Responsable des Opérations du Service Client
il y a 4 semaines
ArcelorMittal Méditerranée est une entreprise dynamique, opérant sur deux sites principaux. Nos équipes sont engagées dans la production d'aciers de haute qualité, répondant aux exigences des secteurs automobile, des véhicules électriques, ainsi que de l'industrie et de la construction. Nous investissons dans des initiatives environnementales, notamment la qualité de l'air et de l'eau, et nous nous engageons dans des projets de décarbonation, tels que le recyclage de l'acier.
Nous recherchons un Responsable des Opérations du Service Client pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour garantir un service client exceptionnel et pour relever les défis passionnants de l'industrie sidérurgique.
Vos responsabilités incluront :
- Diriger une équipe de gestionnaires de comptes clients, en cultivant un environnement de travail collaboratif et positif.
- Encourager le développement professionnel des membres de votre équipe, en alignant leurs compétences avec les objectifs stratégiques du service client.
- Participer aux évaluations de performance, en fournissant des retours constructifs et en identifiant les opportunités d'amélioration.
- Assister les gestionnaires de comptes dans des situations complexes, en proposant des solutions innovantes.
- Assurer une communication fluide entre les équipes commerciales, les usines et les départements centraux pour renforcer la satisfaction client.
- Prendre des décisions éclairées en cas d'anomalies dans le traitement des commandes.
- Mettre en place des alertes proactives concernant les stocks et les services, afin de répondre aux besoins changeants des clients.
- Jouer un rôle clé dans le développement et le déploiement de nouvelles offres de services.
- Conduire des initiatives d'amélioration continue, en orientant l'équipe vers l'excellence opérationnelle.
- Définir et analyser les indicateurs de performance clés, contribuant à l'élaboration de plans d'action pour garantir la satisfaction des clients.
Profil recherché :
- Titulaire d'un master en gestion de la chaîne d'approvisionnement ou d'un diplôme d'ingénieur.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Excellente connaissance des outils de gestion des commandes.
- Reconnu pour votre sens relationnel, votre organisation et votre rigueur.
- Capacité à travailler en équipe avec empathie.
- Réactivité et agilité dans la prise de décision.
- Expérience démontrant une forte capacité à prendre des décisions stratégiques.
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Responsable des Opérations Logistiques
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinObjectif principal : En collaboration avec le responsable, l'alternant sera chargé de superviser l'ensemble des activités liées à la planification à moyen terme et à la gestion à court terme des flux logistiques de l'entreprise, qu'il s'agisse de transport maritime, ferroviaire ou routier. Sa mission principale consistera à garantir l'efficacité des...
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Responsable Opérationnel Service Client
il y a 3 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal Méditerranée est un leader dans la production d'aciers en France, avec deux sites principaux : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Notre entreprise est engagée dans la production de matériaux de haute qualité pour divers secteurs, notamment l'automobile, les véhicules électriques, l'industrie et la construction.Nos équipes sont...
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Responsable de chantiers
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Engineering Temps pleinResponsable de chantiers - Groupe OrtecLe Groupe Ortec, présent dans 25 pays, déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs. Ses 14 500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations industriels.Missions et responsabilitésConduire des chantiers d'opérations de montage,...
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Responsable Opérationnel Service Client
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal Méditerranée est un leader dans la production d'aciers en France, avec deux sites principaux : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Notre entreprise est engagée dans la production de matériaux de haute qualité pour divers secteurs, notamment l'automobile, les véhicules électriques, l'industrie et la construction.Nos équipes sont...
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Responsable des opérations logistiques F/H
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps pleinQui vous êtes IKEA, leader mondial dans le domaine de l'aménagement intérieur, s'engage depuis plus de 40 ans à améliorer le quotidien des individus. Notre culture et nos valeurs nous animent, et nous sommes passionnés par la vie à la maison. Au sein d'IKEA, nous adoptons une approche collaborative, où chaque membre de l'équipe est traité sur un...
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Responsable des Opérations pour Clients VIP H/F
il y a 4 semaines
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein**Poste :** En tant que Responsable des Opérations, vos missions principales incluront : - La supervision et le suivi des demandes de transport pour une clientèle de prestige, incluant des personnalités influentes et des dirigeants d'entreprises. - La gestion des imprévus opérationnels (pannes, problèmes de circulation, retards de transport, etc.),...
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Responsable des opérations logistiques F/H
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps pleinQui vous êtesIKEA, leader mondial dans le domaine des solutions d'aménagement intérieur, s'engage depuis plus de 40 ans à améliorer le quotidien de tous. Notre culture et nos valeurs nous animent, et nous sommes passionnés par la vie à la maison.Nous cultivons une ambiance de travail ouverte et respectueuse, où chaque membre de l'équipe est...
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Employé support aux opérations F/H
il y a 3 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un employé dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de soutien aux opérations. Fonctions et responsabilités Gestion des flux logistiques (entrées/sorties et stockage) pour faciliter les opérations et offrir un excellent service aux clients. Application des procédures qualité et...
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Agent de Transit Maritime F/H
il y a 3 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Réseau Primever France Temps pleinDescription du PosteLe groupe Primever met en avant le développement de ses activités internationales et maritimes au cœur de sa stratégie d'entreprise avec de nombreux projets en France et en Europe.Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Import/Export, votre mission est d'assurer et d'optimiser au quotidien la gestion des opérations de transit dans...
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Agent de Transit Maritime F/H
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Réseau Primever France Temps pleinPrésentation de l'entreprise Le Réseau Primever France est un leader de son marché dans le domaine du transport et de la logistique. Nous développons des solutions innovantes pour nos clients, concentrés sur deux secteurs d'activités particuliers : le primeur (fruits/légumes) et l'industriel. Nous sommes un réseau familial de...
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Agent de Transit Maritime F/H
il y a 5 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Réseau Primever France Temps pleinPrésentation de l'entreprise Le Réseau Primever France est un leader de son marché, spécialisé dans le développement de solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d'activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l'industriel. Nous sommes un réseau...
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Responsable de la Consignation Maritime
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nextep HR LE HAVRE Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR, une entité de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe, expert dans les recrutements en CDD, CDI et intérim. Nous mettons notre savoir-faire au service d'une variété d'entreprises, allant des petites structures aux grandes multinationales, dans des secteurs divers tels que le tertiaire,...
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Alternance - Responsable des opérations clients (H/F)
il y a 4 semaines
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinPrésentation de l'entreprise :L'ISCOD, expert en formation digitale, collabore avec une entreprise de renom dans le secteur du transport haut de gamme.Poste proposé :Nous recherchons un(e) Gestionnaire des Opérations en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, allant du...
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Responsable Administratif et Financier H/F
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acass Temps pleinDescription du posteAcass, un acteur majeur en ressources humaines, recherche un Responsable Administratif et Financier H/F pour renforcer son équipe.Le poste est basé dans une agence de recrutement et vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur des Opérations Directeur Général.MissionsÉlaboration et suivi des budgets : vous êtes...
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Responsable SAV de Chariots Élévateurs
il y a 5 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Toyota Material Handling France Temps pleinVous êtes rattaché(e) au Responsable SAV de notre agence et assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots chez nos clients.Missions :**Acteur principal de votre secteur géographique**Vous êtes responsable de la gestion de notre clientèle et de la promotion de l'image de marque de Toyota Material Handling.**Conseiller nos...
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Responsable des Opérations d'Identité
il y a 4 semaines
La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps pleinProfil du CandidatDiplômé d'un niveau bac+5 (école d'ingénieur, de commerce ou université), vous possédez au moins 8 ans d'expérience dans le secteur des technologies de l'information. Vous avez une expertise solide en Active Directory, Entra ID et dans l'administration des environnements Microsoft. Des connaissances en PKI et RADIUS constituent un...
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Chef de chantier
il y a 5 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Engineering Temps plein**Développez votre carrière chez Ortec Engineering**Le Groupe Ortec est un leader mondial dans le domaine de l'ingénierie et des travaux. Nous sommes présents dans 25 pays et nous proposons des solutions innovantes dans de nombreux secteurs, notamment les énergies, les mines, la chimie, la défense, les transports, l'agroalimentaire, l'aéronautique, le...
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Responsable de service Maintenance EIA
il y a 3 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps pleinDescription du posteVeolia Energie France recherche un Responsable de service Maintenance EIA pour rejoindre son équipe.MissionsDiriger le service de maintenance EIA (électricité, instrumentation, automatisme) dans le cadre de notre contrat de maintenance pour une centrale thermique et des réseaux électriques et fluides.Assurer la gestion d'un centre de...
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Logistics Services Coordinator Apprentice H/F
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Défense Environnement Services (DES) Temps pleinPosition: Logistics Services Coordinator ApprenticeAs an apprentice, your role will encompass supporting and overseeing various responsibilities, including:Management of proximity stores (PPE, IT, hygiene supplies, etc.) through the D-STOCK applicationOversight of the Linger service utilizing the LINGER applicationAdministration of client fleet...
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Responsable de la Consignation Maritime
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nextep HR LE HAVRE Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé dans les recrutements en CDD et CDI ainsi qu'en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une variété d'entreprises, allant des petites structures aux grands groupes, dans des secteurs tels que le tertiaire,...