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support applicatif.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page International Temps plein

    Présentation du poste : Notre client, une entreprise de taille moyenne, recherche un Responsable Support Applicatif pour rejoindre son équipe de support informatique. Le candidat idéal aura une expérience significative en tant que responsable de support et sera capable de gérer une équipe de 5 collaborateurs internes.Missions clés : Gérer et diriger...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des outils de...

Responsable Support Applicatif H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein
Le poste de Responsable Support Applicatif



En tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez comme missions :

* Gérer et diriger une équipe de support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel,
* Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les questions typiques) afin d'identifier les tendances, de prendre des décisions fondées sur les données,
* Établir et maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle et veiller à ce que l'équipe s'y conforme,
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de produits afin d'identifier, de signaler et de résoudre les problèmes liés aux produits ou les tendances signalées par les clients,
* Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance aux clients et aux partenaires qui s'alignent sur les objectifs commerciaux et garantissent une expérience client sans faille.

Missions non limitatives.

Le profil recherché

Afin d'intégrer notre client, il faut être issu d'une formation en informatique et avoir une expérience significative en tant que Responsable Support Applicatif.

Vous avez déjà managé et souhaitez continuer de garder la main sur cet aspect-là tout en restant sur la technique.

Vous êtes challengé et drivé par la volonté de vous dépasser dans un contexte de transformation.

Une expérience au sein d'un éditeur de logiciel sera un plus.

L'entreprise

Michael Page recrute pour son Service Informatique un Responsable Support Applicatif, le siège de l'entreprise basé en plein centre de Paris.

Management de 5 collaborateurs internes, vous serez le référent technique pour les clients et utilisateurs.

Découvrez l'entreprise Michael Page