Responsable CRM E-commerce Santé/Pharma

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France ToastandCo Temps plein
Contexte

Notre entreprise, un acteur majeur dans le secteur de la santé et des cosmétiques naturels, est en pleine expansion digitale et cherche à renforcer son équipe e-commerce.

La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant en direct-to-consumer (D2C) qu'en e-retail, représentent l'un des piliers clés de sa stratégie de croissance. L'objectif est désormais de devenir l'un des leaders du e-commerce en santé naturelle en Europe.

Missions

En tant que Responsable CRM E-commerce, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie CRM pour plusieurs marques. Vous serez responsable de :

  • Définir et déployer la stratégie de marketing client :
    • Élaborer des stratégies de croissance et de fidélisation pour maximiser la valeur client.
    • Construire une roadmap CRM automation en tenant compte du cycle de vie client (onboarding, activation, rétention, fidélisation, réactivation).
    • Mettre en place une stratégie de segmentation efficace en lien avec les équipes data.
  • Piloter l'intégration et l'optimisation des outils CRM :
    • Superviser le choix et l'intégration technique d'un nouveau CRM.
    • Coordonner la migration des bases de données existantes vers le nouvel outil, en collaboration avec les équipes techniques.
  • Manager et développer une équipe CRM :
    • Recruter, former et accompagner une équipe dédiée au CRM afin de soutenir les objectifs de croissance.
  • Collaborer avec les équipes internes :
    • Travailler en étroite collaboration avec les équipes e-commerce, marketing et data pour garantir la cohérence des actions CRM avec la stratégie globale de l'entreprise.
Profil recherché

Le candidat idéal doit justifier d'une solide expérience dans la gestion CRM, avec une expertise en e-commerce, notamment dans la mise en place de stratégies de fidélisation et de marketing automation. Plus précisément, nous recherchons une personne ayant :

  • 5 à 7 ans d'expérience dans le domaine du CRM, principalement en e-commerce.
  • Une maîtrise indispensable de Shopify et des outils CRM.
  • Une expertise avérée dans la gestion de projets CRM complexes, incluant la segmentation clients et l'automatisation marketing.
  • Des compétences en leadership, une vision stratégique, et la capacité d'innover dans un environnement en pleine évolution.
  • Une première expérience en management serait un atout.

Localisation : Poste basé à Paris.

Ce poste offre une opportunité unique de rejoindre une entreprise en pleine croissance, de participer à la création d'un pôle stratégique et de jouer un rôle clé dans le succès de la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur de la santé naturelle.

  • Responsable CRM E-commerce Santé/Pharma

    il y a 5 jours

    Paris, Ile-de-France ToastandCo Temps plein

    ContexteNotre client, un acteur majeur dans le secteur de la santé et des cosmétiques naturels, est en pleine expansion digitale et cherche à renforcer son équipe e-commerce. La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant en direct-to-consumer (D2C) qu’en e-retail, représentent l’un des piliers clés de sa stratégie de croissance....

  • Chef de Projet CRM E-commerce

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ToastandCo Temps plein

    ContexteNotre client, un acteur majeur dans le secteur de la santé et des cosmétiques naturels, est en pleine expansion digitale et cherche à renforcer son équipe e-commerce. La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant en direct-to-consumer (D2C) qu'en e-retail, représentent l'un des piliers clés de sa stratégie de croissance....

  • Chef de Projet CRM E-commerce

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ToastandCo Temps plein

    ContexteNotre client, un acteur majeur dans le secteur de la santé et des cosmétiques naturels, est en pleine expansion digitale et cherche à renforcer son équipe e-commerce. La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant en direct-to-consumer (D2C) qu'en e-retail, représentent l'un des piliers clés de sa stratégie de croissance....

  • Responsable E-commerce et CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France FLOTTE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable E-commerce et CRM au sein de notre équipe Marketing & Communication. Vous serez en charge de développer la stratégie e-commerce et CRM, en travaillant en binôme avec la communication et le community management.MissionsE-commerceCréer et mettre à...

  • Responsable E-commerce et CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FLOTTE Temps plein

    Flotte est une marque Française de vêtements de pluie, notre mission est de rendre le mauvais temps beaucoup plus joyeux à travers des vêtements de pluie éco-responsables, colorés et mixtes. On est distribué dans +500 points de vente en France et à l'international, sur notre e-shop et via notre boutique flagship dans le Marais. Pourquoi nous...

  • Responsable CRM et E-commerce

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France IONIS Group Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFondé en 1980 par Marc Sellam, le Groupe IONIS est le leader de l'enseignement supérieur privé en France. Avec 29 établissements répartis dans 27 villes en France et à l'international, il accueille plus de 35 000 étudiants dans divers domaines tels que le commerce, le marketing, la communication, la gestion, la finance,...

  • Responsable E-commerce et CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Evereden Search Temps plein

    La Maison Michel : un leader dans le luxeLa Maison Michel, une marque iconique du Groupe Chanel, est à la recherche d'un Responsable E-commerce pour accélérer la croissance de la marque et la visibilité de ses collections en France et à l'international.ResponsabilitésDévelopper et déployer la stratégie E-commerce en collaboration avec la Directrice...

  • Responsable E-commerce et CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Evereden Search Temps plein

    La Maison Michel : un leader dans le luxeLa Maison Michel, une marque iconique du Groupe Chanel, est à la recherche d'un Responsable E-commerce pour accélérer la croissance de la marque et la visibilité de ses collections en France et à l'international.ResponsabilitésDévelopper et déployer la stratégie E-commerce en collaboration avec la Directrice...

  • Responsable Digital E-commerce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Juva Santé Temps plein

    Juva Santé, un laboratoire indépendant français spécialisé dans la parapharmacie et les solutions de santé naturelle, recherche un/une Responsable Digital E-commerce pour accompagner le développement de ses marques. Rattaché(e) à la Directrice Marketing, vous jouerez un rôle clé dans l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie digitale...

  • Responsable E-commerce et CRM chez Flotte

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France FLOTTE Temps plein

    Présentation du posteFlotte, une marque française de vêtements de pluie éco-responsables, recherche un(e) Responsable E-commerce et CRM pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsE-commerceCréer et mettre à jour le contenu de l'e-shop, notamment les fiches produits, les landing pages, les articles de blog, les SEO et les référencements.Élaborer le...

  • Responsable Dermatologie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LEO Pharma Temps plein

    À propos de LEO Pharma LEO Pharma est une entreprise pharmaceutique internationale dédiée à l'amélioration de la vie des patients atteints de maladies dermatologiques. Nous nous engageons à innover et à développer des traitements innovants pour répondre aux besoins des patients. Votre Mission : Promouvoir des Solutions Dermatologiques Innovantes En...

  • Assistant(e) Marketing Digital et E-commerce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Laboratoires Juva Santé Temps plein

    Description du posteLaboratoires Juva Santé recherche un(e) Assistant(e) Marketing Digital et E-commerce pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez rattaché(e) à la Chef de Projet Digital Senior et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et e-commerce pour développer et mettre en œuvre la stratégie marketing digitale de...

  • Stage en E-commerce et CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès Parfum et Beauté recherche un(e) stagiaire conventionné(e) pour occuper le poste d'Assistant E-Commerce et CRM International.Présentation du posteLe réseau e-retail officiel d'Hermès Parfum & Beauté est constitué de Grands Magasins, de chaînes de parfumeries et d'indépendants. Vous interagirez avec un très grand nombre...

  • Spécialiste en E-commerce et CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès Parfum et Beauté recherche un(e) stagiaire conventionné(e) pour occuper le poste d'Assistant E-Commerce et CRM International.Présentation du posteLe réseau e-retail officiel d'Hermès Parfum & Beauté est constitué de Grands Magasins, de chaînes de parfumeries et d'indépendants. Vous interagirez avec un très grand nombre...

  • Assistant E-Commerce et CRM International

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Offre de StageHermès Parfum et Beauté recherche un(e) stagiaire conventionné(e) pour un stage en E-Commerce et CRM.MissionsContribution à l'animation du réseau e-retail en EuropeSuivi et mise à jour du catalogue Parfum & Beauté pour la distribution externeContribution à la création du contenu CRMBenchmark et veille concurrentielleProfilExpérience...

  • Directeur de Business Unit Santé/Pharma

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France IKI Temps plein

    Opportunité de carrièreIKI, un leader du conseil en industrie, recherche un Directeur de Business Unit Santé/Pharma pour rejoindre son équipe à Levallois-Perret.ResponsabilitésGérer le P&L de l'agence dédiée à la santé et à la pharmacieManager une équipe de 6 Business ManagersGérer et contractualiser les référencements avec les grands comptes...

  • Directeur de Business Unit Santé/Pharma

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France IKI Temps plein

    Opportunité de carrièreIKI, une entreprise de conseil en industrie, recherche un Directeur de Business Unit Santé/Pharma pour rejoindre son équipe à Levallois-Perret.ResponsabilitésGérer le P&L de l'agence dédiée à la santé et à la pharmacieManager une équipe de 6 Business ManagersGérer et contractualiser les référencements avec les grands...

  • Responsable Digital et E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Laboratoires Juva Santé Temps plein

    Offre de CarrièreLaboratoires Juva Santé, un groupe spécialisé dans le traitement médical des plaies et la santé grand public, recherche un responsable digital et e-commerce pour accompagner son développement en France.ResponsabilitésSuperviser les campagnes de marketing digital pour accroître la visibilité et la notoriété de la marque.Analyser...

  • Responsable Sectoriel Dermatologie de ville

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LEO Pharma Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable Sectoriel expérimenté pour rejoindre notre équipe à LEO Pharma. Vous serez chargé de promouvoir nos produits pharmaceutiques auprès des professionnels de santé dans le secteur de la dermatologie.MissionsPrésenter nos spécialités pharmaceutiques aux professionnels de santé conformément à la...

  • Responsable Digital et E-commerce

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Laboratoires Juva Santé Temps plein

    Offre de CarrièreLaboratoires Juva Santé recherche un(e) Responsable Digital et E-commerce pour accompagner le développement de ses activités en France.Présentation de l'entrepriseLaboratoires Juva Santé est un groupe spécialiste du traitement médical des plaies et de la santé grand public. Nous sommes experts de la parapharmacie et des solutions de...