Technicien Support Applicatif H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein
Présentation du poste

Sous l'autorité du Responsable Applicatif, vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Votre mission principale consiste à fournir un support utilisateur de qualité, en réceptionnant et en traitant les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs.

Missions
  • Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs
  • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1
  • Escalader les incidents non résolus au niveau 2 vers les référents applicatifs
  • Créer et suivre les tickets dans l'outil de gestion des incidents
  • Assurer une communication régulière avec les utilisateurs concernant l'état de leur demande
Compétences requises
  • Formation initiale informatique de niveau Bac +4 minimum
  • Maîtrise du SQL
  • Connaissance des systèmes d'information et des environnements applicatifs
  • Connaissance des outils de gestion des tickets de support
  • Connaissance des bases de données et des langages de requêtes (SQL)
Évolution professionnelle

Évolution du poste possible vers des postes de Référent Applicatif ou d'autres fonctions au sein de la DSI, en fonction de vos compétences et de votre engagement.



  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F.Voici vos principales missions :• Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs,• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1,• Escalader les incidents non résolus...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésRejoindre Kent, un établissement de recherche et de diffusion des sciences naturelles et humaines, vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant. En tant que technicien support applicatif, vous serez placé sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteElogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et...


  • Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de l'assistance et de la maintenance des applications métier, ainsi que de la supervision de la base applicative métier. Assurer les tâches d'exploitation et d'administration de la plateforme Salesforce Répondre aux...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Vous recherchez un poste où vos compétences en analyse et résolution de problèmes techniques peuvent être mises en valeur ? Nous recherchons un technicien expert en support applicatif pour rejoindre notre équipe chez Fed IT. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des appels entrants, de la priorisation des tickets et de la résolution des...


  • Paris, Ile-de-France Chambre des notaires de Paris Temps plein

    Présentation :La Compagnie des notaires de Paris rassemble les notaires de Paris, de la Seine-Saint-Denis et du Val-de-Marne (2 054 notaires exerçant dans 514 offices).La Chambre des notaires de Paris est l’organisme professionnel qui assure le suivi de l’exercice professionnel de ces notaires. Elle participe par ailleurs, par ses différentes actions,...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste : Vous rejoindrez l'équipe du Responsable Informatique en tant que Technicien Support Applicatif. Vous serez chargé de l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif.Vos missions seront : Accompagnement des Chefs de ProjetMise à jour de l'ERPDiagnostic...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France WISE RH Temps plein

    Poste : Nos clients de l'industrie vinicole nous sollicitent pour un Technicien Support Applicatif (H/F).Au sein de la Direction informatique, vous serez amené à gérer les missions suivantes :• Déployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant les procédures établies• Optimiser les processus pour les...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif ERPRésumé du posteObjectifs du poste :Prendre connaissance des besoins des utilisateurs et résoudre les problèmes liés à l'ergonomie et aux bugs techniques.Réaliser des tests manuels avec un outil pour valider les fonctionnalités.Travailler en étroite collaboration avec les départements Recherches &...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans le domaine de la recherche et de la diffusion des sciences naturelles et humaines. En tant que technicien support applicatif, vous serez placé sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'écologie.Vos missions incluent :Fournir un support de niveau 2 et...


  • Paris, Île-de-France Brink's France Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de Brink's France en qualité de Technicien Support Applicatif et Informatique spécialisé, où vous participerez au support de nos outils métier utilisés par nos utilisateurs.Le rôleRéceptionner et traiter les incidents de niveau I, ouverts auprès de notre Help Desk et accompagner...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Responsable ApplicatifVous êtes intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, où vos principales missions sont les suivantes :Le support utilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateursIdentifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1Escalader les...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien expérimenté pour prendre en charge les besoins des utilisateurs et résoudre les incidents liés à l'ERP.Responsabilités :Prendre connaissance des besoins des utilisateurs et résoudre les problèmes liés à l'ERP.Réaliser des tests manuels avec un outil pour valider les fonctionnalités de l'ERP.Travailler en...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Vous recherchez un poste qui vous permet de travailler en contact avec les utilisateurs et de résoudre des problématiques techniques ?Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie.Vous rejoindrez une équipe de 3...


  • Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Responsable Support ApplicatifNotre client, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recrute un Responsable Support Applicatif pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer et de diriger l'équipe de support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des...

  • Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Poste de Support Applicatif Nous recherchons un technicien en systèmes de production pour rejoindre notre équipe de support applicatif à Talan. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes de production, en collaboration avec les utilisateurs finaux et les développeurs. ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) spécialiste en support applicatif pour l'un de ses clients, une chaîne de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le spécialiste en support applicatif sera chargé de la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement...


  • Paris, Île-de-France Socotec Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifSous l'autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif assure le service aux utilisateurs, ainsi que le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.ResponsabilitésContact direct avec les utilisateurs via une plateforme...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsVous rejoindrez un établissement prestigieux engagé dans la recherche et la diffusion des sciences naturelles et humaines. Vous travaillerez sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'écologie. Votre rôle sera clé dans l'avancement des connaissances sur la biodiversité, la géologie et les...

  • Technicien support N2

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Mnhn Temps plein

    Contexte du recrutementLe Muséum National d'Histoire Naturelle recherche un technicien support N2 pour rejoindre son équipe de gestion des applications.Le candidat idéal possède des compétences en gestion des incidents et une capacité à coordonner des groupes de travail avec des personnes métiers.Missions et activitésGestion des applications du SI...