Responsable d'équipe Sinistres Pôle Fréquence Habitation

il y a 3 semaines


Rouen, Normandie, France BNP Paribas Cardif Temps plein
Contexte et enjeux

La Direction Indemnisation de BNP Paribas Cardif est organisée en pôles : le pôle auto, le pôle Sinistres de Fréquence Habitation et le pôle Corporel et Forts enjeux. Dans une approche bienveillante et de qualité pour nos clients et notre distributeur, les entités de gestion sont pilotées autour d'axes communs : la satisfaction client et distributeur, la maîtrise technique et qualité de gestion, la pertinence du conseil et efficacité dans le traitement des demandes, la performance opérationnelle et le bien-être des collaborateurs.

Missions

En tant que Responsable d'équipe de ce pôle, vous êtes garant de la qualité et de la continuité du service rendu aux clients. Vous êtes également un coach pour les collaborateurs que vous encadrez. Vous piloterez l'activité, veillerez à la répartition homogène de la charge sur l'ensemble des collaborateurs afin de permettre l'écoulement optimal de la production conformément à nos engagements de délais et de coût. Vous veillerez à la qualité du service rendu aux clients en garantissant une gestion solide, pragmatique, véritablement orientée client et conforme à nos standards de qualité.

Compétences requises
  • Expérience de management opérationnel ou transversal dans le domaine de l'IARD
  • Orienté client
  • Capacité à inspirer les autres et générer de l'engagement
  • Capacité à communiquer
  • Capacité d'adaptation
  • Capacité d'organisation
  • Accompagnement au changement
  • Connaissance des produits et services IARD
  • Connaissance des règles contractuelles, conventionnelles et légales
  • Maîtrise du Pack Office
Environnement de travail

Le poste est situé à Rouen (76). Vous évoluerez dans une organisation propice à la qualité de service, à la satisfaction du client et dans un contexte favorable au développement personnel.



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    Contexte et enjeuxLa Direction Indemnisation de Cardif IARD est organisée en pôles, dont le pôle Sinistres de Fréquence Habitation. Ce pôle est responsable de la gestion des demandes d'indemnisation des clients pour les sinistres de fréquence habitation. L'objectif est de fournir un service de qualité aux clients et de maîtriser les risques de...


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    Contexte et enjeuxLa Direction Indemnisation de BNP Paribas Cardif est organisée en pôles : le pôle auto, le pôle Sinistres de Fréquence Habitation et le pôle Corporel et Forts enjeux. Dans une approche bienveillante et de qualité pour nos clients et notre distributeur, les entités de gestion sont pilotées autour d'axes communs : la satisfaction des...


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    MissionNous recherchons un Gestionnaire Sinistres MRH matériels et à forts enjeux pour rejoindre notre équipe en Rouen. Vous aurez pour mission de gérer les dossiers Habitation ayant des conséquences matérielles importantes et complexes en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales.Fonctions clésTrouver et analyser les...


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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Sinistres Habitation Matériels et à Forts Enjeux pour rejoindre notre équipe à Rouen. Vous serez chargé de gérer les dossiers habitation ayant des conséquences matérielles importantes et complexes, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales.ResponsabilitésPrendre en compte les...


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    Contexte et EnjeuxNous recherchons un Gestionnaire Sinistres MRH Matériels et à Forts Enjeux pour rejoindre notre équipe à Rouen. Vous intégrez le pôle de gestion en charge des sinistres matériels et à forts enjeux.MissionVotre mission consiste à gérer les dossiers Habitation ayant des conséquences matérielles importantes et complexes en...


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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Sinistres Matériels pour rejoindre notre équipe à Rouen. Vous serez chargé de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et juridiques.Compétences requisesProduits et services IARDConnaissances des règles juridiques et...


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    Contexte et EnjeuxVous intégrez le pôle de gestion en charge des sinistres matériels et à forts enjeux. Dans ce cadre, vous avez pour mission de gérer les dossiers Habitation ayant des conséquences matérielles importantes et complexes en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales, tout en garantissant la qualité de nos...


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    Nous recherchons pour notre équipe à Rouen un Gestionnaire de Sinistres Matériels qui sera chargé de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation.Ce poste est situé dans le contexte de la Direction Indemnisation qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes. Le Gestionnaire de Sinistres...


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    Détails du PosteNous recherchons pour notre Direction Indemnisation à Rouen un Gestionnaire Sinistres MRH Matériels et à Forts Enjeux H/F.Contexte et EnjeuxVous intégrez le pôle de gestion en charge des sinistres matériels et à forts enjeux. Votre mission est de gérer les dossiers Habitation ayant des conséquences matérielles importantes et...


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    Professionnel de la gestion des sinistresVous rejoindrez notre équipe de 12 personnes dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible au siège de Rouen. En tant que Gestionnaire de sinistres corporels et contentieux, vous serez chargé de la gestion de A à Z des dossiers liés aux sinistres du périmètre qui vous est confié.Missions clésGestion...


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    Contexte et EnjeuxNous recherchons pour notre Direction Indemnisation à Rouen un Gestionnaire Sinistres Matériels H/F.MissionsDans le cadre de votre fonction, vous aurez pour mission de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et juridiques, tout en garantissant...


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    Aider nos assurés lorsqu'ils rencontrent des difficultés quotidiennes : tel est le rôle de nos gestionnaires de sinistres répartis dans nos 14 unités de gestion de sinistres en France.Notre unité de gestion de sinistres de Rouen recherche un gestionnaire, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes.Pour ces postes d'écoute et d'action,...


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    Contexte et enjeuxVous intégrez la direction Indemnisation de BNP Paribas Cardif, qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes. MissionsDans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation, en appliquant les règles contractuelles,...


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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Sinistres MRH Matériels et à Forts Enjeux pour rejoindre notre équipe à Rouen. Vous serez chargé de gérer les dossiers habitation ayant des conséquences matérielles importantes et complexes en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales.ResponsabilitésPrendre en compte les...


  • Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Présentation du PosteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Sinistres et Services pour rejoindre notre équipe à Rouen.Compétences et ResponsabilitésVous gérez les dossiers de sinistres Auto et Habitation, en appliquant les règles contractuelles et conventionnelles courantes.Vous...


  • Rouen, Normandie, France BNP Paribas Cardif Temps plein

    Contexte et enjeuxNous recherchons pour notre Direction Indemnisation à Rouen un Gestionnaire sinistres matériels H/F.MissionsDans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et juridiques, tout en garantissant la...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteManpower France recherche un Gestionnaire de sinistres pour rejoindre son équipe de gestionnaires sinistres au sein de l'Unité de Gestion Sinistres. Vous serez intégré(e) à la Direction Relation Sociétaire et travaillerez en étroite collaboration avec les experts techniques et les collègues pour gérer divers sinistres, qu'ils...