Responsable Opérationnel Service Client
il y a 3 jours
ArcelorMittal Méditerranée est un leader dans la production d'aciers en France, avec deux sites principaux : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Notre entreprise est engagée dans la production de matériaux de haute qualité pour divers secteurs, notamment l'automobile, les véhicules électriques, l'industrie et la construction.
Nos équipes sont dédiées à la recherche de solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients. Nous investissons dans des projets pour améliorer notre impact environnemental, notamment la qualité de l'air et de l'eau, et nous nous engageons pour la diversité de nos équipes.
En tant que Responsable Opérationnel Service Client, vous serez chargé de gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif. Vous serez responsable de :
- Gérer les relations avec les clients et les équipes commerciales pour garantir la satisfaction et la fidélité client.
- Participer aux évaluations de performance et offrir des informations précieuses sur les équipes et les opportunités d'amélioration du service client.
- Apporter du support aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles en proposant des solutions hors des procédures déjà établies.
- Être garant des relations entre les équipes commerciales, usines ou encore les équipes centrales, assurant un partenariat solide qui favorise la satisfaction et la fidélité client.
- Décider de la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes.
- Mettre en œuvre des alertes proactives de stock ou de service qui anticipent et répondent à l'évolution des besoins des clients.
- Jouer un rôle central dans la mise en place de nouvelles offres de services et dans leur déploiement.
- Conduire des actions et des initiatives de progrès relatives au service, en orientant l'équipe vers l'amélioration continue et l'excellence.
- Définir et analyser les indicateurs de performance clés, contribuant au développement de plan d'action qui ont pour but d'assurer la satisfaction clients.
Si vous êtes un professionnel expérimenté avec une excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes, si vous êtes connu pour votre bon relationnel, votre organisation et votre rigueur, si vous êtes empathique et savez travailler en équipe, nous vous invitons à postuler à ce poste.
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Responsable Opérationnel Service Client
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal Méditerranée est un leader dans la production d'aciers en France, avec deux sites principaux : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Notre entreprise est engagée dans la production de matériaux de haute qualité pour divers secteurs, notamment l'automobile, les véhicules électriques, l'industrie et la construction.Nos équipes sont...
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Responsable des Opérations du Service Client
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal Méditerranée est une entreprise dynamique, opérant sur deux sites principaux. Nos équipes sont engagées dans la production d'aciers de haute qualité, répondant aux exigences des secteurs automobile, des véhicules électriques, ainsi que de l'industrie et de la construction. Nous investissons dans des initiatives environnementales,...
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Coordinateur opérationnel et service client
il y a 3 jours
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Gestionnaire Opérationnel en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Vous serez chargé(e) de :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies...
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Coordinateur opérationnel et service client
il y a 5 jours
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Gestionnaire Opérationnel en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le service de transport de...
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Responsable opérationnel de la chaîne logistique
il y a 3 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable opérationnel de la chaîne logistique au sein de notre équipe de distribution. Rôle et responsabilités Vous serez chargé de la gestion quotidienne des opérations logistiques, en veillant à l'excellence de la chaîne...
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Agent de Maintenance Opérationnelle H/F
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ExxonMobil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseChez ExxonMobil, nous aspirons à être à la pointe de l'innovation dans le secteur énergétique, tout en soutenant notre engagement envers la durabilité et la neutralité carbone.En tant que l'un des plus grands groupes privés au monde dans les domaines de l'énergie et de la chimie, nous valorisons la diversité de nos...
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Responsable de la planification des activités logistiques
il y a 5 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MEUBLES IKEA France Temps pleinCE QUE TU FERAS AU QUOTIDIENVous serez en charge de la planification des activités de réception et d'expédition. Voici quelques-unes de vos missions clés :Missions clésPlanifier les commandes de façon à respecter les engagements envers les clients et dans le respect du Global Service Protocol.Créer et communiquer sur les volumes prévisionnels des...
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Responsable RH Multi-sites H/F
il y a 5 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps plein**Poste : Le Responsable RH Multi-sites**Le Responsable RH Multi-sites est chargé de gérer les aspects opérationnels des volets RH dans deux sites industriels. Ses principales missions sont :Piloter l'ensemble des volets RH de façon opérationnelle,Conseiller et accompagner les opérationnels sur les questions RH,Prendre en charge le dialogue social,...
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Gestionnaire Opérationnel Clients VIP H/F
il y a 3 jours
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinQui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise spécialisée dans le domaine de la gestion des relations clients. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Opérationnel Clients VIP H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences requises :Titulaire d'un baccalauréatCapacité à travailler en alternanceExcellentes compétences en gestion des...
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Responsable SMI
il y a 3 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinMission PrincipaleL'objectif principal consiste à collaborer étroitement avec la Responsable SMI en participant activement à l'accomplissement de ses missions.Principales ActivitésLes activités principales en tant qu'Assistant Responsable SMI en Alternance sont :Support aux Audits de Certification ExternesFournir un support opérationnel lors de la...
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Responsable RH Multi-sites H/F
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable RH Multi-sitesLe Responsable RH Multi-sites est chargé de gérer les ressources humaines de manière opérationnelle dans deux sites industriels. Ses principales missions sont :Piloter l'ensemble des volets RH de façon opérationnelle, en garantissant la conformité aux normes et réglementations en vigueur.Conseiller et...
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Ingénieur en Efficacité Opérationnelle
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps pleinPrésentation de l'entreprise Notre mission : Ressourcer le monde Veolia Energie France, expert en solutions d'efficacité énergétique, offre des services personnalisés en matière de performance énergétique pour ses clients du secteur public et privé. D'ici 2050, la France doit réduire de moitié sa consommation énergétique. Cet objectif...
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Responsable de service Maintenance EIA
il y a 3 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps pleinDescription du posteVeolia Energie France recherche un Responsable de service Maintenance EIA pour rejoindre son équipe.MissionsDiriger le service de maintenance EIA (électricité, instrumentation, automatisme) dans le cadre de notre contrat de maintenance pour une centrale thermique et des réseaux électriques et fluides.Assurer la gestion d'un centre de...
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Responsable RH Multi-sites H/F
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps plein**Poste : Le Responsable RH Multi-sites**Le Responsable RH Multi-sites est chargé de gérer 2 sites industriels avec pour missions principales :Piloter l'ensemble des volets RH de façon opérationnelle,Conseiller et accompagner les opérationnels sur les questions RH,Prendre en charge le dialogue social, gérer les relations collectives (animer les IRP,...
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Responsable de la Maintenance des Infrastructures H/F
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KEM ONE Temps pleinDescription du poste Métier Maintenance / Travaux Neufs - Moyens Généraux Intitulé du poste Responsable de la Maintenance des Infrastructures H/F Contrat CDD Durée du contrat 12 mois Rythme de travail Journée Statut Technicien/Agent de maitrise Fourchette de salaire Selon profil Description de poste En tant que membre de l'équipe des...
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Responsable des Opérations Logistiques
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinObjectif principal : En collaboration avec le responsable, l'alternant sera chargé de superviser l'ensemble des activités liées à la planification à moyen terme et à la gestion à court terme des flux logistiques de l'entreprise, qu'il s'agisse de transport maritime, ferroviaire ou routier. Sa mission principale consistera à garantir l'efficacité des...
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Head of Client Services
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Happy Recrutement Temps pleinJoin a Premier Accounting Firm in Bouches-du-RhôneWe are seeking a committed Chief Mission Officer to become part of a prestigious accounting practice located in Fos-sur-Mer. In this role, you will oversee a varied client portfolio, which includes small and medium-sized enterprises, while delivering essential support and insights to the team.Key...
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Responsable de la Maintenance des Infrastructures H/F
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KEM ONE Temps pleinDescription du poste Métier Maintenance / Travaux Neufs - Moyens Généraux Intitulé du poste Responsable de la Maintenance des Infrastructures H/F Contrat CDD Durée du contrat 12 mois Rythme de travail Journée Statut Technicien/Agent de maitrise Fourchette de salaire Selon profil Description de poste En tant que membre de l'équipe des...
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Responsable Technique Projet Powertrain
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ENGIE Temps pleinBienvenue chez ENGIE Thermique France (ETF), une entité d'ENGIE regroupant environ 180 professionnels dévoués à l'exploitation d'installations de production d'électricité à partir de gaz naturel en France. Nous faisons partie de Flexible Generation Europe, au sein de la GBU Flexible Generation & Retail d'ENGIE, qui gère et exploite la production...
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Responsable Sécurité et Environnement H/F
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Energie France Temps pleinContexte du posteDans le cadre d'un contrat d'Opérations et Maintenance (O&M) d'une centrale thermique, vous jouez un rôle clé chez un de nos clients industriels. Vous êtes responsable de la mise en œuvre de la stratégie Santé-Sécurité du site, en collaboration avec le Directeur du Site. Ce poste requiert une coopération étroite avec des équipes...