Responsable de la gestion des relations clients

il y a 4 semaines


Clichy, Île-de-France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein
Présentation du poste

Le Chargé du suivi du poste clients est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec la Direction Générale pour assurer le suivi des impayés et la gestion des relations avec les franchisés.

Activités
  • Gestion des dossiers et prévention : Le Chargé du suivi du poste clients est responsable de la gestion des dossiers clients, de la prévention des impayés et de la négociation avec les franchisés pour trouver des solutions amiables.
  • Informations et solutions : Il informe les franchisés de leur situation financière et propose des solutions orientées vers le paiement.
  • Négociation et recouvrement : Il négocie des recouvrements amiables, tels que des paiements différés ou échelonnés avec échéancier.
  • Relation et image de l'entreprise : Il veille à préserver la relation avec les franchisés et l'image de l'entreprise.
  • Reporting et suivi : Il rend compte de ses activités en renseignant la fiche individuelle franchisé et prépare et anime le Comité Redevances.
Compétences et aptitudes requises
  • Expérience et compétences : Expérience significative dans un poste similaire et maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint), d'un CRM, de tableurs.
  • Compétences : Connaissances de base des règles commerciales, comptables et juridiques, capacité d'expression et de rédaction, capacité à travailler en équipe.
  • Aptitudes : Sens du service, force de proposition, sens de l'écoute et de la communication, fermeté et ténacité, sens de la négociation et appétence commerciale, rigueur dans le recueil et le traitement des données.
Rémunération

La rémunération annuelle brute est comprise entre 30k€ et 40k€ en fonction du profil et de l'expérience.



  • Clichy, Île-de-France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé du suivi du poste clients est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec la Direction Générale pour garantir la gestion efficace des relations clients de Stéphane Plaza Immobilier.ActivitésGestion des dossiers et prévention : Le Chargé du suivi du poste clients est responsable de la...


  • Clichy, Île-de-France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé du suivi du poste clients est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec la Direction Générale pour assurer le suivi des impayés et la gestion des relations avec les franchisés.ActivitésGestion des dossiers et prévention : le Chargé du suivi du poste clients est responsable de la...


  • Clichy, Île-de-France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé du suivi du poste clients est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec la Direction Générale pour assurer le suivi des impayés et la gestion des relations avec les franchisés.ActivitésGestion des dossiers et prévention : Le Chargé du suivi du poste clients est responsable de la...


  • Clichy, Île-de-France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé du suivi du poste clients est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec la Direction Générale pour assurer le suivi des impayés et la gestion des relations avec les franchisés.ActivitésGestion des dossiers et prévention : Le Chargé du suivi du poste clients est responsable de la...


  • Clichy, Île-de-France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé du suivi du poste clients est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec la Direction Générale pour garantir la gestion efficace des relations clients de Stéphane Plaza Immobilier.ActivitésGestion des dossiers et prévention : Le titulaire de ce poste est chargé de suivre les dossiers...


  • Clichy, Île-de-France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé du suivi du poste clients est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec la Direction Générale pour assurer le suivi des impayés et la gestion des relations avec les franchisés.ActivitésGestion des dossiers clients pour prévenir les impayés et proposer des solutions de paiement...


  • Clichy, Île-de-France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé du suivi du poste clients est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec la Direction Générale pour assurer le suivi des impayés et la gestion des relations avec les franchisés.ActivitésGestion des dossiers clients pour prévenir les impayés et proposer des solutions de paiement...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de la Relation ClientContratCDIMissions• Gérer les relations avec les clients et les partenaires pour garantir la satisfaction et la fidélité.• Traiter les appels entrants/sortants RH et répondre aux demandes des clients.• Former et accompagner les services RH sur les outils et les process liés à...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du PosteLe poste de Responsable de la Relation Client est un rôle clé au sein de l'équipe de SIACI SAINT HONORE. Vous serez chargé de gérer les relations avec les clients, de les accompagner dans leurs besoins et de les aider à atteindre leurs objectifs.Missions• Traiter les appels entrants et sortants RH• Traiter les dossiers...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de la Relation ClientContratCDIMissions• Gérer les relations avec les clients pour répondre à leurs besoins et attentes.• Traiter les appels entrants/sortants RH et répondre aux demandes des clients.• Former et accompagner les services RH sur les outils et les process liés à la gestion et au...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de la Relation ClientContratCDIMissions• Gérer les appels entrants et sortants RH• Traiter les dossiers particuliers et réclamations, renseigner les RH sur l'avancement des dossiers• Former et accompagner les services RH sur les outils et les process liés à la gestion et au traitement de dossiers•...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de la Relation ClientContratCDIMissions• Traiter les appels entrants/sortants RH• Traiter les dossiers particuliers et réclamations, renseigner les RH sur l'avancement des dossiers• Former et accompagner les services RH sur les outils et les process liés à la gestion et au traitement de dossiers•...


  • Clichy, Île-de-France Weezevent Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable des relations clients et de l'engagement pour rejoindre notre équipe à Clichy.Compétences requisesExpérience dans la gestion de relations clientsCompétences en gestion de projetMaîtrise de la langue françaiseResponsabilitésGérer les relations avec les clientsCoordonner les projets...


  • Clichy, Île-de-France Weezevent Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable des relations clients et de l'engagement pour rejoindre notre équipe à Clichy.Compétences requisesExpérience dans la gestion de clients et de relationsCompétences en gestion de projet et en organisationMaîtrise de la langue françaiseResponsabilitésGérer les relations avec les clients et les...


  • Clichy, Île-de-France Weezevent Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable des relations clients et de l'engagement pour rejoindre notre équipe à Clichy.Compétences requisesExpérience dans la gestion de clients et de relationsCompétences en gestion de projet et en leadershipMaîtrise de la langue françaiseResponsabilitésGérer les relations avec les clients et les...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de relations clientsContratAlternanceDurée12 moisMissionsMSH INTERNATIONAL, filiale du Groupe SIACI SAINT HONORE, est un leader mondial dans la conception et la gestion de solutions internationales de santé, avec plus de personnes assurées et 2 entreprises clientes dans pays.Nous accompagnons nos clients...


  • Clichy, Île-de-France Weezevent Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable des relations clients et de l'engagement pour rejoindre notre équipe à Clichy.Compétences requisesExpérience dans la gestion de clients et de relationsCompétences en gestion de projet et en organisationCapacité à communiquer efficacement avec les clients et l'équipeConnaissance du secteur de...


  • Clichy, Île-de-France Brambles Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Assistant en Gestion des Comptes pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client. Missions Répondre aux demandes des clients et garantir la satisfaction de leurs besoins ; Assurer le suivi et la gestion des demandes clients, en appliquant les procédures internes et en tenant...


  • Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à SIACI SAINT HONORE. Missions Principales Voici les principales missions que vous serez chargé(e) de réaliser : Traiter les appels entrants et sortants liés à la gestion des dossiers clients Gérer les dossiers particuliers et les...


  • Clichy, Île-de-France Weezevent Temps plein

    Nous sommes Weezevent, une entreprise leader dans l'organisation d'événements en Europe et au Canada. Nous travaillons avec des clients de tous les secteurs, tels que Hellfest, Lollapalooza, Tomorrowland, PSG, Formula 1, Pride events, conférences TED X, etc. Nous recherchons un Client Service Manager (H-F / CDI / poste basé à Clichy) pour rejoindre...