Chef de Projet Support Technique

il y a 4 jours


Rezé, Pays de la Loire, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein
Hexagon Recrutement

Hexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel.

Poste

Le client est un éditeur de logiciels et acteur de référence sur le secteur de l'e-santé à destination des professionnels du secteur. Afin d'accompagner son développement, nous recrutons son futur Responsable Support Technique H/F.

Missions
  • Manager l'équipe de support technique composée d'une quinzaine de collaborateurs
  • Recruter, former et développer les compétences de l'équipe support
  • Être le garant de la satisfaction client et de la qualité du service fourni
  • Assurer la résolution efficace et rapide des problèmes techniques des clients (email, téléphone, chat)
  • Analyser les rapports d'incidents et proposer des actions correctives
  • Développer et mettre à jour la documentation technique et les procédures
  • Collaborer avec les autres départements (Produits, Commercial, Marketing)
  • Effectuer les reportings d'activité
  • Faire part d'idées d'amélioration et/ou bugs de la solution
  • Assurer une veille technologique
Compétences requises
  • Formation supérieure acquise idéalement en Informatique
  • 2 ans d'expérience dans un rôle de manager technique sur un logiciel en ligne
  • Bonne compréhension des systèmes d'information, des logiciels et du matériel informatique
  • Expérience avec les outils de gestion des tickets et d'appels (Salesforce, Aircall)
  • Une expérience dans la gestion d'un centre d'appel est souhaitée
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Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe


  • Chef de Projet Technique

    il y a 4 jours


    Rezé, Pays de la Loire, France Listen too Temps plein

    Imaginez un lieu où votre expertise compte autant que votre passion...Chez Listen too, nous sommes convaincus que la réussite d'un projet dépend de la qualité de son équipe. Nous recherchons un Chef de Projet Technique qui partagera notre vision de la digitalisation de la Relation Client & Collaborateur.Vos missionsOrganiser et piloter toutes les phases...

  • Chef de projet technique

    il y a 4 jours


    Rezé, Pays de la Loire, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein

    Responsable Support Technique H/FNotre client est un éditeur de logiciels et acteur de référence sur le secteur de l'e-santé à destination des professionnels du secteur. Afin d'accompagner son développement, nous recrutons son futur Responsable Support Technique H/F.MissionsManager l'équipe de support technique composée d'une quinzaine de...

  • Chef de projet technique

    il y a 2 jours


    Rezé, Pays de la Loire, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein

    Responsable Support Technique H/FNotre client est un éditeur de logiciels et acteur de référence sur le secteur de l'e-santé à destination des professionnels du secteur. Afin d'accompagner son développement, nous recrutons son futur Responsable Support Technique H/F. Le poste est basé à Nantes (Loire-Atlantique, 44).MissionsManager l'équipe de...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 2 semaines


    Rezé, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps plein

    {"h1": "Responsable Après-Vente (H/F)", "p": "Faites évoluer votre carrière en rejoignant le Groupe SAVAS : une entreprise familiale moderne et innovante, partenaire CLAAS, leader dans le matériel de récolte depuis plus de 20 ans.Le Groupe SAVAS recrute son futur Responsable Après-Vente (H/F)Sous la responsabilité du Directeur Pièces et Services, vos...


  • Rezé, Pays de la Loire, France Groupe DEVGLASS Temps plein

    **Mission du Poste**Nous recherchons un chef de projet technique et industriel pour rejoindre notre équipe de direction technique/projets au sein du Groupe DEVGLASS. Vous serez chargé de piloter des projets transverses, notamment des projets industriels et des extensions de bâtiments, en tenant compte de l'impact organisationnel et humain de ces...

  • Chef de Projet Industriel

    il y a 4 jours


    Rezé, Pays de la Loire, France MIGSO-PCUBED Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion de projets à NantesNous sommes à la recherche d'un Project Management Officer (PMO) qui souhaite évoluer au sein d'une entreprise qui se spécialise dans la gestion de projets. En tant que PMO, vous participerez à l'organisation, le pilotage et la coordination de projets industriels d'envergure.Responsabilités Suivi et...


  • Rezé, Pays de la Loire, France Listen too Temps plein

    Join Listen too as a Chef de Projet Technique Télétravail F/HCultivée au quotidien, la croissance et la réussite deviennent un catalyseur pour l'entreprise et ses collaborateur·rice·s. Nous sommes une agence conseil spécialisée dans la digitalisation de la Relation Client & Collaborateur depuis 2013. Nous nous sommes construits sur notre marché une...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 3 semaines


    Rezé, Pays de la Loire, France Proudreed Temps plein

    MissionL'entreprise Proudreed, première société foncière privée en France, recherche un(e) Gestionnaire Technique pour rejoindre son équipe de direction technique. Le poste est basé près de Nantes et est responsable de la gestion technique courante des bâtiments du patrimoine immobilier.ResponsabilitésGérer les aspects techniques de la gestion...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 4 jours


    Rezé, Pays de la Loire, France Aubay Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développementAubay est à la recherche d'un Leader Technique Full Stack pour rejoindre notre équipe de développement en pleine croissance.ResponsabilitésConcevoir et développer des solutions techniques innovantesDiriger les projets de développement et garantir leur livraisonAccompagner les développeurs dans leur évolution...


  • Rezé, Pays de la Loire, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps plein

    Hexagon RecrutementHexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel.PosteNous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes...


  • Rezé, Pays de la Loire, France iPepper Temps plein

    À propos de l'offreiPepper est une entreprise qui se définit par une approche collaborative : nous nous efforçons de faire du bien, de prendre soin de nos clients, de nos salariés et de nos partenaires. Nous proposons une palette de services autour de la protection et de la valorisation de la donnée (Cloud/DevOps/devSecops, IA/Data &...


  • Rezé, Pays de la Loire, France Ivyspec Temps plein

    Mission et ObjectifsIVYSPEC est une entreprise innovante qui développe des drones téléopérés pour des missions variées. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Technique Télétravail F/H pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des plans d'action pour le développement de la...


  • Rezé, Pays de la Loire, France Ivyspec Temps plein

    MissionIVYSPEC est une entreprise innovante qui développe des drones téléopérés pour des missions variées. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Technique Télétravail F/H pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience réussie dans le développement R&D d'une entreprise industrielleCompétences en création et suivi de plan...


  • Rezé, Pays de la Loire, France MCI SAS Temps plein

    Intégrer MCI, c'est rejoindre une entreprise leader dans le domaine de la réfrigération, du génie climatique et de la performance énergétique.En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d'avenir, au sein d'une structure dynamique et évoluer sur des projets variés et innovants.Nos missionsConcevoir des solutions globales et...

  • Chef de Projet

    il y a 4 jours


    Rezé, Pays de la Loire, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatiqueArgain Consulting Innovation est une entreprise leader dans le domaine de la performance des projets et des organisations. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet MOA expérimenté pour rejoindre notre équipe.MissionEn tant que Chef de Projet MOA, vous serez responsable de la gestion de...

  • Chef de Projet

    il y a 4 jours


    Rezé, Pays de la Loire, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatiqueArgain Consulting Innovation est une entreprise leader dans le domaine de la performance des projets et des organisations. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet MOA expérimenté pour rejoindre notre équipe.MissionEn tant que Chef de Projet MOA, vous serez responsable de la gestion de...

  • Chef de Projet

    il y a 4 jours


    Rezé, Pays de la Loire, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatiqueArgain Consulting Innovation est une entreprise leader dans le domaine de la performance des projets et des organisations. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet MOA expérimenté pour rejoindre notre équipe.MissionEn tant que Chef de Projet MOA, vous serez responsable de la gestion de...

  • Chef de projet Technique

    il y a 3 semaines


    Rezé, Pays de la Loire, France Brainfield France Temps plein

    Offre de Responsable Multi TechniqueBrainfield France recrute un Responsable Multi Technique pour rejoindre son équipe à Nantes.MissionsManager une équipe de 4 chefs d'équipes et 20 techniciensCoordonner les interventions multi techniques dans les meilleures conditions de qualité, sécurité et rentabilité du serviceGarantir la satisfaction de la...

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    il y a 3 semaines


    Rezé, Pays de la Loire, France Brainfield France Temps plein

    Offre de Responsable Multi TechniqueBrainfield France recrute un Responsable Multi Technique pour rejoindre son équipe à Nantes.MissionsManager une équipe de 4 chefs d'équipes et 20 techniciensCoordonner les interventions multi techniques dans les meilleures conditions de qualité, sécurité et rentabilité du serviceGarantir la satisfaction de la...

  • Chef de projet éolien

    il y a 2 jours


    Rezé, Pays de la Loire, France Imagreen Temps plein

    Rejoignez notre équipe à ImagreenDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de projet éolien basé à Nantes. Vous serez le pivot central de votre région et de votre propre portefeuille de projets, avec le support d'une équipe de développeurs et plusieurs experts en appui.ResponsabilitésElaborer le budget de vos projetsOrienter la...