Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Clientèle - Paris, Île-de-France - La Relève

  • Responsable de la Relation Clientèle en Restauration

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Shangri-La Temps plein

    Le Shangri-La Paris, premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, recherche un Responsable de la Relation Clientèle en Restauration pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que premier contact de nos clients au sein du département Restauration, vous serez en charge de :Gérer les réservations et les demandes des...

  • Responsable de Relations Clientèle dans le Secteur Associatif

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps plein

    Relations Clientèle dans le Secteur Associatif La Banque Postale recherche un responsable de relations clientèle pour accompagner le suivi et le développement de l'offre de financement sur le marché des collectivités locales de taille petite et moyenne et de leurs satellites. Le responsable sera responsable de la gestion, du développement et de...

  • Responsable des Relations Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Shangri-La Temps plein

    Chargé(e) des Relations ClientèleVous êtes l'ambassadeur de l'image de notre hôtel et l'interlocuteur privilégié de notre clientèle. Votre rôle consiste à satisfaire et à fidéliser les clients en personnalisant le service proposé en fonction de leur profil.ResponsabilitésSatisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    Il y a 3 mois

    Paris, Île-de-France Cogedim Temps plein

    Découvrez Cogedim - Responsable de la Relation Clientèle en CDICogedim est à la recherche d'un nouveau Responsable de la Relation Clientèle pour intégrer son équipe. En tant que Responsable de la Relation Clientèle, vous serez chargé de diverses missions liées à la gestion des biens immobiliers et à l'interaction avec les clients.Principales...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ritz Paris Temps plein

    Responsable de la Relation ClientèleÀ Ritz Paris, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé de veiller à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Résumé du posteL'École Tunon de Paris vous propose un poste de Responsable de la Relation Clientèle dans le cadre de notre formation.MissionsAssurer le confort et le bien-être des clients tout au long de leur séjour.Établir une relation de confiance en respectant les particularités de chaque type de nationalités.Définir et connaître les...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cision Temps plein

    Cision recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe de support client. Le candidat idéal possède une expérience dans la relation clients et est capable de gérer les situations complexes avec nos clients.Les missions du Responsable de la Relation Clientèle incluent la gestion des demandes de nos clients, l'optimisation de...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONSUEL Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable de la Relation Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de CONSUEL. Vous serez chargé de garantir la qualité de la relation clientèle et de répondre aux besoins des clients.MissionsMaîtriser les parcours clients pour assurer la réponse administrative aux clients, en orientant si besoin vers les...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Balazs Temps plein

    Présentation du posteLe Responsable de la Relation Clientèle est chargé de traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc...) et de saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles.Compétences requisesApporter des...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Arlettie Temps plein

    MissionArlettie recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de gestion de relation client. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine du commerce et de la relation client, avec une connaissance approfondie des besoins et attentes des clients.En tant que responsable de la relation clientèle, vous serez...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de vente en France. Les principales missions de ce poste sont de : Assister notre Head of Sales France pour assurer le fonctionnement optimal de notre boutique parisienne. Développer les ventes de circuits en relation avec nos équipes Produit et...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Saxo Bank Temps plein

    ResponsabilitésLe Relationship Manager / Account Manager sera responsable de la gestion et du développement de la relation avec les meilleurs clients de Saxo Banque. Il/elle devra mettre en avant les services d'investissement proposés par la banque à travers ses plateformes, produits de trading et d'investissement destinés à une clientèle de...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Loughborough University Science and Enterprise Park Temps plein

    Responsable de la Relation ClientèleLoughborough University Science and Enterprise Park recherche un.e Responsable de la Relation Clientèle pour l'un de ses clients situé à Saint-Denis. Vos principales missions seront : Assurer la vente des produits de financement pour les particuliers (hors véhicule)Assurer le traitement et le suivi des dossiers de...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Qui sommes-nous? La Banque Postale est une entreprise responsable qui se développe et se conquiert sur le marché des professionnels. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Clientèle qui partagera nos valeurs et nos objectifs de développement.Quels sont vos missions? Vous serez chargé de développer votre fonds de commerce et de...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe commerciale à Nantes. Vous serez chargé de développer, de fidéliser et de suivre votre portefeuille de clientèle, tout en assurant un service de qualité à vos clients et prospects.Compétences et Expériences RequisesDe formation Bac + 4/5 en...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Chargé de Clientèle H/FFed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply chain, recrute pour un client spécialisé dans le secteur des Services Un ou Une Chargé de clientèle H/F.Vous serez garant de la qualité de service, de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires. Votre rôle consiste à accompagner...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Chargé de Clientèle H/FFed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply chain, recrute pour un client spécialisé dans le secteur des Services Un ou Une Chargé de clientèle H/F.Vous serez garant de la qualité de service, de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires. Votre rôle consiste à...

  • Conseiller clientèle courtage F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...

  • Responsable de Relations Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France MHERIT Temps plein

    Présentation de MheritMherit, un cabinet de recrutement engagé pour l'inclusion et le bien-être des talents, recherche un.e Responsable de Relations Clientèle pour accompagner le développement d'une association dans l'accompagnement des publics fragiles.MissionVous serez chargé de prendre en charge et de planifier les demandes de prestations...

  • Responsable de la relation clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MBway Temps plein

    Rejoignez MBway et découvrez l'opportunité de devenir Responsable de la relation clientèle! Dans le cadre d'un contrat en alternance, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.Missions Gérer et suivre un portefeuille de...

Responsable de la Relation Clientèle

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France La Relève Temps plein

Description du poste

Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à La Relève, une startup leader française et bientôt européenne du voyage bas-carbone.

Contexte

La Relève est une entreprise à impact qui s'engage pour proposer des commissions plus équitables à ses partenaires hôtes. Nous sélectionnons les meilleurs logements en France chez des hôtes respectueux de l'environnement et proposons de nouvelles manières de trouver des vacances cool et bas-carbone.

Missions

  • Gestion des sujets opérationnels : vous serez chargé de gérer les sujets opérationnels de l'équipe, tels que la gestion des tickets, la résolution des problèmes et l'amélioration des processus.
  • Management de l'équipe : vous dirigerez une équipe de deux membres et serez responsable de leur formation et de leur développement.
  • Amélioration de l'expérience client : vous travaillerez pour améliorer l'expérience client en remontant les retours utilisateurs à l'équipe produit, en automatisant nos processus ou en benchmarkant d'autres entreprises dont le service client nous inspire.
  • Développement de l'équipe : vous développerez et coacherez l'équipe Customer Care et serez responsable de la bonne communication du savoir en interne et en externe.
  • Projet transversal : vous travaillerez sur des projets transversaux qui améliorent l'efficacité de l'équipe et par conséquent l'expérience client.

Compétences requises

  • Expérience en Customer Care : vous avez plus de 3 ans d'expérience en Customer Care, idéalement en startup ou dans le secteur du tourisme.
  • Maîtrise de Zendesk ou Intercom : vous maîtrisez Zendesk ou Intercom et savez les utiliser pour gérer les tickets et les problèmes.
  • Capacité à challenger les processus : vous êtes capable de challenger les processus et les outils en place pour améliorer l'efficacité de l'équipe.
  • Engagement envers l'entreprise : vous êtes engagé envers l'entreprise et souhaitez contribuer à un projet à impact.
  • Capacité à gérer des projets transversaux : vous avez déjà dirigé des projets transversaux entre différentes équipes.
  • Expérience en management : vous avez déjà dirigé une équipe.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Statut : Cadre
  • Localisation du poste : Paris (9e)
  • Rémunération : 36k€ à 44,5k€
  • Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine
  • Démarrage souhaité : immédiatement ou sous 3 mois