Emplois actuels liés à Consultant Senior en Gestion de la Relation Client - Paris, Île-de-France - Talan

  • Consultant en gestion de données senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Siapartners Temps plein

    Consultant en gestion de données seniorSia Partners est à la recherche d'un consultant en gestion de données senior pour rejoindre son équipe de conseillers en stratégie et en gestion de projet. En tant que consultant en gestion de données senior, vous serez chargé de gérer la relation client sur les missions existantes et de prendre part au...

  • Consultant(e) Sénior en stratégie Digitale Sénior H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Integral Senior Living Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Consultant(e) Sénior en stratégie Digitale Sénior H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la digitalisation des entreprises. En tant que Consultant(e) Sénior, vous serez chargé(e) de participer aux pitchs et appels d'offre, de définir les stratégies d'acquisition pour atteindre les objectifs de nos futurs...

  • Consultant en Gestion des Connaissances Sénior

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Seequalis Temps plein

    Consultant en Gestion des Connaissances SéniorVous étes un expert en gestion des connaissances et des ressources qui souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour étayer notre équipe de gestion des connaissances et des savoirs.MissionNos missions consistent à :Élaborer un dispositif de...

  • Consultant Senior en Conformité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Tampa Gardens Senior Living Temps plein

    Poste de Consultant Senior en Conformité Nous recherchons un Consultant Senior en Conformité pour rejoindre notre équipe de Data Governance et Analytics Engineering. Vous serez chargé de la gestion et du suivi de projets complexes qui nécessitent des compétences en Data Governance, en Analytics Engineering et en Business Intelligence. Responsabilités...

  • Consultant Senior Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Smart Mobility Management Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant Senior Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe de Digital & Marketing. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de transformation digitale pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Product Manager, Product Owner ou chef de projet...

  • Consultant architecte sénior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Tampa Gardens Senior Living Temps plein

    Vous êtes un expert en architecture informatique qui souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante? Nous sommes à la recherche d'un consultant architecte sénior pour rejoindre notre équipe de Cloud Architects.En tant que consultant architecte sénior, vous serez chargé de concevoir et de développer des architectures informatiques évolutives,...

  • Consultant Senior en Rémunérations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Aon Temps plein

    Consultant Senior en RémunérationsAon recherche un consultant senior en rémunérations pour rejoindre son équipe de conseillers en gestion des ressources humaines. En tant que consultant senior, vous serez chargé de conseiller nos clients sur les meilleures pratiques en matière de rémunération et de gestion des talents.MissionsConseiller nos clients...

  • Consultant Relations Presse Senior

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Lewis Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant Senior/Confirmé pour rejoindre notre équipe Relations Presse et travailler sur des comptes internationaux et locaux dans le secteur Consumer.Compétences requisesMaîtrise des enjeux de la presse, des médias et de l'influenceCréativité pour répondre aux enjeux de vos clients/prospectsPrécision et sens du...

  • Consultant Senior Relations Presse

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Lewis Temps plein

    Job Title: Consultant Senior Relations PresseJoin Lewis, a leading integrated communications agency, as a Consultant Senior Relations Presse. In this role, you will be responsible for developing and implementing strategic communication plans for our clients across various industries.About the Role:Develop and execute comprehensive communication strategies to...

  • Consultant Senior en Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics,...

  • Consultant Stratégique Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Integral Senior Living Temps plein

    Professionnalisme et Expertise Nous recherchons un consultant stratégique senior pour rejoindre notre équipe de spécialistes en stratégie digitale. Vous serez chargé de l'analyse de l'environnement et du marché du futur client, ainsi que de la création de tunnels d'acquisition. Vous devrez également établir une roadmap sur 6 à 12 mois des actions...

  • Consultant Senior en Expérience Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe,...

  • Manager des relations clients Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Lemonway Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Lemonway est à la recherche d'un Manager des relations clients Senior pour rejoindre son équipe de gestion des relations clients. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise, en particulier les clients de grande taille.Le Manager des relations clients Senior sera...

  • Gestionnaire des relations clients Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Lemonway Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Lemonway est à la recherche d'un Gestionnaire des relations clients Senior pour rejoindre son équipe de gestion des relations clients. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise, en particulier les clients de grande taille.Le Gestionnaire des relations clients Senior...

  • Responsable des relations clients Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Lemonway Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Lemonway est à la recherche d'un Responsable des relations clients Senior pour rejoindre son équipe de gestion des relations clients. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise, en particulier les clients de grande taille.Le Responsable des relations clients Senior...

  • Consultant Senior en Expérience Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics,...

  • Consultant Senior en Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics,...

  • Consultant Senior Offre et Services

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Integral Senior Living Temps plein

    Mission Nous recherchons un consultant senior pour rejoindre notre équipe de stratèges digitales. Vous serez chargé de l'analyse et de l'intégration de l'environnement et du marché du futur client, ainsi que de la création de tunnels d'acquisitions et de la mise en œuvre de projets SEO. Compétences requises Expérience de plus de 5 ans en agence...

  • Consultant Senior en Gestion des Risques

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Capteo Temps plein

    Consultant Senior en Gestion des RisquesCapteo, un cabinet de conseil en management français et indépendant, recherche un consultant senior en gestion des risques pour rejoindre sa pratique Risk.Vous serez chargé de la modélisation du risque de crédit, du développement d'outils de scoring et de notation interne, ainsi que de la revue des modèles et de...

  • Consultant Senior en Conformité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Tampa Gardens Senior Living Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Consultant Senior en Conformité pour renforcer notre équipe de Data Governance et d'Ingénierie Analytique. Vous serez chargé de la gestion et du suivi de projets complexes qui nécessitent des compétences en Data Governance, en Ingénierie Analytique et en Business Intelligence.Compétences et...

Consultant Senior en Gestion de la Relation Client

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Talan Temps plein

Présentation de l'entreprise

Talan est un groupe international spécialisé dans le conseil en transformation et innovation technologique, fondé en 2002.

Avec 5000 consultants à travers le monde, nous partageons l'audace d'innover, l'excellence, et le désir de relever des défis complexes.

Nous accompagnons des entreprises dans divers secteurs tels que l'énergie, l'industrie, le transport, la finance et le luxe, à travers trois domaines d'expertise principaux :

  • Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
  • Valorisation et structuration des données (Data et Technologies)
  • Intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos valeurs incluent l'engagement, le respect, le partage, l'esprit d'équipe et l'optimisme.

Avantages offerts :

  • Télétravail possible jusqu'à 4 jours selon les missions, prime d'équipement de 100 €
  • Environnement de travail convivial et proche, reconnu comme Great Place to Work depuis 10 ans
  • Formations complètes disponibles sur site et à distance

Talan est une entreprise responsable, engagée envers la diversité et prête à proposer des aménagements pour les personnes en situation de handicap.

Détails du poste

En tant que Consultant Senior au sein de l'équipe Digital Customer Engagement, vous aurez l'opportunité de participer à des projets de transformation axés sur l'engagement client.

Vous évoluerez dans un cadre de travail stimulant, convivial et respectueux de l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

À propos de l'offre « Digital Customer Engagement »

Rejoignez une entreprise en pleine croissance où il fait bon travailler. Talan accompagne ses clients dans leurs transformations opérationnelles, digitales et technologiques depuis 20 ans.

En combinant une expertise métier approfondie (commerce, marketing, service client) avec des solutions technologiques, DCE offre une approche intégrée pour répondre aux enjeux de ses clients :

  • Amélioration de la performance commerciale
  • Adoption d'une approche centrée sur le client
  • Optimisation des ressources et des budgets

Notre méthode de conseil se distingue par son agilité, son approche humaine et pragmatique, ainsi que par l'intelligence collective.

Votre Mission

En tant que Consultant Senior, vous serez chargé de :

  • Gérer des activités et fournir des livrables clients de manière autonome
  • Apporter une valeur ajoutée à vos clients grâce à vos connaissances sectorielles et digitales
  • Contribuer à la rédaction de propositions commerciales
  • Participer activement à la vie de l'équipe (offres, événements, etc.)
  • Développer vos compétences à travers des formations adaptées

Vous serez impliqué dans des projets de transformation digitale couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur : définition des besoins, pilotage des programmes, mise en œuvre, déploiement et gestion du changement.

Profil recherché

H/F, de formation supérieure, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans un cabinet de conseil sur des projets de transformation digitale liés à l'expérience client, la relation client (CRM), l'e-commerce ou le marketing.

Vous avez notamment une expérience :

  • En tant que Product Manager, Product Owner, Business Manager ou Change Manager
  • Avec des outils de gestion de projet (exemples : Teams, Jira, Trello, Github, Miro, Slack, etc.)
  • Sur des solutions majeures du marché autour du CRM, e-commerce ou marketing (Salesforce, Dynamics 365, Pega, Adobe, etc.)

Dynamique et doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve de rigueur et de ténacité. Vous êtes curieux(se), ouvert(e) et reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et de réflexion. La maîtrise de l'anglais est indispensable.

La richesse de nos métiers, l'excellence de nos équipes et notre éthique professionnelle sont les fondements de notre réputation et garantissent votre épanouissement professionnel.

Informations complémentaires

L'équipe de recrutement s'engage à vous offrir un processus de sélection rapide et fluide :

  • Un premier échange de 30 minutes en visio avec le recruteur pour discuter du poste et de votre projet professionnel
  • Deux entretiens métier, dont au moins un dans nos locaux, pour approfondir les détails du poste et rencontrer votre futur manager

CRM; Conseil