Chef de projet de support client

il y a 4 semaines


Puteaux, Île-de-France H-VAC & Central Plumbing Temps plein
Présentation du poste

En tant que chef de projet de support client, vous serez chargé de coordonner les efforts de notre équipe de support pour garantir que nos utilisateurs soient satisfaits de nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes pour identifier les problèmes et trouver des solutions pour améliorer notre support client.

Vous serez responsable de:

  • Assurer le déploiement de nos utilisateurs
  • Aider nos utilisateurs à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent
  • Améliorer les délais de réponse et la qualité de notre support
  • Enrichir notre base de données de réponses
  • Recueillir et transmettre les feedbacks des apprenants
Compétences requises

Nous recherchons quelqu'un qui possède:

  • Un grand sens de l'organisation et de l'empathie
  • Une excellente capacité relationnelle et sensible à l'environnement startup
  • Un attrait pour la data science
  • La capacité de travailler sur plusieurs sujets en même temps
Processus de recrutement

Le processus de recrutement comprend les étapes suivantes:

  1. Echange avec le service RH
  2. Échange(s) avec le Responsable d'équipe
  3. Mise en situation
  4. Présentation de l'équipe, des locaux, des outils


  • Puteaux, Île-de-France H-VAC & Central Plumbing Temps plein

    Présentation du posteLe Chef de projet de support client est chargé de garantir la qualité et la rapidité des réponses aux clients de DataScientest. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et les processus.Compétences requisesExcellentes compétences en communication et en gestion de...


  • Puteaux, Île-de-France H-VAC & Central Plumbing Temps plein

    Présentation du posteEn tant que chef de projet de réussite client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos apprenants. Vous serez responsable des missions suivantes :Assurer le déploiement de nos utilisateursAider nos utilisateurs à résoudre les problématiques qu'ils rencontrent via nos différents canaux de communicationAméliorer les...


  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Le pôle éducation, maintenance et construction est un ensemble de trois entités clés : la direction de l'éducation, de la citoyenneté et des collèges, la direction des bâtiments, et la direction de projets innovation pour l'éducation et les solidarités. Cette équipe assure la construction, la rénovation, l'entretien et le bon...

  • Chef de relations clients H/F

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe de Relation Partenaires. Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec nos partenaires externes et d'animer le back-office de gestion de l'éco-organisme.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes directions de l'entreprise,...


  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Pôle éducation, maintenance et constructionLe Département des Hauts-de-Seine recherche un Chef de projets transversaux sud pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de l'animation, de la vérification et de l'amélioration du fonctionnement des unités, de la réalisation du programme pluriannuel, de la structuration des marchés et outils de gestion,...


  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    PrésentationLa Direction des Bâtiments des Hauts-de-Seine œuvre à la construction et à l'entretien des bâtiments départementaux, avec une volonté de qualité et de durabilité.MissionNous sommes engagés dans une politique d'investissement ambitieuse au profit de l'attractivité du territoire des Hauts-de-Seine.Définition du PosteEn tant que Chef de...


  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteLe Département des Hauts-de-Seine recherche un Chef de projets transversaux sud pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de l'animation, de la vérification et de l'amélioration du fonctionnement des unités, ainsi que de la réalisation du programme pluriannuel.Compétences requisesExpérience dans la construction, la...

  • Chef de projet territorial

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en aménagement urbain et en gestion de projet ? Le Département des Hauts-de-Seine recherche un chef de projet territorial pour renforcer son équipe de direction des mobilités.En tant que chef de projet territorial, vous serez chargé de la conception et de la mise en œuvre de projets ambitieux pour améliorer...

  • Chef de projets

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La Direction des Bâtiments du Département des Hauts-de-Seine œuvre à la construction et à l'entretien des bâtiments départementaux, avec une volonté de qualité et de durabilité. La maîtrise d'ouvrage déléguée est un aspect clé de notre action.Nous mettons en œuvre une politique de développement durable autour de trois axes principaux...

  • Chef de projet bâtiment

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteLe Département des Hauts-de-Seine recrute un Chef de projet bâtiment pour renforcer son équipe. Ce poste est chargé de la gestion des projets bâtimentaires, de la planification à la mise en œuvre, en tenant compte des besoins des différentes directions utilisatrices.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des plans de...

  • Chef de Projets Bâtimentaire

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Désignation du posteL'employé auquel le poste est attribué est chargé d'assurer la maîtrise d'ouvrage des opérations de construction et de réhabilitation du patrimoine bâti départemental.Il pilote plusieurs opérations bâtimentaires en lien avec les directions utilisatrices (Education, Sports, Culture, Solidarités...), soit en autonomie soit en...


  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Direction des Bâtiments du Département des Hauts-de-Seine recherche un Chef de projet maîtrise d'ouvrage pour piloter les opérations de construction et d'entretien de nos bâtiments départementaux.Mission du posteEn tant que Chef de projet, vous serez responsable de la conduite de projets de...

  • Chef de Projet Voirie

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Contexte et MissionsLe Département des Hauts-de-Seine recrute un responsable pour renforcer son équipe de gestionnaire de voirie. En tant que chef de projet, vous serez chargé de la gestion des travaux sur les voiries départementales, ainsi que de la coordination avec les différents intervenants. Votre mission consiste à garantir la réalisation de...

  • Chef de projet informatique

    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet informatique pour rejoindre notre équipe de Groupama Supports et Services. Ce poste est responsable de la gestion de projets informatiques, notamment la définition et le pilotage de projets, l'organisation et l'animation d'une équipe, ainsi que l'identification et la gestion des risques.Compétences...

  • Assistant.e chef de projet

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    TotalEnergies est une entreprise leader dans le domaine de l'énergie. Nous sommes à la recherche d'un.e Assistant.e chef de projet pour rejoindre notre équipe de développement d'applications.Votre rôle sera de participer au déploiement de la solution OASIS dans les filiales Hors Europe de TotalEnergies, en travaillant en étroite collaboration avec les...

  • Chef de projets PHP H/F

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet pour les applications WEBGroupama Supports et Service recherche un/e Chef de Projet pour les applications WEB (PHP, Symfony, Wordpress, Drupal) au sein de la Direction des Etudes, Développements et Programmes Systèmes d'information, et au sein de l'Entité Mobiles et Applications Spécifiques.MissionsAssurer la réussite des...


  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Direction des Bâtiments œuvre à la construction et à l'entretien des bâtiments départementaux, avec une volonté de qualité et de durabilité : collèges départementaux publics, établissements culturels, sportifs, sociaux et administratifs.Elle met en œuvre une politique de développement durable autour de trois axes principaux : l'adaptation du...

  • Chef de projets

    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projets pour rejoindre notre équipe de la Direction des Bâtiments du Département des Hauts-de-Seine. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en matière de gestion de projet, de maîtrise d'ouvrage et de développement durable.ResponsabilitésConduire des projets de construction et de...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNous recherchons un Chef de Projet Digital pour rejoindre notre équipe dynamique à IEF2I Education. Vous serez chargé de la gestion de projets digitaux variés et stimulants, dans un environnement de travail collaboratif et innovant.Missions clésGestion de Projets : Assister le chef de projet dans la planification, la...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Présentation de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques. Avec plus de 5 500 collaborateurs à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, nous disposons d'expertises sectorielles de premier plan et d'un portefeuille de savoir-faire...