Chargé(e) de Relation Client

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Orus Temps plein
Mission

Au quotidien, tu travailleras avec l'équipe Care pour construire un service humain, simple & efficace pour nos clients.

En tant que Chargé(e) de relation client, tu participeras à la construction et à l'expansion de l'équipe service client au coeur de la mission d'Orus à travers les missions suivantes :

  • Répondre aux demandes de niveau 1 et 2 de nos assurés : par mail, chat et appel (résiliation de contrat, facturation et gestion des impayés, demandes d'informations, recouvrement...)
  • Accompagner l'équipe dans l'amélioration continue du support : optimiser les outils, processus, remonter les points de friction dans le parcours client...
  • Être pleinement partie prenante de la construction des process et du produit grâce aux remontées des clients
Profil recherché
  • Tu as une première expérience en relation avec les clients (vente, service, accueil...)
  • Tu as une bonne aisance relationnelle (aussi bien à l'oral que par écrit)
  • Tu possèdes de très bonnes capacités de rédaction
  • Tu es une personne soucieuse du détail et "problem solver"
  • Tu aimes & souhaites apprendre au quotidien


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    SEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche un(e) Conseiller(e) relationnel pour renforcer son équipe.En activité depuis 2003, SEPRODOM REUNION intervient dans plusieurs domaines : respiratoire, perfusion, nutrition artificielle, MAD et aide à la mobilité, cicatrisation et insulinothérapie.Vos missions seront les suivantes :Créer et...


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller relation client internationalSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche son ou sa futur(e) Conseiller(e) relation client.En 2014, l'entreprise a rejoint le groupe international AIR LIQUIDE, fabriquant de gaz médicaux et industriels.Fonctions clésAssurer le suivi administratif de nos...


  • Paris, Île-de-France Orus Temps plein

    Orus, l'assurance professionnelle innovanteOrus est une insurtech européenne en pleine expansion, avec une mission claire : simplifier et rendre l'assurance professionnelle plus efficace. Nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de relations clients pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre croissance.Mission du posteEn tant que...


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Présentation du posteSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche un(e) Conseiller(e) relation client.En 2023, l'entreprise continue à évoluer dans le domaine de la santé à domicile.Voici les principales responsabilités du poste :- Traiter les commandes concernant l'ensemble du matériel médical pour nos clients/patients.- Assurer la...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Humensis Temps plein

    Offre de StageHumensis, un éditeur de renom, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour un stage de 6 mois à compter de septembre 2024.MissionVous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients et utilisateurs des produits scolaires et parascolaires de Belin Education, de la maternelle au supérieur.Compétences requisesRépondre aux...


  • Paris, Île-de-France E Play Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller relation client internationalSEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche son ou sa futur(e) Conseiller(e) relation client.ContexteL'entreprise SEPRODOM REUNION a rejoint le groupe international AIR LIQUIDE en 2014, fabriquant de gaz médicaux et industriels.Compétences requisesAssurer le suivi...


  • Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Chargé(e) de relation client (H/F) en alternanceIsifa Plus Values Paris Ouest est une école de BTS à Paris qui propose des formations allant du Bac +2 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le domaine du e-commerce, un(e) chargé(e) de relation client (H/F) en alternance.Responsabilités :Assurer une communication...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la direction régionale Ile-de-France (DRIF) de Groupe Caisse des Dépôts recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour renforcer son équipe en charge de la relation et gestion clientèle.ResponsabilitésAssurer la relation client et prendre en charge leurs demandesConseiller et informer sur les conditions...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la direction régionale Ile-de-France (DRIF) de Groupe Caisse des Dépôts recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour renforcer son équipe en charge de la relation et gestion clientèle.ResponsabilitésAssurer la relation client et prendre en charge leurs demandesConseiller et informer sur les conditions...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la direction régionale Ile-de-France (DRIF) de Groupe Caisse des Dépôts recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour renforcer son équipe en charge de la relation et gestion clientèle.ResponsabilitésAssurer la relation client et prendre en charge leurs demandesConseiller et informer sur les conditions...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la direction régionale Ile-de-France (DRIF) de Groupe Caisse des Dépôts recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour renforcer son équipe de relation et gestion clientèle.ResponsabilitésAssurer la relation client et prendre en charge leurs demandesConseiller et informer sur les conditions d'accès à...


  • Paris, Île-de-France Orus Temps plein

    Orus, l'assurance professionnelle innovanteOrus est une insurtech européenne en pleine expansion, avec une mission claire : simplifier l'assurance professionnelle et la rendre plus efficace. Nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de relations clients pour rejoindre notre équipe dynamique.Les missions clésRépondre aux demandes de nos assurés, par...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de E-CAMPUS en tant que responsable de la gestion des relations clients. Votre rôle consiste à gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et d'envoyer...


  • Paris, Île-de-France CODA INTERIM Temps plein

    Aujourd'hui, CODA INTERIM recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour l'un de ses clients, un(e) spécialiste en relations clients pour une mission d'intérim à Paris dans le 10e arrondissement.Missions clés :Renseigner le client sur les différentes prestationsEnregistrer les expéditions (remplir les contrats de transport, saisir les...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les relations avec les clients de l'E-CAMPUS, en assurant un suivi professionnel et en répondant à leurs demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez chargé de préparer et d'envoyer des devis aux clients potentiels, en veillant à la précision des informations...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'E-CAMPUS en tant que responsable de la gestion des relations clients. Votre rôle consiste à gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de l'école en ligne E-CAMPUS comme responsable de la gestion des relations clients. Votre mission sera de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et...


  • Paris, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en Alternance pour Chargé(e) de Relation ClientL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Conciergerie d'entreprise, un(e) Chargé(e) de Relation Client en contrat d'apprentissage.Compétences requisesPréparation de formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Superprof Temps plein

    Chargé(e) de la Relation ClientsSuperprof est une entreprise qui croit en l'importance de l'apprentissage et de la transmission de connaissances. Nous proposons un service de mise en relation entre les personnes qui souhaitent apprendre et celles qui souhaitent transmettre leurs connaissances.MissionVous serez chargé(e) de traiter les contacts et les...


  • Paris, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en Alternance pour Chargé(e) de Relation ClientL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Conciergerie d'entreprise, un(e) Chargé(e) de Relation Client en contrat d'apprentissage.Objectifs de la FormationPréparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par...